法語客戶成功經理——芬蘭混合辦公
協助法語客戶採用 IPRally 的 AI 專利檢索軟體。 建立客戶關係、提供培訓、提升產品採用率並拓展客戶帳戶。
說明
- 透過了解客戶目標、工作流程以及 IPRally 能提供的支援，建立值得信賴的客戶關係
- 透過指導和培訓課程協助客戶完成導入並熟悉產品
- 主動提升產品採用率，協助客戶實現有意義的產品價值
- 及早發現產品採用方面的挑戰，並找出提供額外價值的方法
- 與業務和客戶成功團隊成員合作，拓展現有客戶關係
- 將客戶回饋和洞察帶給產品團隊及其他團隊
- 累積對 IPRally、專利、人工智慧工具和大型語言模型的知識
職位要求
- 法語和英語達到專業流利程度
- 曾在客戶成功、客戶帳戶管理、B2B 銷售或其他面向客戶的商業職位工作
- 具備主動建立關係並承擔責任的能力
- 對客戶工作流程有好奇心，並有信心提出有效問題
- 能夠學習技術產品，並向不同使用者清楚說明
- 管理客戶跟進事項和承諾時具備良好的組織能力與可靠性
- 有意在客戶成功領域發展並承擔更多責任
- 具備服務法國客戶或在法國市場工作的經驗者佳
- 了解智慧財產、專利、法律科技或相關技術領域者佳，但非必要
- 具備有效使用大型語言模型和 AI 工具的經驗，包括良好的提示詞撰寫能力者佳
福利待遇
- 在了解高度專業化產業的同時培養商業技能
- 管理真實的客戶關係，並向經驗豐富的團隊學習
- 承擔日益增加的責任，在客戶成功領域持續發展
- 與以 AI 為核心的產品和內部營運團隊合作