BRYTER
BRYTER
BRYTER er en no-code-platform til AI og automatisering af arbejdsgange, som bruges af juridiske teams og compliance-teams inden for rådgivning, sundhedsvæsen og juridiske organisationer. Værktøjerne understøtter kontraktgennemgang, dokumentautomatisering, dataudtræk og compliancehåndtering og hjælper advokatfirmaer og juridiske afdelinger i virksomheder med at effektivisere gentagne opgaver og håndtere regulatoriske processer. Platformen er udviklet til at kunne konfigureres og forbindes med eksisterende systemer, så teams kan bygge praktiske løsninger til juridisk drift og compliance-arbejdsgange.

Customer Success Manager, DACH (Tyskland – fjernarbejde)

Driv kundeanvendelse, fastholdelse og målbar forretningsværdi for BRYTERs BEAMON AI blandt jurister i DACH-regionen. Støt selvbetjeningskunder, løs tekniske udfordringer, og identificer muligheder for fornyelse og udvidelse.

Beskrivelse

  • Vejled kunder mod vellykket brug af BEAMON AI og målbare forretningsresultater
  • Brug analyser og kundefeedback til at fastholde interessenternes engagement og tilfredshed
  • Administrer kunderelationer for at understøtte fornyelser og udvidelse
  • Øg produktanvendelsen og brugen for at styrke fastholdelse og kundetilfredshed
  • Gennemgå brugsmønstre for at identificere blokerede brugere eller brugere i risiko
  • Løs kundernes tekniske problemer direkte
  • Opbyg tillidsfulde kunderelationer, og afdæk vækstmuligheder
  • Repræsenter kundernes behov internt, og del feedback med produktteamet
  • Skab og udbred bedste praksis, der forbedrer processernes kvalitet, effektivitet og virkningsgrad
  • Rejs til kundemøder, og deltag i eller tal ved internationale arrangementer og konferencer
  • Tilbyd strategisk rådgivning, samtidig med at du opretholder stærke operationelle standarder
  • Hjælp jurister med at arbejde mere effektivt gennem brug af AI

Krav

  • Tysk på modersmålsniveau eller tilsvarende flydende sprogfærdigheder
  • Meget stærke engelskkundskaber i skrift og tale
  • Bachelor-, kandidat- eller MBA-grad inden for erhvervsøkonomi, jura, datalogi eller et beslægtet område
  • Baggrund inden for eller relevant erfaring med jura eller legal tech
  • Rolig, tålmodig og empatisk tilgang til kundesupport
  • Stærke kommunikationsevner til at forklare tekniske problemer og løsninger for både tekniske og ikke-tekniske interessenter
  • Evne til at samarbejde effektivt på tværs af teams i et miljø præget af stor tillid
  • Trives med at arbejde i en startupvirksomhed i hastig udvikling
  • Integrerer regelmæssigt AI i det daglige arbejde
  • Villighed til at rejse efter behov
  • Erfaring med kundesupport, customer success eller enablement inden for legal tech er en fordel
  • Erfaring med implementering af AI-software og understøttelse af AI-anvendelse er en fordel
  • Erfaring med Userpilot, Pendo eller tilsvarende platforme til produktanvendelse og analyse er en fordel
  • Erfaring med at afholde webinarer eller undervisning er en fordel
  • Erfaring fra startupvirksomheder og fjernarbejde er en fordel

Fordele

  • 30 dages årlig ferie
  • Wellhub-medlemskab
  • JobRad-fordel
  • Generøst hjemmearbejdstilskud
  • Betalt barsels- og forældreorlov
  • Konkurrencedygtig kompensationspakke
  • Indblik i avancerede AI-teknologier, herunder LLM'er og RAG
  • Virksomhedsseminarer forskellige steder i Europa
  • Muligheder for læring og faglig udvikling
  • Fjernarbejdsbaseret arbejdsmodel
  • Hjemmearbejdstilskud
  • Fysiske virksomhedsarrangementer to gange om året
  • Medejerskab, selvstændighed og muligheder for at opbygge ekspertise

Relaterede job

Carrier Commercial Refrigeration

Servicedisponent, teknisk support – Carrier kommerciel køling (Serbien, på stedet)

Carrier Commercial Refrigeration

Koordinér service og teknisk support for Carrier Commercial Refrigerations kunder i Serbien. Rollen kombinerer arbejde med udstyr på stedet, kundehenvendelser, servicedokumentation, fejlfinding og eskalering.

Åbn