BRYTER je bezkódová platforma využívajúca umelú inteligenciu a automatizáciu pracovných postupov, ktorá slúži právnym a compliance tímom v poradenských, zdravotníckych a právnych organizáciách. Jej nástroje podporujú kontrolu zmlúv, automatizáciu dokumentov, extrakciu údajov a riadenie súladu s predpismi, čím advokátskym kanceláriám a právnym oddeleniam firiem pomáhajú zefektívniť opakujúcu sa prácu a riadiť regulačné procesy. Platforma je navrhnutá tak, aby sa dala konfigurovať a prepájať s existujúcimi systémami, čo tímom umožňuje vytvárať praktické riešenia pre právne operácie a compliance pracovné postupy.
Manažér úspechu zákazníkov, DACH (práca na diaľku z Nemecka)
Podporujte prijatie, udržanie zákazníkov a merateľnú obchodnú hodnotu riešenia BEAMON AI od spoločnosti BRYTER medzi právnymi odborníkmi v regióne DACH. Pomáhajte samoobslužným zákazníkom, riešte technické výzvy a identifikujte príležitosti na obnovenie a rozšírenie spolupráce.
Popis
- Veďte zákazníkov k úspešnému používaniu BEAMON AI a dosahovaniu merateľných obchodných výsledkov
- Využívajte analytiku a spätnú väzbu od zákazníkov na udržanie angažovanosti a spokojnosti zainteresovaných strán
- Spravujte vzťahy s účtami s cieľom podporiť obnovenie a rozšírenie spolupráce
- Zvyšujte prijatie a používanie produktu s cieľom posilniť udržanie zákazníkov a ich spokojnosť
- Analyzujte vzorce používania s cieľom identifikovať zablokovaných alebo ohrozených používateľov
- Riešte technické problémy zákazníkov priamo
- Budujte dôveryhodné vzťahy so zákazníkmi a odhaľujte príležitosti na rast
- Zastupujte potreby zákazníkov interne a zdieľajte spätnú väzbu s produktovým tímom
- Vytvárajte a šírte osvedčené postupy, ktoré zlepšujú kvalitu, efektívnosť a účinnosť procesov
- Cestujte na stretnutia so zákazníkmi a zúčastňujte sa na medzinárodných podujatiach a konferenciách alebo na nich vystupujte
- Poskytujte strategické usmernenie a zároveň udržiavajte vysoké prevádzkové štandardy
- Pomáhajte právnym odborníkom pracovať efektívnejšie vďaka prijatiu umelej inteligencie
Požiadavky
- Nemčina na úrovni rodeného hovoriaceho alebo porovnateľná plynulosť
- Veľmi dobré komunikačné schopnosti v angličtine
- Bakalárske, magisterské alebo MBA vzdelanie v oblasti obchodu, práva, informatiky alebo príbuzného odboru
- Skúsenosti alebo relevantná prax v právnom sektore alebo v oblasti právnych technológií
- Pokojný, trpezlivý a empatický prístup k zákazníckej podpore
- Výborné komunikačné schopnosti pri vysvetľovaní technických problémov a riešení technickým aj netechnickým zainteresovaným stranám
- Schopnosť efektívne spolupracovať naprieč tímami v prostredí založenom na vysokej miere dôvery
- Ochota pracovať v dynamickom startupovom prostredí
- Pravidelné využívanie umelej inteligencie pri každodennej práci
- Ochota cestovať podľa potreby
- Skúsenosti so zákazníckou podporou, úspechom zákazníkov alebo enablementom v oblasti právnych technológií sú výhodou
- Skúsenosti s nasadzovaním AI softvéru a podporou jeho prijatia sú výhodou
- Skúsenosti s Userpilotom, Pendo alebo porovnateľnými platformami na prijatie produktu a analytiku sú výhodou
- Skúsenosti s vedením webinárov alebo školení sú výhodou
- Skúsenosti zo startupov a práce na diaľku sú výhodou
Benefity
- 30 dní dovolenky ročne
- Členstvo vo Wellhube
- Benefit JobRad
- Štedrý príspevok na prácu z domu
- Platená rodičovská dovolenka
- Konkurencieschopný balík odmeňovania
- Príležitosť pracovať s pokročilými technológiami AI vrátane LLM a RAG
- Firemné teambuildingy na rôznych miestach v Európe
- Príležitosti na vzdelávanie a profesionálny rast
- Model práce na diaľku ako základ
- Príspevok na prácu z domu
- Osobné firemné stretnutia dvakrát ročne
- Vlastníctvo, samostatnosť a príležitosti na získanie odbornosti