BRYTER
BRYTER
BRYTER er en kodefri plattform for kunstig intelligens og automatisering av arbeidsflyter, som brukes av juridiske team og compliance-team innen rådgivning, helsetjenester og juridiske organisasjoner. Verktøyene støtter kontraktsgjennomgang, dokumentautomatisering, datauttrekk og compliancehåndtering, og hjelper advokatfirmaer og juridiske avdelinger i virksomheter med å effektivisere repetitive oppgaver og håndtere regulatoriske prosesser. Plattformen er utformet for å kunne konfigureres og kobles til eksisterende systemer, slik at team kan bygge praktiske løsninger for juridisk drift og compliance-arbeidsflyter.

Customer Success Manager, DACH (Tyskland – fjernarbeid)

Driv kundeadopsjon, kundelojalitet og målbar forretningsverdi for BRYTERs BEAMON AI blant jurister i DACH-regionen. Støtt selvbetjeningskunder, løs tekniske utfordringer og identifiser muligheter for fornyelse og utvidelse.

Beskrivelse

  • Veiled kunder mot vellykket bruk av BEAMON AI og målbare forretningsresultater
  • Bruk analyser og tilbakemeldinger fra kunder for å opprettholde interessentenes engasjement og tilfredshet
  • Forvalt kunderelasjoner for å støtte fornyelser og utvidelse
  • Øk produktadopsjon og bruk for å styrke kundelojalitet og kundetilfredshet
  • Gå gjennom bruksmønstre for å identifisere blokkerte brukere eller brukere i risikosonen
  • Løs kundenes tekniske problemer direkte
  • Bygg tillitsfulle kunderelasjoner og avdekk vekstmuligheter
  • Representer kundenes behov internt og del tilbakemeldinger med produktteamet
  • Utarbeid og del beste praksis som forbedrer prosesskvalitet, effektivitet og virkningsgrad
  • Reis til kundemøter og delta på eller hold innlegg under internasjonale arrangementer og konferanser
  • Gi strategisk veiledning samtidig som du opprettholder sterke operasjonelle standarder
  • Hjelp jurister med å arbeide mer effektivt gjennom bruk av AI

Krav

  • Tysk på morsmålsnivå eller tilsvarende flytende språkferdigheter
  • Svært gode engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig
  • Bachelor-, master- eller MBA-grad innen bedriftsøkonomi, juss, informatikk eller et beslektet fagområde
  • Bakgrunn fra eller relevant erfaring med juss eller legal tech
  • Rolig, tålmodig og empatisk tilnærming til kundestøtte
  • Gode kommunikasjonsevner for å forklare tekniske problemer og løsninger til både tekniske og ikke-tekniske interessenter
  • Evne til å samarbeide effektivt på tvers av team i et miljø med høy grad av tillit
  • Trives med å arbeide i en startup i rask utvikling
  • Bruker regelmessig AI i det daglige arbeidet
  • Villig til å reise ved behov
  • Erfaring med kundestøtte, customer success eller enablement innen legal tech er en fordel
  • Erfaring med implementering av AI-programvare og støtte til AI-adopsjon er en fordel
  • Erfaring med Userpilot, Pendo eller tilsvarende plattformer for produktadopsjon og analyse er en fordel
  • Erfaring med å holde webinarer eller opplæringsøkter er en fordel
  • Erfaring fra startup og fjernarbeid er en fordel

Fordeler

  • 30 dagers årlig ferie
  • Wellhub-medlemskap
  • JobRad-fordel
  • Generøst hjemmekontortilskudd
  • Betalt foreldrepermisjon
  • Konkurransedyktig kompensasjonspakke
  • Eksponering for avansert AI-teknologi, inkludert LLM-er og RAG
  • Firmasamlinger på ulike steder i Europa
  • Muligheter for læring og faglig utvikling
  • Fjernbasert arbeidsmodell
  • Hjemmekontortilskudd
  • Fysiske firmasamlinger to ganger i året
  • Eierskap, autonomi og muligheter til å bygge ekspertise

Relaterte jobber