Nordstrom je maloobchodní společnost se sídlem v USA, která působí v oblasti módy, krásy, domácích potřeb a elektronického obchodování. Její nabídka zahrnuje oblečení, obuv, doplňky, kosmetické produkty a zboží pro domácnost od pečlivě vybraných značek. Společnost poskytuje také služby osobního stylingu, věrnostní programy, online objednávky, vyzvednutí nákupů u prodejny a vrácení zboží. Její činnost zahrnuje kamenné prodejny i digitální nákupní kanály a zaměřuje se na zákazníky, kteří hledají prémiové zboží a produkty ze střední až vyšší cenové kategorie v rámci propojeného nákupního zážitku.
Senior specialista marketingu věrnostních programů — hybridní práce, Seattle
Podpora marketingových kampaní věrnostních programů Nordstrom a Nordstrom Rack. Vedení strategie kampaní, realizace, přípravy na spuštění, komunikace se zainteresovanými stranami a optimalizace výsledků.
Popis
- Podporovat marketingové iniciativy věrnostních programů Nordstrom a Nordstrom Rack.
- Podílet se na průzkumu a tvorbě strategie kampaní včetně doporučení týkajících se sdělení, kombinace kanálů a cílových skupin.
- Využívat historická data o výkonnosti kampaní na podporu obchodních cílů.
- Převádět priority, poznatky, možnosti a strategii zákaznické zkušenosti do plánů kanálů a doporučení.
- Vést koordinaci, realizaci a přípravu kampaní ke spuštění od začátku do konce.
- Ověřovat, že kreativní materiály odpovídají cílům kampaně a standardům zákaznické zkušenosti.
- Včas identifikovat rizika a optimalizovat výkonnost kampaní prostřednictvím monitorování a úprav v reálném čase.
- Vyhodnocovat výsledky kampaní, zachycovat poznatky a usměrňovat budoucí iniciativy.
- Prezentovat strategie a výsledky kampaní zainteresovaným stranám a vedoucím pracovníkům prostřednictvím aktualizací, eskalací a doporučení.
- Koordinovat připravenost realizačních týmů a současně rozvíjet efektivní spolupráci napříč funkcemi.
Požadavky
- Vyžaduje se bakalářský titul.
- 1 až 3 roky praxe v marketingu, řízení kampaní, marketingu věrnostních programů nebo příbuzném oboru, přednostně v maloobchodě nebo v prostředí zaměřeném na spotřebitele.
- Výhodou je zkušenost s dohledem nad realizací a prováděním spotřebitelských marketingových kampaní.
- Prokázaná schopnost využívat zákaznická data a údaje o výkonnosti k tvorbě strategie kampaní.
- Zkušenost s řízením procesů spuštění a ověřování kvality a silný smysl pro detail.
- Vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti včetně schopnosti ovlivňovat zainteresované strany a jasně prezentovat doporučení vedení.
- Spolupracující přístup a schopnost efektivně pracovat s různorodými týmy a funkcemi.
- Znalost současných marketingových technologií a platforem spolu s proaktivním přístupem k začleňování AI do každodenní práce.
Benefity
- Zdravotní, oční a zubní pojištění, důchodové benefity a placené volno.
- Životní pojištění a krytí pracovní neschopnosti.
- Slevy na zboží a zdroje programu pomoci zaměstnancům.
- Mohou být k dispozici pobídky nebo bonusy podle pracovního výkonu.
- Plán 401(k).
- Nárok na placenou dovolenou.
- Placené svátky.