BRYTER е платформа без код, базирана на изкуствен интелект и автоматизация на работни процеси, която обслужва правни и compliance екипи в консултантски, здравни и правни организации. Нейните инструменти подпомагат прегледа на договори, автоматизацията на документи, извличането на данни и управлението на съответствието, като помагат на адвокатските кантори и корпоративните правни отдели да оптимизират повтарящата се работа и да управляват регулаторните процеси. Платформата е проектирана така, че да може да се конфигурира и свързва със съществуващи системи, което позволява на екипите да изграждат практични решения за правни операции и работни процеси, свързани със съответствието.
Мениджър „Успех на клиентите“, DACH (дистанционна работа от Германия)
Подпомагайте внедряването, задържането на клиенти и измеримата бизнес стойност на BEAMON AI на BRYTER сред юристи в региона DACH. Подкрепяйте клиентите, които използват самообслужване, решавайте технически предизвикателства и откривайте възможности за подновяване и разширяване.
Описание
- Насочвайте клиентите към успешно използване на BEAMON AI и постигане на измерими бизнес резултати
- Използвайте анализи и обратна връзка от клиенти, за да поддържате ангажираността и удовлетвореността на заинтересованите страни
- Управлявайте взаимоотношенията с клиентските акаунти, за да подкрепяте подновяването и разширяването
- Увеличавайте внедряването и използването на продукта, за да укрепите задържането и удовлетвореността на клиентите
- Преглеждайте моделите на използване, за да идентифицирате блокирани или застрашени от отпадане потребители
- Решавайте пряко техническите проблеми на клиентите
- Изграждайте доверени взаимоотношения с клиентите и откривайте възможности за растеж
- Представяйте нуждите на клиентите вътрешно и споделяйте обратна връзка с продуктовия екип
- Създавайте и разпространявайте добри практики, които подобряват качеството, ефективността и ефикасността на процесите
- Пътувайте за срещи с клиенти и участвайте или говорете на международни събития и конференции
- Предоставяйте стратегически насоки, като същевременно поддържате високи оперативни стандарти
- Помагайте на юристите да работят по-ефективно чрез внедряване на изкуствен интелект
Изисквания
- Немски език на ниво носител или еквивалентна fluency
- Много добро владеене на английски език за комуникация
- Бакалавърска, магистърска или MBA степен по бизнес, право, компютърни науки или сродна дисциплина
- Опит или релевантен досег с правния сектор или правните технологии
- Спокоен, търпелив и емпатичен подход към поддръжката на клиенти
- Силни комуникационни умения за обясняване на технически проблеми и решения на технически и нетехнически заинтересовани страни
- Способност за ефективно сътрудничество между екипи в среда с високо ниво на доверие
- Увереност при работа в бързо развиваща се стартъп среда
- Редовно използване на AI в ежедневната работа
- Готовност за пътуване при необходимост
- Опит в поддръжка на клиенти, customer success или enablement в областта на правните технологии е предимство
- Опит с внедряване на AI софтуер и подкрепа на приемането му е предимство
- Опит с Userpilot, Pendo или сходни платформи за внедряване на продукти и анализи е предимство
- Опит с провеждане на уебинари или обучения е предимство
- Опит в стартъп и дистанционна работа е предимство
Придобивки
- 30 дни годишен отпуск
- Членство в Wellhub
- Придобивка JobRad
- Щедра помощ за работа от дома
- Платен родителски отпуск
- Конкурентен пакет възнаграждение
- Досег до напреднали AI технологии, включително LLM и RAG
- Фирмени срещи извън офиса, провеждани в различни части на Европа
- Възможности за обучение и професионално развитие
- Модел на работа с приоритет дистанционната работа
- Стипендия за работа от дома
- Фирмени срещи на живо два пъти годишно
- Собственост на служителите, автономност и възможности за изграждане на експертност