BRYTER je platforma pro umělou inteligenci a automatizaci pracovních postupů bez nutnosti programování, určená právním a compliance týmům v oblasti poradenství, zdravotnictví a právních organizací. Její nástroje podporují kontrolu smluv, automatizaci dokumentů, extrakci dat a řízení souladu s předpisy, a pomáhají tak advokátním kancelářím a podnikovým právním oddělením zefektivnit opakující se práci a řídit regulační procesy. Platforma je navržena tak, aby ji bylo možné konfigurovat a propojovat se stávajícími systémy, což týmům umožňuje vytvářet praktická řešení pro právní operace a compliance procesy.
Manažer úspěchu zákazníků, DACH (práce na dálku z Německa)
Pomáhejte právníkům v regionu DACH zavádět BEAMON AI od společnosti BRYTER, zvyšovat udržení zákazníků a dosahovat měřitelných obchodních výsledků. Podporujte zákazníky využívající samoobsluhu, řešte technické problémy a identifikujte příležitosti k prodloužení a rozšíření spolupráce.
Popis
- Pomáhat zákazníkům úspěšně využívat BEAMON AI a dosahovat měřitelných obchodních výsledků
- Využívat analytiku a zpětnou vazbu od zákazníků k udržení zapojení a spokojenosti zainteresovaných stran
- Spravovat vztahy se zákazníky na podporu prodlužování smluv a rozšiřování spolupráce
- Zvyšovat adopci a využívání produktu s cílem posílit retenci a spokojenost zákazníků
- Analyzovat vzorce používání a identifikovat zablokované uživatele nebo uživatele ohrožené odchodem
- Přímo řešit technické problémy zákazníků
- Budovat důvěryhodné vztahy se zákazníky a odhalovat příležitosti k růstu
- Zastupovat potřeby zákazníků uvnitř společnosti a předávat zpětnou vazbu produktovému týmu
- Vytvářet a šířit osvědčené postupy, které zvyšují kvalitu, účinnost a efektivitu procesů
- Cestovat na schůzky se zákazníky a účastnit se mezinárodních akcí a konferencí nebo na nich vystupovat
- Poskytovat strategické poradenství při zachování vysokých provozních standardů
- Pomáhat právníkům pracovat efektivněji díky adopci AI
Požadavky
- Němčina na úrovni rodilého mluvčího nebo srovnatelná plynulost
- Velmi plynulá komunikace v angličtině
- Bakalářské, magisterské nebo MBA vzdělání v oboru podnikání, práva, informatiky nebo příbuzném oboru
- Zkušenosti nebo relevantní znalosti z právního sektoru či právních technologií
- Klidný, trpělivý a empatický přístup k zákaznické podpoře
- Silné komunikační dovednosti pro vysvětlování technických problémů a řešení technickým i netechnickým zainteresovaným stranám
- Schopnost efektivně spolupracovat napříč týmy v prostředí založeném na vysoké míře důvěry
- Ochota pracovat v rychle se měnícím startupovém prostředí
- Pravidelné využívání AI při každodenní práci
- Ochota cestovat podle potřeby
- Zkušenosti se zákaznickou podporou, customer success nebo enablementem v oblasti právních technologií jsou výhodou
- Zkušenosti se zaváděním AI softwaru a podporou adopce AI jsou výhodou
- Zkušenosti s Userpilot, Pendo nebo srovnatelnými platformami pro adopci produktů a analytiku jsou výhodou
- Zkušenosti s vedením webinářů nebo školení jsou výhodou
- Zkušenosti ze startupů a práce na dálku jsou výhodou
Benefity
- 30 dní dovolené ročně
- Členství ve Wellhub
- Benefit JobRad
- Štědrý příspěvek na práci z domova
- Placená rodičovská dovolená
- Konkurenceschopný balíček odměňování
- Přístup k pokročilým technologiím AI včetně LLM a RAG
- Firemní výjezdy pořádané po celé Evropě
- Příležitosti k učení a profesnímu růstu
- Model práce remote-first
- Příspěvek na práci z domova
- Firemní osobní setkání dvakrát ročně
- Podíl na vlastnictví společnosti, autonomie a příležitosti k rozvoji odborných dovedností