H
Hempel A/S kehittää suojaavia ja koristeellisia pinnoitejärjestelmiä meri-, energia- ja infrastruktuurisektoreille sekä huviveneteollisuuden ja rakennusalan tarpeisiin. Sen toiminnassa yhdistyvät pinnoitteet, tekninen asiantuntemus, projektituki ja MyHempel-digitaalialusta, jonka avulla asiakkaat voivat valita, tilata ja hallita tuotteita omaisuuden koko elinkaaren ajan. Yli 80 maassa asiakkaita palveleva maailmanlaajuinen tiimi keskittyy innovaatioihin, kestävään suojaukseen ja ratkaisujensa ympäristövaikutusten vähentämiseen.
Yhtenäisen viestinnän insinööri – Microsoft Teams Voice, työskentely paikan päällä Espanjassa
Hallinnoi Microsoft Teams Phonea, yrityksen puhelininfrastruktuuria ja maailmanlaajuisia puhepalvelujen käyttöönottoja. Tukee luotettavaa viestintää ja palvelujen kehittämistä Hempel-konsernin kemianteollisuuden liiketoiminnassa.
Kuvaus
- Hallinnoi ja kehittää jatkuvasti yrityksen puhe- ja puhelinpalveluja
- Vastaa Microsoft Teams Phone -alustan hallinnasta ja kehittämisestä
- Toteuttaa maakohtaisia käyttöönottoja, migraatioita, alustapäivityksiä ja palvelusiirtoja
- Optimoi PSTN-yhteydet, SIP-runkoyhteydet, Direct Routing- ja Operator Connect -ratkaisut sekä SBC-ympäristöt
- Koordinoi teleoperaattoreiden kanssa numerointia, migraatioita ja kansainvälisiä puhepalveluja
- Ratkaisee vaativia puhelinpalveluihin liittyviä ongelmia ja toimii asiantuntijatason eskalointitukena kriittisissä häiriöissä
- Edistää hallintamalleja, vaatimustenmukaisuutta ja vakiintuneita puhepalvelujen parhaita käytäntöjä
- Ylläpitää dokumentaatiota sekä tarjoaa IT-tiimeille teknistä ohjausta ja osaamisen jakamista
- Työskentelee infrastruktuuri-, työympäristö-, verkko-, Service Desk-, tietoturva-, laki-, tietosuoja-, hankinta- ja globaalien tiimien kanssa
- Raportoi pilvi- ja infrastruktuurijohtajalle
Vaatimukset
- Osoitettua kokemusta yritysten puhepalveluista, yhtenäisestä viestinnästä, televiestinnästä ja pilvi-infrastruktuurista
- Vahvaa näyttöä liiketoimintakriittisten viestintäpalvelujen toimittamisesta ja tukemisesta
- Käytännön kokemusta Microsoft Teams Phonesta vaativissa yritysympäristöissä
- Kokemusta nykyaikaisten puheratkaisujen suunnittelusta, toteutuksesta ja optimoinnista
- Direct Routingin, Operator Connectin, PSTN-yhteyksien, SBC-ratkaisujen, valintasuunnitelmien, puhereitityksen, puhelujonojen, automaattisten vaihteiden ja hätäpuhelujen tuntemusta
- Kokemusta operaattoreiden hallinnasta, numeroiden käyttöönotosta, kansainvälisistä numeronsiirroista, palvelumigraatioista ja toimittajasuhteista useissa maissa
- Alueellisten puhesäännösten, vaatimustenmukaisuusvelvoitteiden ja operatiivisten vaatimusten tuntemusta
- Genesys- tai NICE-kokemus katsotaan eduksi
- TCP/IP:n, DNS:n, DHCP:n, reitityksen ja kytkennän, QoS:n, palomuurien, NAT:n, VoIP-protokollien ja verkko-ongelmien vianmäärityksen tuntemusta
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja kantaa vastuuta tehtävistään
- Kyky neuvoa ylempää johtoa ja vaikuttaa strategisiin päätöksiin
- Sujuva englannin kielen taito
- Muun eurooppalaisen kielen taito katsotaan eduksi
- Ansioluettelo ja hakemuskirje toimitetaan englanniksi
Edut
- Kehitysmahdollisuuksia kasvavassa kansainvälisessä yrityksessä
- Osallistava, avoin ja kannustava työyhteisö
- Luottamukseen, kunnioitukseen ja keskinäiseen tukeen perustuva työympäristö
- Mahdollisuus edistää Hempel-konsernin maailmanlaajuista vaikutusta
- Työkulttuuri, joka toivottaa työntekijöiden ideat, näkemykset ja aloitteellisuuden tervetulleiksi ja odottaa niitä