BRYTER — это платформа на базе искусственного интеллекта без необходимости программирования для автоматизации рабочих процессов, предназначенная для юридических и комплаенс-команд в консалтинге, здравоохранении и юридических организациях. Ее инструменты поддерживают проверку договоров, автоматизацию документов, извлечение данных и управление соблюдением нормативных требований, помогая юридическим фирмам и корпоративным юридическим отделам оптимизировать повторяющуюся работу и управлять регуляторными процессами. Платформа разработана с учетом возможности настройки и интеграции с существующими системами, позволяя командам создавать практичные решения для юридических операций и комплаенс-процессов.
Менеджер по успеху клиентов, DACH (удалённая работа в Германии)
Помогайте юристам в регионе DACH внедрять BEAMON AI от BRYTER, повышать удержание клиентов и достигать измеримых бизнес-результатов. Поддерживайте клиентов, использующих сервис самостоятельно, решайте технические вопросы и выявляйте возможности продления и расширения сотрудничества.
Описание
- Помогать клиентам успешно использовать BEAMON AI и достигать измеримых бизнес-результатов
- Использовать аналитику и отзывы клиентов для поддержания вовлечённости и удовлетворённости заинтересованных сторон
- Управлять отношениями с клиентами для поддержки продления контрактов и расширения сотрудничества
- Повышать внедрение и использование продукта для укрепления удержания и удовлетворённости клиентов
- Анализировать модели использования, чтобы выявлять пользователей, столкнувшихся с препятствиями или рискующих прекратить использование продукта
- Самостоятельно решать технические проблемы клиентов
- Выстраивать доверительные отношения с клиентами и выявлять возможности роста
- Представлять интересы клиентов внутри компании и передавать обратную связь команде продукта
- Создавать и распространять лучшие практики, повышающие качество, результативность и эффективность процессов
- Посещать встречи с клиентами, участвовать в международных мероприятиях и конференциях или выступать на них
- Предоставлять стратегические рекомендации, поддерживая высокие операционные стандарты
- Помогать юристам работать эффективнее благодаря внедрению ИИ
Требования
- Свободное владение немецким языком на уровне носителя или эквивалентный уровень
- Высокий уровень владения английским языком и уверенная коммуникация
- Степень бакалавра, магистра или MBA в области бизнеса, права, компьютерных наук или смежной дисциплины
- Опыт или знакомство с юридической отраслью или технологиями для юристов
- Спокойный, терпеливый и эмпатичный подход к поддержке клиентов
- Сильные коммуникативные навыки для объяснения технических проблем и решений техническим и нетехническим заинтересованным сторонам
- Умение эффективно сотрудничать с разными командами в среде, основанной на доверии
- Готовность работать в динамичной стартап-среде
- Регулярное использование ИИ в повседневной работе
- Готовность путешествовать при необходимости
- Опыт работы в поддержке клиентов, customer success или enablement в сфере юридических технологий будет преимуществом
- Опыт внедрения программного обеспечения на основе ИИ и поддержки его освоения будет преимуществом
- Опыт работы с Userpilot, Pendo или сопоставимыми платформами аналитики и внедрения продуктов будет преимуществом
- Опыт проведения вебинаров или обучающих занятий будет преимуществом
- Опыт работы в стартапах и удалённом формате будет преимуществом
Преимущества
- 30 дней ежегодного отпуска
- Членство в Wellhub
- Льгота JobRad
- Щедрая компенсация расходов на работу из дома
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
- Конкурентный компенсационный пакет
- Доступ к передовым технологиям ИИ, включая LLM и RAG
- Корпоративные выездные мероприятия в разных странах Европы
- Возможности обучения и профессионального развития
- Удалённая модель работы с приоритетом remote-first
- Стипендия на работу из дома
- Очные корпоративные встречи дважды в год
- Владение долей в компании, самостоятельность и возможности развивать профессиональное мастерство