IPRally Technologies Oy
IPRally Technologies Oy
11 – 50 Medarbejdere
JuraKunstig intelligens
IPRally Technologies Oy udvikler software med kunstig intelligens til opfindere og patentprofessionelle. Virksomhedens teknologi anvender maskinlæring og naturlig sprogbehandling på patentdata for at hjælpe brugere med at analysere, klassificere og søge i oplysninger samt udlede viden fra data relateret til immaterielle rettigheder. Ved at arbejde med data fra offentlige patentdatabaser fokuserer virksomheden på at gøre patentundersøgelser mere effektive og understøtte bedre informerede beslutninger på tværs af arbejdsgange inden for immaterielle rettigheder.

Customer Success Manager for fransktalende kunder – hybrid i Finland

Hjælp fransktalende kunder med at tage IPRallys AI-drevne software til patentsøgning i brug. Opbyg relationer, afhold oplæring, øg produktanvendelsen, og udvikl kundekonti.

Beskrivelse

  • Opbyg tillidsfulde kunderelationer ved at forstå deres mål, arbejdsgange og hvordan IPRally kan støtte dem
  • Onboard og oplær kunder gennem vejledning og træningssessioner
  • Øg proaktivt anvendelsen, og hjælp kunder med at opnå meningsfuld værdi af produktet
  • Identificer tidligt udfordringer med anvendelsen, og find måder at skabe yderligere værdi på
  • Samarbejd med kolleger inden for salg og Customer Success om at udbygge eksisterende kunderelationer
  • Videregiv kundefeedback og indsigt til produktteamet og andre teams
  • Opbyg viden om IPRally, patenter, værktøjer inden for kunstig intelligens og store sprogmodeller

Krav

  • Professionelt flydende fransk og engelsk
  • Tidligere erfaring med Customer Success, account management, B2B-salg eller en anden kundevendt kommerciel rolle
  • Dokumenteret evne til proaktivt at opbygge relationer og tage ejerskab
  • Nysgerrighed over for kunders arbejdsgange og sikkerhed i at stille effektive spørgsmål
  • Evne til at lære et teknisk produkt og forklare det klart til forskellige brugere
  • Stærke organisatoriske evner og pålidelighed i håndteringen af kundeopfølgning og forpligtelser
  • Interesse i at udvikle dig inden for Customer Success og påtage dig større ansvar
  • Erfaring med franske kunder eller det franske marked er en klar fordel
  • Viden om intellektuel ejendomsret, patenter, legal tech eller et beslægtet teknisk område er en fordel, men ikke et krav
  • Erfaring med effektiv brug af store sprogmodeller og AI-værktøjer, herunder stærke evner inden for promptskrivning, er en fordel

Fordele

  • Udvikl kommercielle færdigheder, mens du lærer om en højt specialiseret branche
  • Håndtér ægte kunderelationer, mens du lærer af et erfarent team
  • Tag gradvist større ejerskab og udvikl dig inden for Customer Success
  • Arbejd med AI som et centralt element i produktet og den interne drift

Relaterede job

Talkie.ai

Senior produktudvikler inden for AI og sundhed

Talkie.ai

Byg fullstackbaserede AI-agenter til sundhedsvæsenet, der forbinder patienter og klinikker. Få ansvar for TypeScript- og React-funktioner inden for sprogmodeller, telefoni og integrationer med elektroniske patientjournaler.

Åbn
Mozilla

Senior dataanalytiker, Firefox-ydeevnetelemetri — Mozilla (fjernarbejde, Canada)

Mozilla

Analysér Firefox Gecko-telemetri for at understøtte Mozillas strategi for browserens ydeevne. Udarbejd dashboards, forbedr telemetrikvaliteten, og forbind motorens ydeevne med brugeradfærd.

Åbn