Η IPRally Technologies Oy αναπτύσσει λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης για εφευρέτες και επαγγελματίες του κλάδου των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας. Η τεχνολογία της εφαρμόζει μηχανική μάθηση και επεξεργασία φυσικής γλώσσας σε δεδομένα διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, βοηθώντας τους χρήστες να αναλύουν, να ταξινομούν και να αναζητούν πληροφορίες που σχετίζονται με δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας, καθώς και να εξάγουν χρήσιμες γνώσεις από αυτές. Αξιοποιώντας δεδομένα από δημόσιες βάσεις διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, η εταιρεία επικεντρώνεται στην αποτελεσματικότερη έρευνα διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας και στην υποστήριξη καλύτερα τεκμηριωμένων αποφάσεων σε όλες τις ροές εργασίας διανοητικής ιδιοκτησίας.
Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών με Γαλλόφωνους Πελάτες – Υβριδική Εργασία στη Φινλανδία
Υποστήριξη γαλλόφωνων πελατών στην υιοθέτηση του λογισμικού αναζήτησης διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας της IPRally, το οποίο βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη. Ανάπτυξη σχέσεων, παροχή εκπαίδευσης, αύξηση της υιοθέτησης του προϊόντος και επέκταση των λογαριασμών πελατών.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες μέσω της κατανόησης των στόχων και των ροών εργασίας τους, καθώς και των τρόπων με τους οποίους μπορεί να τους υποστηρίξει η IPRally
- Ένταξη και εκπαίδευση πελατών μέσω καθοδήγησης και εκπαιδευτικών συνεδριών
- Προληπτική αύξηση της υιοθέτησης και υποστήριξη των πελατών ώστε να αποκομίζουν ουσιαστική αξία από το προϊόν
- Έγκαιρος εντοπισμός προκλήσεων υιοθέτησης και αναζήτηση τρόπων παροχής πρόσθετης αξίας
- Συνεργασία με συναδέλφους στις πωλήσεις και την επιτυχία πελατών για την επέκταση υφιστάμενων σχέσεων με πελάτες
- Μεταφορά των σχολίων και των insights των πελατών στην ομάδα προϊόντος και σε άλλες ομάδες
- Ανάπτυξη γνώσεων σχετικά με την IPRally, τα διπλώματα ευρεσιτεχνίας, τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης και τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα
Απαιτήσεις
- Επαγγελματική ευχέρεια στα γαλλικά και τα αγγλικά
- Προηγούμενη εμπειρία στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών, στις πωλήσεις B2B ή σε άλλη εμπορική θέση με άμεση επαφή με πελάτες
- Αποδεδειγμένη ικανότητα προληπτικής ανάπτυξης σχέσεων και ανάληψης ευθύνης
- Περιέργεια για τις ροές εργασίας των πελατών και αυτοπεποίθηση στην υποβολή αποτελεσματικών ερωτήσεων
- Ικανότητα εκμάθησης ενός τεχνικού προϊόντος και σαφούς εξήγησής του σε διαφορετικούς χρήστες
- Ισχυρές οργανωτικές ικανότητες και αξιοπιστία στη διαχείριση της παρακολούθησης πελατών και των δεσμεύσεων
- Ενδιαφέρον για εξέλιξη στον τομέα της επιτυχίας πελατών και ανάληψη μεγαλύτερης ευθύνης
- Η εμπειρία με Γάλλους πελάτες ή στη γαλλική αγορά αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα
- Η γνώση διανοητικής ιδιοκτησίας, διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, νομικής τεχνολογίας ή συναφούς τεχνικού κλάδου είναι χρήσιμη αλλά όχι απαραίτητη
- Η εμπειρία στην αποτελεσματική χρήση μεγάλων γλωσσικών μοντέλων και εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένων ισχυρών δεξιοτήτων σύνταξης prompts, αποτελεί πλεονέκτημα
Παροχές
- Ανάπτυξη εμπορικών δεξιοτήτων ενώ μαθαίνετε για έναν ιδιαίτερα εξειδικευμένο κλάδο
- Διαχείριση ουσιαστικών σχέσεων με πελάτες ενώ μαθαίνετε από μια έμπειρη ομάδα
- Ανάληψη αυξανόμενης ευθύνης και εξέλιξη στον τομέα της επιτυχίας πελατών
- Εργασία με την τεχνητή νοημοσύνη στο επίκεντρο του προϊόντος και των εσωτερικών λειτουργιών