H
Hempel A/S phát triển các hệ thống sơn phủ bảo vệ và trang trí cho lĩnh vực hàng hải, năng lượng và cơ sở hạ tầng, du thuyền cũng như xây dựng. Hoạt động của công ty kết hợp sơn phủ, chuyên môn kỹ thuật, hỗ trợ dự án và nền tảng kỹ thuật số MyHempel, giúp khách hàng lựa chọn, đặt mua và quản lý sản phẩm trong suốt vòng đời của tài sản. Với đội ngũ toàn cầu phục vụ khách hàng tại hơn 80 quốc gia, Hempel tập trung vào đổi mới, bảo vệ bền vững và giảm tác động môi trường của các giải pháp do công ty cung cấp.
Kỹ sư Truyền thông Hợp nhất – Thoại Microsoft Teams, làm việc tại Tây Ban Nha
Quản lý Microsoft Teams Phone, hạ tầng điện thoại doanh nghiệp và các đợt triển khai thoại trên toàn cầu. Hỗ trợ hoạt động liên lạc ổn định và cải tiến dịch vụ trong lĩnh vực kinh doanh hóa chất của Hempel.
Mô tả
- Quản lý và liên tục cải tiến các dịch vụ thoại và điện thoại doanh nghiệp
- Phụ trách và nâng cao nền tảng Microsoft Teams Phone
- Triển khai tại các quốc gia, di chuyển hệ thống, nâng cấp nền tảng và các hoạt động chuyển giao dịch vụ
- Tối ưu hóa kết nối PSTN, SIP trunk, Direct Routing, Operator Connect và môi trường SBC
- Phối hợp với các nhà cung cấp viễn thông về số thuê bao, di chuyển hệ thống và dịch vụ thoại quốc tế
- Xử lý các sự cố điện thoại phức tạp và cung cấp hỗ trợ chuyên gia cho các sự cố nghiêm trọng
- Thúc đẩy quản trị, tuân thủ và các phương pháp thực hành tốt đã được thiết lập cho dịch vụ thoại
- Duy trì tài liệu và cung cấp hướng dẫn kỹ thuật cũng như chia sẻ kiến thức cho các đội ngũ CNTT
- Làm việc với các đội ngũ hạ tầng, môi trường làm việc, mạng, bàn dịch vụ, an ninh, pháp lý, bảo mật, mua sắm và các đội ngũ toàn cầu
- Báo cáo cho Trưởng bộ phận Đám mây và Hạ tầng
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực thoại doanh nghiệp, truyền thông hợp nhất, viễn thông và hạ tầng đám mây
- Có thành tích nổi bật trong việc triển khai và hỗ trợ các dịch vụ liên lạc quan trọng đối với hoạt động kinh doanh
- Có kinh nghiệm thực hành với Microsoft Teams Phone trong các môi trường doanh nghiệp phức tạp
- Có kinh nghiệm thiết kế, triển khai và tối ưu hóa các giải pháp thoại hiện đại
- Có kiến thức về Direct Routing, Operator Connect, kết nối PSTN, SBC, kế hoạch quay số, định tuyến thoại, hàng đợi cuộc gọi, tổng đài tự động và cuộc gọi khẩn cấp
- Có kinh nghiệm quản lý nhà mạng, cấp phát số, chuyển mạng quốc tế, di chuyển dịch vụ và quan hệ với nhà cung cấp tại nhiều quốc gia
- Nhận thức được các quy định về thoại theo khu vực, nghĩa vụ tuân thủ và yêu cầu vận hành
- Có kinh nghiệm với Genesys hoặc NICE là một lợi thế
- Hiểu biết về TCP/IP, DNS, DHCP, định tuyến và chuyển mạch, QoS, tường lửa, NAT, các giao thức VoIP và xử lý sự cố mạng
- Có khả năng làm việc độc lập và duy trì tinh thần trách nhiệm cao
- Có khả năng tư vấn cho các bên liên quan cấp cao và tác động đến các quyết định chiến lược
- Thông thạo tiếng Anh
- Biết thêm ngôn ngữ châu Âu là một lợi thế
- CV và thư ứng tuyển được nộp bằng tiếng Anh
Phúc lợi
- Cơ hội phát triển trong một công ty toàn cầu đang phát triển
- Văn hóa nơi làm việc hòa nhập, minh bạch và hỗ trợ
- Môi trường làm việc dựa trên sự tin tưởng, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau
- Cơ hội đóng góp vào tầm ảnh hưởng toàn cầu của Hempel
- Văn hóa khuyến khích và kỳ vọng nhân viên đưa ra ý tưởng, đóng góp ý kiến và chủ động hành động