Ang IPRally Technologies Oy ay bumubuo ng software na gumagamit ng artificial intelligence para sa mga imbentor at propesyonal sa patent. Inilalapat ng teknolohiya nito ang machine learning at natural language processing sa datos ng patent, na tumutulong sa mga user na magsuri, magklasipika, maghanap, at kumuha ng mga insight mula sa impormasyong nauugnay sa mga karapatan sa intelektuwal na ari-arian. Sa paggamit ng datos mula sa mga pampublikong database ng patent, nakatuon ang kumpanya sa pagpapahusay ng kahusayan ng pananaliksik sa patent at pagsuporta sa mas mahusay na pagpapasya sa iba't ibang workflow ng intelektuwal na ari-arian.
Customer Success Manager na Nagsasalita ng Pranses – Hybrid sa Finland
Tulungan ang mga customer na nagsasalita ng Pranses na gamitin ang AI-powered patent search software ng IPRally. Bumuo ng mga relasyon, magsagawa ng training, pataasin ang paggamit ng produkto, at palawakin ang mga customer account.
Paglalarawan
- Bumuo ng mapagkakatiwalaang relasyon sa mga customer sa pamamagitan ng pag-unawa sa kanilang mga layunin, workflow, at mga paraan kung paano sila masusuportahan ng IPRally
- I-onboard at turuan ang mga customer sa pamamagitan ng paggabay at mga training session
- Aktibong pataasin ang paggamit at tulungan ang mga customer na makamit ang makabuluhang halaga mula sa produkto
- Maagang tukuyin ang mga hamon sa paggamit at humanap ng mga paraan upang makapaghatid ng karagdagang halaga
- Makipagtulungan sa mga kasamahan sa Sales at Customer Success upang mapalawak ang mga kasalukuyang relasyon sa customer
- Dalhin ang feedback at mga insight ng customer sa Product at iba pang team
- Linangin ang kaalaman tungkol sa IPRally, mga patent, mga tool ng artificial intelligence, at malalaking language model
Mga Kinakailangan
- Propesyonal na bihasa sa Pranses at Ingles
- May dating karanasan sa Customer Success, account management, B2B sales, o iba pang komersyal na posisyong direktang humaharap sa customer
- May napatunayang kakayahang bumuo ng mga relasyon nang maagap at umako ng responsibilidad
- Interesado sa mga workflow ng customer at may kumpiyansang magtanong nang epektibo
- Kayang matuto ng teknikal na produkto at maipaliwanag ito nang malinaw sa iba't ibang user
- Mahusay mag-organisa at maaasahan sa pamamahala ng mga follow-up at pangako sa customer
- Interesadong umunlad sa Customer Success at humawak ng mas malaking responsibilidad
- Malaking bentahe ang karanasan sa pakikipagtulungan sa mga customer na Pranses o sa merkado ng Pransya
- Makakatulong ngunit hindi kinakailangan ang kaalaman sa intellectual property, mga patent, legal technology, o kaugnay na teknikal na disiplina
- Bentahe ang karanasan sa epektibong paggamit ng mga LLM at AI tool, kabilang ang mahusay na kasanayan sa paggawa ng prompt
Mga Benepisyo
- Linangin ang mga kasanayang komersyal habang pinag-aaralan ang isang lubhang espesyalisadong industriya
- Pamahalaan ang tunay na mga relasyon sa customer habang natututo mula sa isang beteranong team
- Akuin ang lumalaking responsibilidad at umunlad sa Customer Success
- Makipagtulungan sa AI bilang sentro ng produkto at mga internal na operasyon