Nordstrom هي شركة بيع بالتجزئة مقرها الولايات المتحدة، وتعمل في مجالات الأزياء والجمال والمنزل والتجارة الإلكترونية. تشمل تشكيلتها الملابس والأحذية والإكسسوارات ومنتجات الجمال والسلع المنزلية من علامات تجارية مختارة بعناية، إلى جانب خدمات مثل تنسيق الإطلالات الشخصية وبرامج الولاء والطلب عبر الإنترنت والاستلام من الرصيف وإرجاع المشتريات. يمتد نشاط الشركة إلى المتاجر وقنوات التسوق الرقمية، مع التركيز على خدمة المستهلكين الباحثين عن منتجات فاخرة ومنتجات متوسطة إلى عالية المستوى من خلال تجربة تسوق مترابطة.
أخصائي أول لتسويق برامج الولاء - وظيفة هجينة في سياتل
دعم حملات تسويق برامج الولاء لدى Nordstrom وNordstrom Rack. قيادة استراتيجية الحملات وتنفيذها وجاهزية إطلاقها والتواصل مع أصحاب المصلحة وتحسين أدائها.
الولايات المتحدة
واشنطن80,000 US$ – 132,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةأخصائي الاحتفاظ بالعملاءنجاح العملاءالوصف
- دعم مبادرات تسويق برامج الولاء لدى Nordstrom وNordstrom Rack.
- المساهمة في استكشاف الحملات ووضع استراتيجيتها، بما في ذلك التوصيات المتعلقة بالرسائل والمزيج التسويقي والقنوات والجمهور.
- استخدام بيانات أداء الحملات السابقة لدعم أهداف العمل.
- تحويل أولويات تجربة العملاء ورؤاهم وقدراتهم واستراتيجيتهم إلى خطط للقنوات وتوصيات.
- قيادة تنسيق الحملات وتنفيذها وجاهزية إطلاقها من البداية إلى النهاية.
- التحقق من توافق الأعمال الإبداعية مع أهداف الحملات ومعايير تجربة العملاء.
- تحديد المخاطر مبكرًا وتحسين أداء الحملات من خلال المراقبة والتعديلات الفورية.
- مراجعة نتائج الحملات لاستخلاص الرؤى وتوجيه المبادرات المستقبلية.
- عرض استراتيجيات الحملات ونتائجها على أصحاب المصلحة والقادة من خلال التحديثات والتصعيدات والتوصيات.
- تنسيق الجاهزية بين فرق التنفيذ مع تطوير شراكات فعالة متعددة الوظائف.
المتطلبات
- يشترط الحصول على درجة البكالوريوس.
- خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في التسويق أو إدارة الحملات أو تسويق برامج الولاء أو مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في قطاع التجزئة أو في بيئة تركز على المستهلكين.
- يفضل وجود خبرة في الإشراف على تسليم الحملات التسويقية الموجهة إلى المستهلكين وتنفيذها.
- القدرة المثبتة على استخدام بيانات العملاء والأداء لتشكيل استراتيجية الحملات.
- خبرة في إدارة عمليات الإطلاق والتحقق من الجودة مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي، بما في ذلك القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة وعرض التوصيات بوضوح على القيادة.
- نهج تعاوني مع القدرة على العمل بفعالية عبر فرق ووظائف متنوعة.
- الإلمام بتقنيات ومنصات التسويق الحالية، إلى جانب نهج استباقي لدمج الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي.
المزايا
- مزايا طبية وبصرية ومزايا طب الأسنان والتقاعد، وإجازة مدفوعة.
- تأمين على الحياة وتغطية العجز.
- خصومات على المنتجات وموارد برنامج مساعدة الموظفين.
- قد تتوفر حوافز أو مكافآت قائمة على الأداء.
- خطة 401(k).
- استحقاقات الإجازة المدفوعة.
- عطلات مدفوعة الأجر.