H
Hempel A/S
5.001 – 10.000 Medarbejdere
ByggeriForsvarSundhedsvæsen
Hempel A/S udvikler beskyttende og dekorative overfladebehandlingssystemer til marine anvendelser, energi, infrastruktur, yachting og byggeri. Virksomhedens arbejde kombinerer overfladebehandlinger, teknisk ekspertise, projektstøtte og den digitale platform MyHempel, som hjælper kunder med at vælge, bestille og administrere produkter gennem hele et aktivs livscyklus. Med et globalt team, der betjener kunder i mere end 80 lande, fokuserer Hempel på innovation, holdbar beskyttelse og at reducere miljøpåvirkningen fra virksomhedens løsninger.

Ingeniør i samlet kommunikation – Microsoft Teams Voice, på arbejdsstedet i Spanien

Administrer Microsoft Teams Phone, virksomhedens telefon-infrastruktur og globale voice-udrulninger. Understøt stabil kommunikation og serviceforbedringer på tværs af Hempels kemiforretning.

Beskrivelse

  • Administrere og løbende forbedre virksomhedens voice- og telefontjenester
  • Have ansvar for og videreudvikle Microsoft Teams Phone-platformen
  • Gennemføre udrulninger i forskellige lande, migreringer, platformopgraderinger og aktiviteter i forbindelse med serviceovergange
  • Optimere PSTN-forbindelser, SIP-trunks, Direct Routing, Operator Connect og SBC-miljøer
  • Koordinere med telekommunikationsudbydere om numre, migreringer og internationale voicetjenester
  • Løse komplekse telefoniproblemer og yde eksperteskalering ved kritiske hændelser
  • Fremme governance, compliance og etablerede best practices for voicetjenester
  • Vedligeholde dokumentation samt yde teknisk vejledning og dele viden med IT-teams
  • Samarbejde med infrastruktur, workplace, netværk, servicedesk, sikkerhed, jura, databeskyttelse, indkøb og globale teams
  • Referere til Head of Cloud and Infrastructure

Krav

  • Dokumenteret erfaring med virksomhedsvoice, samlet kommunikation, telekommunikation og cloudinfrastruktur
  • Stærke resultater med levering og support af forretningskritiske kommunikationstjenester
  • Praktisk erfaring med Microsoft Teams Phone i komplekse virksomhedsmiljøer
  • Erfaring med at designe, implementere og optimere moderne voiceløsninger
  • Kendskab til Direct Routing, Operator Connect, PSTN-forbindelser, SBC'er, dial plans, voicerouting, opkaldskøer, automatiske omstillinger og nødopkald
  • Erfaring med administration af operatører, nummerbestilling, international portering, servicemigreringer og leverandørrelationer på tværs af flere lande
  • Kendskab til regionale regler for voice, complianceforpligtelser og driftsmæssige krav
  • Erfaring med Genesys eller NICE er en fordel
  • Forståelse af TCP/IP, DNS, DHCP, routing og switching, QoS, firewalls, NAT, VoIP-protokoller og netværksfejlfinding
  • Evne til at arbejde selvstændigt og udvise høj grad af ansvarlighed
  • Evne til at rådgive ledende interessenter og påvirke strategiske beslutninger
  • Flydende engelsk
  • Yderligere europæiske sprogkundskaber er en fordel
  • CV og ansøgning indsendes på engelsk

Fordele

  • Udviklingsmuligheder i en voksende global virksomhed
  • En inkluderende, transparent og støttende arbejdspladskultur
  • Et arbejdsmiljø baseret på tillid, respekt og gensidig støtte
  • Mulighed for at bidrage til Hempels globale indvirkning
  • En kultur, der byder medarbejdernes idéer, input og initiativ velkommen og forventer det

Relaterede job

DaVita Kidney Care

Hybrid omsorgskoordinator – Louisville, KY

DaVita Kidney Care

Koordinér plejen for DaVitas dialysepatienter i Louisville, og hjælp dem med adgang til henvisninger, programmer og andre ressourcer til kroniske sygdomme. Samarbejd med patienter, sygeplejersker, klinikker, sundhedsordninger og partnerpraksisser for at støtte koordinering af plejen.

Åbn