H
Hempel A/S разрабатывает защитные и декоративные лакокрасочные покрытия для морской отрасли, энергетики, инфраструктуры, яхтинга и строительства. Компания объединяет покрытия, техническую экспертизу, проектную поддержку и цифровую платформу MyHempel, помогая клиентам выбирать, заказывать и контролировать продукцию на протяжении всего жизненного цикла объектов. Глобальная команда Hempel обслуживает клиентов более чем в 80 странах и уделяет особое внимание инновациям, долговечной защите и снижению воздействия своих решений на окружающую среду.
Инженер по унифицированным коммуникациям — Microsoft Teams Voice, работа на месте в Испании
Управление Microsoft Teams Phone, корпоративной телефонией и глобальными развертываниями голосовых сервисов. Обеспечение надежной связи и улучшение сервисов в химическом бизнесе Hempel.
Описание
- Управлять корпоративными голосовыми и телекоммуникационными сервисами и постоянно улучшать их
- Владеть платформой Microsoft Teams Phone и развивать ее
- Реализовывать развертывания в отдельных странах, миграции, обновления платформы и мероприятия по передаче сервисов в эксплуатацию
- Оптимизировать подключения к PSTN, SIP-транки, Direct Routing, Operator Connect и среды SBC
- Координировать работу с телекоммуникационными провайдерами по вопросам нумерации, миграций и международных голосовых сервисов
- Решать сложные проблемы телефонии и обеспечивать экспертную эскалацию критических инцидентов
- Продвигать управление, соблюдение требований и лучшие практики голосовых сервисов
- Вести документацию, предоставлять технические рекомендации и делиться знаниями с ИТ-командами
- Взаимодействовать с командами инфраструктуры, рабочих мест, сетей, сервис-деска, безопасности, юридической службы, защиты данных, закупок и глобальными командами
- Подчиняться руководителю направления облачной инфраструктуры
Требования
- Подтвержденный опыт работы с корпоративной телефонией, унифицированными коммуникациями, телекоммуникациями и облачной инфраструктурой
- Успешный опыт внедрения и поддержки критически важных для бизнеса коммуникационных сервисов
- Практический опыт работы с Microsoft Teams Phone в сложных корпоративных средах
- Опыт проектирования, внедрения и оптимизации современных голосовых решений
- Знание Direct Routing, Operator Connect, подключений к PSTN, SBC, планов нумерации, маршрутизации голосовых вызовов, очередей вызовов, автосекретарей и экстренных вызовов
- Опыт работы с операторами связи, выделения номеров, международного переноса номеров, миграции сервисов и взаимодействия с поставщиками в нескольких странах
- Понимание региональных требований к голосовой связи, обязательств по соблюдению нормативных требований и операционных требований
- Опыт работы с Genesys или NICE будет преимуществом
- Понимание TCP/IP, DNS, DHCP, маршрутизации и коммутации, QoS, межсетевых экранов, NAT, протоколов VoIP и диагностики сетей
- Умение работать самостоятельно и сохранять высокий уровень ответственности
- Способность консультировать руководителей и влиять на стратегические решения
- Свободное владение английским языком
- Знание дополнительных европейских языков будет преимуществом
- Резюме и сопроводительное письмо должны быть представлены на английском языке
Преимущества
- Возможности профессионального развития в растущей международной компании
- Инклюзивная, прозрачная и поддерживающая культура на рабочем месте
- Рабочая среда, основанная на доверии, уважении и взаимной поддержке
- Возможность вносить вклад в глобальное влияние Hempel
- Культура, приветствующая и ожидающая от сотрудников идей, вклада и инициативы