Nordstrom是一家总部位于美国的零售商，业务涵盖时尚、美容、家居与电子商务。其商品组合包括精选品牌的服装、鞋履、配饰、美容产品与家居用品，并提供个人造型、会员忠诚度计划、线上订购、路边取货与退货等服务。公司的业务遍及实体零售店与数位购物管道，专注于透过整合式购物体验服务追求高端及中高端商品的消费者。
資深忠誠度行銷專員 - 西雅圖混合辦公
支援 Nordstrom 與 Nordstrom Rack 的忠誠度行銷活動。 負責活動策略、執行、上線準備、利害關係人溝通與績效最佳化。
說明
- 支援 Nordstrom 與 Nordstrom Rack 的忠誠度行銷工作。
- 參與活動探索與策略制定，包括訊息傳遞、通路組合與受眾建議。
- 運用歷史活動績效資料支援業務目標。
- 將客戶體驗重點、洞察、能力與策略轉化為通路計畫與建議。
- 負責活動端到端的協調、執行與上線準備。
- 確認創意工作符合活動目標與客戶體驗標準。
- 及早識別風險，並透過即時監控與調整最佳化活動績效。
- 檢視活動結果，擷取洞察並指引未來工作。
- 透過進度更新、問題升級與建議，向利害關係人及領導階層呈現活動策略與結果。
- 協調各執行團隊的準備工作，同時建立有效的跨職能合作關係。
職位要求
- 必須具備學士學位。
- 具備 1 至 3 年行銷、活動管理、忠誠度計畫行銷或相關領域經驗；具備零售或消費者導向環境經驗者優先。
- 具備監督消費者行銷活動交付與執行的經驗者優先。
- 能夠運用客戶資料與績效資料制定活動策略。
- 具備管理上線與品質驗證流程的經驗，並高度重視細節。
- 具備出色的書面與口頭溝通能力，能夠影響利害關係人，並向領導階層清楚呈現建議。
- 具備協作精神，能夠與不同團隊及職能部門有效合作。
- 熟悉目前的行銷技術與平台，並能主動將人工智慧融入日常工作。
福利待遇
- 醫療、視力、牙科、退休福利與帶薪休假。
- 人壽保險與失能保險。
- 員工商品折扣與員工協助計畫資源。
- 可能提供依績效而定的獎勵或獎金。
- 401(k) 計畫。
- 帶薪休假累積。
- 帶薪假日。