BRYTER — це платформа на основі штучного інтелекту без потреби в програмуванні для автоматизації робочих процесів, призначена для юридичних і комплаєнс-команд у консалтингу, сфері охорони здоров’я та юридичних організаціях. Її інструменти підтримують перевірку договорів, автоматизацію документів, вилучення даних і управління дотриманням нормативних вимог, допомагаючи юридичним фірмам і корпоративним юридичним підрозділам оптимізувати повторювану роботу та керувати регуляторними процесами. Платформа розроблена з можливістю налаштування й підключення до наявних систем, що дає змогу командам створювати практичні рішення для юридичних операцій і комплаєнс-процесів.
Менеджер із успіху клієнтів, DACH (віддалена робота в Німеччині)
Допомагайте юристам у регіоні DACH впроваджувати BEAMON AI від BRYTER, підвищувати утримання клієнтів і досягати вимірюваних бізнес-результатів. Підтримуйте клієнтів, які самостійно користуються сервісом, розв’язуйте технічні питання та виявляйте можливості продовження й розширення співпраці.
Опис
- Допомагати клієнтам успішно використовувати BEAMON AI і досягати вимірюваних бізнес-результатів
- Використовувати аналітику та відгуки клієнтів для підтримання залученості й задоволеності зацікавлених сторін
- Керувати відносинами з клієнтами для підтримки продовження контрактів і розширення співпраці
- Підвищувати впровадження та використання продукту для зміцнення утримання й задоволеності клієнтів
- Аналізувати моделі використання, щоб виявляти користувачів, які зіткнулися з перешкодами або ризикують припинити користування продуктом
- Самостійно розв’язувати технічні проблеми клієнтів
- Вибудовувати довірливі відносини з клієнтами та виявляти можливості для зростання
- Представляти потреби клієнтів усередині компанії та передавати зворотний зв’язок команді продукту
- Створювати й поширювати найкращі практики, що підвищують якість, результативність і ефективність процесів
- Їздити на зустрічі з клієнтами, брати участь у міжнародних заходах і конференціях або виступати на них
- Надавати стратегічні рекомендації, підтримуючи високі операційні стандарти
- Допомагати юристам працювати ефективніше завдяки впровадженню ШІ
Вимоги
- Вільне володіння німецькою мовою на рівні носія або еквівалентний рівень
- Високий рівень володіння англійською мовою та впевнена комунікація
- Ступінь бакалавра, магістра або MBA у сфері бізнесу, права, комп’ютерних наук чи суміжній дисципліні
- Досвід або обізнаність у юридичній галузі чи сфері технологій для юристів
- Спокійний, терплячий та емпатійний підхід до підтримки клієнтів
- Сильні комунікативні навички для пояснення технічних проблем і рішень технічним та нетехнічним зацікавленим сторонам
- Здатність ефективно співпрацювати з різними командами в середовищі високої довіри
- Готовність працювати в динамічному стартап-середовищі
- Регулярне використання ШІ в повсякденній роботі
- Готовність подорожувати за потреби
- Досвід роботи в підтримці клієнтів, customer success або enablement у сфері юридичних технологій буде перевагою
- Досвід упровадження програмного забезпечення на основі ШІ та підтримки його освоєння буде перевагою
- Досвід роботи з Userpilot, Pendo або подібними платформами аналітики та впровадження продуктів буде перевагою
- Досвід проведення вебінарів або навчальних занять буде перевагою
- Досвід роботи у стартапах і віддаленому форматі буде перевагою
Переваги
- 30 днів щорічної відпустки
- Членство у Wellhub
- Пільга JobRad
- Щедра компенсація витрат на роботу з дому
- Оплачувана відпустка для догляду за дитиною
- Конкурентний компенсаційний пакет
- Доступ до передових технологій ШІ, зокрема LLM і RAG
- Корпоративні виїзні заходи в різних країнах Європи
- Можливості для навчання та професійного розвитку
- Віддалена модель роботи з пріоритетом remote-first
- Стипендія на роботу з дому
- Очні корпоративні зустрічі двічі на рік
- Володіння часткою в компанії, самостійність і можливості розвивати професійну майстерність