חברת IPRally Technologies Oy מפתחת תוכנות בינה מלאכותית עבור ממציאים ואנשי מקצוע בתחום הפטנטים. הטכנולוגיה שלה מיישמת למידת מכונה ועיבוד שפה טבעית על נתוני פטנטים, ומסייעת למשתמשים לנתח, לסווג, לחפש ולהפיק תובנות ממידע הקשור לזכויות קניין רוחני. באמצעות עבודה עם נתונים ממאגרי פטנטים ציבוריים, החברה מתמקדת בייעול מחקר הפטנטים ובתמיכה בקבלת החלטות מושכלת יותר לאורך תהליכי העבודה בתחום הקניין הרוחני.
מנהל הצלחת לקוחות דובר צרפתית – עבודה היברידית בפינלנד
תמיכה בלקוחות דוברי צרפתית באימוץ תוכנת חיפוש הפטנטים של IPRally, המבוססת על בינה מלאכותית. בניית קשרים, העברת הדרכות, הגדלת השימוש במוצר והרחבת חשבונות לקוחות.
תיאור
- בניית קשרי אמון עם לקוחות באמצעות הבנת היעדים שלהם, תהליכי העבודה שלהם והדרכים שבהן IPRally יכולה לתמוך בהם
- קליטת לקוחות והדרכתם באמצעות הכוונה ומפגשי הדרכה
- הגדלה יזומה של השימוש במוצר וסיוע ללקוחות בהפקת ערך משמעותי ממנו
- זיהוי מוקדם של אתגרי אימוץ וזיהוי דרכים לספק ערך נוסף
- שיתוף פעולה עם עמיתים במכירות ובהצלחת לקוחות להרחבת קשרים קיימים עם לקוחות
- העברת משוב ותובנות של לקוחות לצוות המוצר ולצוותים נוספים
- בניית ידע על IPRally, פטנטים, כלי בינה מלאכותית ומודלי שפה גדולים
דרישות
- שליטה מקצועית בצרפתית ובאנגלית
- ניסיון קודם בהצלחת לקוחות, בניהול חשבונות, במכירות B2B או בתפקיד מסחרי אחר מול לקוחות
- יכולת מוכחת לבנות קשרים באופן יזום ולקחת אחריות
- סקרנות לגבי תהליכי העבודה של לקוחות וביטחון לשאול שאלות אפקטיביות
- יכולת ללמוד מוצר טכנולוגי ולהסביר אותו בבירור למשתמשים שונים
- ארגון מעולה ואמינות בניהול מעקבים והתחייבויות מול לקוחות
- עניין בהתפתחות בתחום הצלחת הלקוחות ובקבלת אחריות רבה יותר
- ניסיון בעבודה עם לקוחות צרפתים או בשוק הצרפתי מהווה יתרון משמעותי
- ידע בקניין רוחני, בפטנטים, בטכנולוגיה משפטית או בתחום טכני קשור הוא יתרון אך אינו חיוני
- ניסיון בשימוש יעיל במודלי שפה גדולים ובכלי בינה מלאכותית, כולל מיומנויות ניסוח הנחיות חזקות, מהווה יתרון
הטבות
- פיתוח מיומנויות מסחריות תוך למידה על תעשייה בעלת התמחות גבוהה
- ניהול קשרי לקוחות אמיתיים תוך למידה מצוות מנוסה
- קבלת אחריות הולכת וגדלה והתקדמות בתחום הצלחת הלקוחות
- עבודה עם בינה מלאכותית בליבת המוצר והפעילות הפנימית