IPRally Technologies Oy разработва софтуер с изкуствен интелект за изобретатели и специалисти по патенти. Технологията на компанията прилага машинно обучение и обработка на естествен език към патентни данни, като помага на потребителите да анализират, класифицират и търсят информация, свързана с правата върху интелектуалната собственост, както и да извличат полезни знания от нея. Като работи с данни от публични патентни бази данни, компанията се стреми да направи патентните проучвания по-ефективни и да подпомогне вземането на по-добре информирани решения в процесите, свързани с интелектуалната собственост.
Мениджър „Успех на клиенти“, говорещи френски – хибридна работа във Финландия
Подпомагайте клиентите, говорещи френски, при усвояването на софтуера на IPRally за търсене на патенти, базиран на изкуствен интелект. Изграждайте взаимоотношения, провеждайте обучения, увеличавайте използването на продукта и развивайте клиентските акаунти.
Описание
- Изграждайте доверени отношения с клиентите, като разбирате техните цели, работни процеси и начините, по които IPRally може да ги подкрепи
- Въвеждайте и обучавайте клиентите чрез насоки и обучителни сесии
- Проактивно увеличавайте използването на продукта и помагайте на клиентите да постигат реална стойност от него
- Рано откривайте предизвикателствата при усвояването на продукта и намирайте начини за предоставяне на допълнителна стойност
- Партнирайте си с колеги от отделите „Продажби“ и „Успех на клиентите“ за разширяване на съществуващите отношения с клиентите
- Предавайте обратната връзка и прозренията от клиентите на продуктовия и други екипи
- Развивайте знанията си за IPRally, патентите, инструментите с изкуствен интелект и големите езикови модели
Изисквания
- Професионално владеене на френски и английски език
- Предишен опит в областта на успеха на клиентите, управлението на акаунти, B2B продажбите или друга търговска позиция, свързана с клиенти
- Доказана способност за проактивно изграждане на взаимоотношения и поемане на отговорност
- Любопитство към работните процеси на клиентите и увереност при задаването на ефективни въпроси
- Способност за усвояване на технически продукт и ясно обясняване на различни потребители
- Отлична организираност и надеждност при проследяване на ангажиментите и последващата комуникация с клиентите
- Интерес към развитие в областта на успеха на клиентите и поемане на по-голяма отговорност
- Опитът с френски клиенти или на френския пазар е значително предимство
- Познанията в областта на интелектуалната собственост, патентите, правните технологии или сродна техническа дисциплина са полезни, но не са задължителни
- Опитът в ефективното използване на големи езикови модели и AI инструменти, включително силни умения за създаване на промптове, е предимство
Придобивки
- Развивайте търговски умения, докато опознавате високо специализирана индустрия
- Управлявайте реални взаимоотношения с клиенти, докато се учите от опитен екип
- Поемайте все по-голяма отговорност и се развивайте в областта на успеха на клиентите
- Работете с изкуствен интелект, който е в центъра на продукта и вътрешните операции