H
Hempel A/S razvija zaščitne in dekorativne premazne sisteme za pomorsko industrijo, energetiko in infrastrukturo, navtiko ter gradbeništvo. Njegovo delo združuje premaze, tehnično strokovno znanje, projektno podporo in digitalno platformo MyHempel, ki strankam pomaga izbirati, naročati in upravljati izdelke skozi celoten življenjski cikel sredstva. Z globalno ekipo, ki oskrbuje stranke v več kot 80 državah, je Hempel osredotočen na inovacije, trajno zaščito in zmanjševanje vpliva svojih rešitev na okolje.
Inženir po poenotenih komunikacijah – govorne storitve Microsoft Teams, delo na lokaciji v Španiji
Upravljanje Microsoft Teams Phone, poslovne telefonske infrastrukture in globalnih uvedb govornih rešitev. Podpora zanesljivim komunikacijam in izboljševanju storitev v Hempelovem kemijskem poslovanju.
Opis
- Upravljanje in nenehno izboljševanje poslovnih govornih in telefonskih storitev
- Skrb za platformo Microsoft Teams Phone in njeno nadgrajevanje
- Izvajanje uvedb po državah, migracij, nadgradenj platforme in dejavnosti prehoda storitev
- Optimizacija povezljivosti PSTN, SIP-trunkov, Direct Routinga, Operator Connecta in okolij SBC
- Usklajevanje s telekomunikacijskimi ponudniki glede oštevilčenja, migracij in mednarodnih govornih storitev
- Reševanje zapletenih telefonskih težav in zagotavljanje strokovne eskalacije pri kritičnih incidentih
- Spodbujanje upravljanja, skladnosti in uveljavljenih najboljših praks za govorne storitve
- Vzdrževanje dokumentacije ter zagotavljanje tehničnih navodil in izmenjave znanja z ekipami IT
- Sodelovanje z ekipami za infrastrukturo, delovno okolje, omrežje, servisno službo, varnost, pravo, zasebnost, nabavo in globalnimi ekipami
- Poročanje vodji za oblak in infrastrukturo
Zahteve
- Dokazane izkušnje na področju poslovnih govornih storitev, poenotenih komunikacij, telekomunikacij in oblačne infrastrukture
- Dokazani rezultati pri zagotavljanju in podpori komunikacijskih storitev, ključnih za poslovanje
- Praktične izkušnje z Microsoft Teams Phone v kompleksnih poslovnih okoljih
- Izkušnje z načrtovanjem, uvajanjem in optimizacijo sodobnih govornih rešitev
- Poznavanje Direct Routinga, Operator Connecta, povezljivosti PSTN, SBC-jev, klicnih načrtov, usmerjanja govornih klicev, čakalnih vrst, samodejnih telefonskih tajnic in klicev v sili
- Izkušnje z upravljanjem operaterjev, zagotavljanjem telefonskih številk, mednarodnim prenosom številk, migracijami storitev in odnosi z dobavitelji v več državah
- Poznavanje regionalnih predpisov za govorne storitve, obveznosti glede skladnosti in operativnih zahtev
- Izkušnje z rešitvama Genesys ali NICE so prednost
- Razumevanje TCP/IP, DNS, DHCP, usmerjanja in preklapljanja, QoS, požarnih zidov, NAT, protokolov VoIP in odpravljanja omrežnih težav
- Sposobnost samostojnega dela in ohranjanja visoke ravni odgovornosti
- Sposobnost svetovanja višjim deležnikom in vplivanja na strateške odločitve
- Tekoče znanje angleščine
- Znanje dodatnih evropskih jezikov je prednost
- Življenjepis in prijava sta predložena v angleščini
Ugodnosti
- Priložnosti za razvoj v rastočem globalnem podjetju
- Vključujoča, pregledna in podporna delovna kultura
- Delovno okolje, ki temelji na zaupanju, spoštovanju in medsebojni podpori
- Priložnost prispevati h globalnemu vplivu podjetja Hempel
- Kultura, ki pozdravlja in pričakuje ideje, prispevek in pobudo zaposlenih