BRYTER là nền tảng AI không cần viết mã và tự động hóa quy trình làm việc, phục vụ các đội ngũ pháp lý và tuân thủ trong lĩnh vực tư vấn, y tế và các tổ chức pháp lý. Các công cụ của nền tảng hỗ trợ rà soát hợp đồng, tự động hóa tài liệu, trích xuất dữ liệu và quản lý tuân thủ, giúp các công ty luật và bộ phận pháp chế doanh nghiệp tinh giản những công việc lặp lại và quản lý các quy trình pháp lý. Nền tảng được thiết kế để có thể cấu hình và kết nối với các hệ thống hiện có, cho phép các đội ngũ xây dựng những giải pháp thiết thực cho hoạt động pháp lý và quy trình tuân thủ.
Quản lý Thành công Khách hàng, DACH (Làm việc từ xa tại Đức)
Thúc đẩy việc áp dụng, duy trì khách hàng và tạo ra giá trị kinh doanh đo lường được cho BEAMON AI của BRYTER trong cộng đồng chuyên gia pháp lý trên toàn khu vực DACH. Hỗ trợ khách hàng tự phục vụ, giải quyết các thách thức kỹ thuật và xác định cơ hội gia hạn cũng như mở rộng.
Mô tả
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng BEAMON AI hiệu quả và đạt được kết quả kinh doanh đo lường được
- Sử dụng dữ liệu phân tích và phản hồi của khách hàng để duy trì sự gắn kết và hài lòng của các bên liên quan
- Quản lý quan hệ tài khoản để hỗ trợ gia hạn và mở rộng
- Tăng cường mức độ áp dụng và sử dụng sản phẩm nhằm củng cố khả năng duy trì và sự hài lòng của khách hàng
- Xem xét các mô hình sử dụng để xác định người dùng bị cản trở hoặc có nguy cơ rời bỏ
- Trực tiếp giải quyết các vấn đề kỹ thuật của khách hàng
- Xây dựng quan hệ đáng tin cậy với khách hàng và tìm kiếm cơ hội tăng trưởng
- Đại diện cho nhu cầu của khách hàng trong nội bộ và chia sẻ phản hồi với đội ngũ Sản phẩm
- Tạo và phổ biến các phương pháp hay nhất nhằm cải thiện chất lượng, hiệu quả và năng suất quy trình
- Di chuyển để gặp khách hàng và tham gia hoặc thuyết trình tại các sự kiện, hội nghị quốc tế
- Đưa ra định hướng chiến lược đồng thời duy trì tiêu chuẩn vận hành cao
- Giúp các chuyên gia pháp lý làm việc hiệu quả hơn thông qua việc áp dụng AI
Yêu cầu
- Trình độ tiếng Đức như người bản ngữ hoặc khả năng sử dụng tương đương
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh rất thành thạo
- Bằng cử nhân, thạc sĩ hoặc MBA về kinh doanh, luật, khoa học máy tính hoặc lĩnh vực liên quan
- Có nền tảng hoặc kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực pháp lý hoặc công nghệ pháp lý
- Tác phong bình tĩnh, kiên nhẫn và đồng cảm khi hỗ trợ khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt để giải thích các vấn đề và giải pháp kỹ thuật cho các bên liên quan có và không có chuyên môn kỹ thuật
- Có khả năng phối hợp hiệu quả giữa các nhóm trong môi trường đề cao sự tin tưởng
- Thoải mái làm việc trong môi trường startup phát triển nhanh
- Thường xuyên tích hợp AI vào công việc hằng ngày
- Sẵn sàng đi công tác khi cần
- Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng, thành công khách hàng hoặc đào tạo trong lĩnh vực công nghệ pháp lý là một lợi thế
- Có kinh nghiệm triển khai phần mềm AI và hỗ trợ việc áp dụng AI là một lợi thế
- Có kinh nghiệm với Userpilot, Pendo hoặc các nền tảng phân tích và thúc đẩy áp dụng sản phẩm tương đương là một lợi thế
- Có kinh nghiệm tổ chức hội thảo trực tuyến hoặc các buổi đào tạo là một lợi thế
- Có kinh nghiệm làm việc tại startup và làm việc từ xa là một lợi thế
Phúc lợi
- 30 ngày nghỉ phép hằng năm
- Gói hội viên Wellhub
- Phúc lợi JobRad
- Trợ cấp làm việc tại nhà hấp dẫn
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
- Gói đãi ngộ cạnh tranh
- Tiếp cận các công nghệ AI tiên tiến, bao gồm LLM và RAG
- Các chuyến đi nghỉ cùng công ty được tổ chức trên khắp châu Âu
- Cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp
- Mô hình làm việc ưu tiên từ xa
- Trợ cấp làm việc tại nhà
- Các buổi gặp mặt trực tiếp của công ty hai lần mỗi năm
- Quyền sở hữu, quyền tự chủ và cơ hội nâng cao chuyên môn dành cho nhân viên