프랑스어권 고객 성공 매니저 — 핀란드 하이브리드 근무
프랑스어권 고객이 IPRally의 AI 기반 특허 검색 소프트웨어를 도입하도록 지원합니다. 고객 관계 구축, 교육 제공, 제품 사용 확대, 고객 계정 확장을 담당합니다.
설명
- 고객의 목표와 업무 방식, IPRally가 제공할 수 있는 지원을 이해하여 신뢰받는 고객 관계를 구축합니다
- 가이드와 교육 세션을 통해 고객의 도입과 제품 이해를 지원합니다
- 제품 사용을 적극적으로 확대하고 고객이 제품에서 실질적인 가치를 얻도록 돕습니다
- 사용 확대의 어려움을 조기에 파악하고 추가 가치를 제공할 방법을 찾습니다
- 영업 및 고객 성공 팀원들과 협력하여 기존 고객 관계를 확대합니다
- 고객의 피드백과 인사이트를 제품 팀 및 다른 팀에 전달합니다
- IPRally, 특허, 인공지능 도구, 대규모 언어 모델에 대한 지식을 쌓습니다
지원 자격
- 프랑스어와 영어를 업무상 유창하게 구사할 수 있는 분
- 고객 성공, 어카운트 관리, B2B 영업 또는 기타 고객 대면 상업 직무 경험
- 주도적으로 관계를 구축하고 책임감을 갖고 업무를 수행할 수 있는 능력
- 고객의 업무 방식에 호기심을 갖고 효과적인 질문을 자신 있게 할 수 있는 능력
- 기술 제품을 학습하고 다양한 사용자에게 명확하게 설명할 수 있는 능력
- 고객 후속 조치와 약속을 관리할 때 필요한 뛰어난 조직력과 신뢰성
- 고객 성공 분야에서 성장하고 더 큰 책임을 맡고자 하는 의지
- 프랑스 고객을 대상으로 일했거나 프랑스 시장에서 근무한 경험이 있으면 매우 유리
- 지식재산, 특허, 리걸테크 또는 관련 기술 분야에 대한 지식이 있으면 도움이 되지만 필수는 아님
- LLM 및 AI 도구를 효과적으로 사용한 경험과 뛰어난 프롬프트 작성 능력이 있으면 유리
복리후생
- 고도로 전문화된 산업을 배우면서 영업 역량을 개발할 수 있습니다
- 실제 고객 관계를 관리하며 경험 많은 팀에게 배울 수 있습니다
- 점점 더 많은 책임을 맡고 고객 성공 분야에서 성장할 수 있습니다
- 제품과 내부 운영의 중심에서 AI를 활용할 수 있습니다