IPRally Technologies Oy membangunkan perisian kecerdasan buatan untuk pencipta dan profesional paten. Teknologinya menggunakan pembelajaran mesin dan pemprosesan bahasa semula jadi terhadap data paten, membantu pengguna menganalisis, mengelaskan, mencari dan mendapatkan cerapan daripada maklumat berkaitan hak harta intelek. Dengan menggunakan data daripada pangkalan data paten awam, syarikat ini memberi tumpuan kepada menjadikan penyelidikan paten lebih cekap serta menyokong keputusan yang lebih termaklum dalam pelbagai aliran kerja harta intelek.
Pengurus Kejayaan Pelanggan Berbahasa Perancis – Hibrid di Finland
Menyokong pelanggan berbahasa Perancis dalam menggunakan perisian carian paten berkuasa AI milik IPRally. Membina hubungan, menyampaikan latihan, meningkatkan penggunaan produk dan mengembangkan akaun pelanggan.
Penerangan
- Bina hubungan pelanggan yang dipercayai dengan memahami matlamat, aliran kerja dan cara IPRally boleh menyokong mereka
- Bimbing dan didik pelanggan melalui panduan serta sesi latihan
- Tingkatkan penggunaan secara proaktif dan bantu pelanggan memperoleh nilai produk yang bermakna
- Kenal pasti cabaran penggunaan lebih awal dan cari cara untuk memberikan nilai tambahan
- Bekerjasama dengan rakan sekerja dalam Sales dan Customer Success untuk mengembangkan hubungan pelanggan sedia ada
- Sampaikan maklum balas dan pandangan pelanggan kepada pasukan Produk serta pasukan lain
- Bina pengetahuan tentang IPRally, paten, alat kecerdasan buatan dan model bahasa besar
Keperluan
- Fasih secara profesional dalam bahasa Perancis dan Inggeris
- Mempunyai pengalaman terdahulu dalam Customer Success, pengurusan akaun, jualan B2B atau jawatan komersial lain yang berhadapan dengan pelanggan
- Mempunyai keupayaan yang terbukti untuk membina hubungan secara proaktif dan mengambil tanggungjawab
- Ingin tahu tentang aliran kerja pelanggan dan yakin untuk mengemukakan soalan yang berkesan
- Mampu mempelajari produk teknikal dan menerangkannya dengan jelas kepada pengguna yang berbeza
- Sangat teratur dan boleh dipercayai ketika mengurus susulan serta komitmen kepada pelanggan
- Berminat untuk berkembang dalam Customer Success dan memikul tanggungjawab yang lebih besar
- Pengalaman bekerja dengan pelanggan Perancis atau dalam pasaran Perancis amat digalakkan
- Pengetahuan tentang harta intelek, paten, teknologi undang-undang atau disiplin teknikal berkaitan merupakan kelebihan tetapi tidak wajib
- Pengalaman menggunakan LLM dan alat AI dengan berkesan, termasuk kemahiran menghasilkan arahan yang kukuh, merupakan kelebihan
Faedah
- Mengembangkan kemahiran komersial sambil mempelajari industri yang sangat khusus
- Mengurus hubungan pelanggan sebenar sambil belajar daripada pasukan yang berpengalaman
- Memikul tanggungjawab yang semakin besar dan berkembang dalam Customer Success
- Bekerja dengan AI sebagai teras produk dan operasi dalaman