تطوّر شركة IPRally Technologies Oy برمجيات للذكاء الاصطناعي مخصصة للمخترعين والمتخصصين في براءات الاختراع. وتطبّق تقنيتها التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية على بيانات براءات الاختراع، لمساعدة المستخدمين على تحليل المعلومات المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية وتصنيفها والبحث فيها واستخلاص الرؤى منها. ومن خلال العمل على بيانات من قواعد بيانات براءات الاختراع العامة، تركّز الشركة على جعل أبحاث براءات الاختراع أكثر كفاءة ودعم اتخاذ قرارات أفضل استنادًا إلى المعلومات في مختلف إجراءات العمل المتعلقة بالملكية الفكرية.
مدير نجاح العملاء الناطق بالفرنسية – عمل هجين في فنلندا
دعم العملاء الناطقين بالفرنسية في اعتماد برنامج IPRally للبحث عن البراءات المدعوم بالذكاء الاصطناعي. بناء العلاقات، وتقديم التدريب، وزيادة اعتماد المنتج، وتوسيع حسابات العملاء.
الوصف
- بناء علاقات موثوقة مع العملاء من خلال فهم أهدافهم وسير عملهم والطرق التي يمكن لـ IPRally دعمهم بها
- تهيئة العملاء وتعليمهم من خلال الإرشاد والجلسات التدريبية
- زيادة اعتماد المنتج بشكل استباقي ومساعدة العملاء على تحقيق قيمة ملموسة منه
- رصد تحديات الاعتماد مبكراً وتحديد سبل تقديم قيمة إضافية
- التعاون مع زملاء المبيعات ونجاح العملاء لتوسيع العلاقات القائمة مع العملاء
- نقل ملاحظات العملاء ورؤاهم إلى فريق المنتج والفرق الأخرى
- بناء المعرفة حول IPRally والبراءات وأدوات الذكاء الاصطناعي ونماذج اللغة الكبيرة
المتطلبات
- إتقان مهني للغتين الفرنسية والإنجليزية
- خبرة سابقة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو مبيعات الشركات أو أي منصب تجاري آخر يتعامل مباشرة مع العملاء
- القدرة المثبتة على بناء العلاقات بشكل استباقي وتحمل المسؤولية
- الفضول لفهم سير عمل العملاء والثقة في طرح أسئلة فعالة
- القدرة على تعلم منتج تقني وشرحه بوضوح لمستخدمين مختلفين
- مهارات تنظيم قوية وموثوقية عند إدارة متابعات العملاء والالتزامات
- الاهتمام بالتطور في مجال نجاح العملاء وتولي مسؤوليات أكبر
- تُعد الخبرة في العمل مع العملاء الفرنسيين أو في السوق الفرنسية ميزة قوية
- تُعد المعرفة بالملكية الفكرية أو البراءات أو التكنولوجيا القانونية أو أي تخصص تقني ذي صلة مفيدة، لكنها ليست ضرورية
- تُعد الخبرة في استخدام نماذج اللغة الكبيرة وأدوات الذكاء الاصطناعي بفعالية، بما في ذلك مهارات صياغة المطالبات القوية، ميزة إضافية
المزايا
- تطوير المهارات التجارية مع التعرف إلى قطاع شديد التخصص
- إدارة علاقات حقيقية مع العملاء والتعلم من فريق ذي خبرة
- تحمل مسؤوليات متزايدة والتقدم ضمن مجال نجاح العملاء
- العمل مع الذكاء الاصطناعي باعتباره محور المنتج والعمليات الداخلية