Nordstrom är en USA-baserad återförsäljare inom mode, skönhet, hem och e-handel. Sortimentet omfattar kläder, skor, accessoarer, skönhetsprodukter och heminredning från noggrant utvalda varumärken, kompletterat med tjänster som personlig styling, lojalitetsprogram, beställning online, upphämtning vid trottoarkanten och returer. Företagets verksamhet omfattar både butiker och digitala shoppingkanaler, med fokus på att erbjuda konsumenter premiumprodukter och varor i mellan- till högprissegmentet genom en sammanhängande köpupplevelse.
Senior specialist inom lojalitetsmarknadsföring – hybrid i Seattle
Stöd lojalitetsmarknadsföringskampanjer för Nordstrom och Nordstrom Rack. Ansvara för kampanjstrategi, genomförande, lanseringsberedskap, kommunikation med intressenter och resultatoptimering.
USA
Washington80 000 $ – 132 000 $ / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundframgångSpecialist på kundretentionBeskrivning
- Stöd initiativ inom lojalitetsmarknadsföring för Nordstrom och Nordstrom Rack.
- Bidra till kartläggning och strategi för kampanjer, inklusive rekommendationer om budskap, kanalval och målgrupper.
- Använd historiska data om kampanjresultat för att stödja verksamhetens mål.
- Omsätt prioriteringar, insikter, kapaciteter och strategi inom kundupplevelse till kanalplaner och rekommendationer.
- Ansvara för samordning, genomförande och lanseringsberedskap för kampanjer från början till slut.
- Säkerställ att det kreativa arbetet överensstämmer med kampanjmålen och standarderna för kundupplevelsen.
- Identifiera risker tidigt och optimera kampanjresultat genom övervakning och justeringar i realtid.
- Granska kampanjresultat för att samla insikter och vägleda framtida initiativ.
- Presentera kampanjstrategier och resultat för intressenter och ledare genom uppdateringar, eskaleringar och rekommendationer.
- Samordna beredskapen mellan genomförandeteam och utveckla effektiva tvärfunktionella samarbeten.
Krav
- En kandidatexamen krävs.
- 1–3 års erfarenhet av marknadsföring, kampanjhantering, marknadsföring av lojalitetsprogram eller ett närliggande område, helst inom detaljhandel eller en konsumentinriktad verksamhet.
- Erfarenhet av att övervaka leverans och genomförande av konsumentmarknadsföringskampanjer är meriterande.
- Dokumenterad förmåga att använda kund- och resultatdata för att utforma kampanjstrategier.
- Erfarenhet av att hantera lanserings- och kvalitetsvalideringsprocesser samt stark känsla för detaljer.
- Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga, inklusive förmåga att påverka intressenter och tydligt presentera rekommendationer för ledningen.
- Samarbetsinriktat arbetssätt och förmåga att arbeta effektivt med olika team och funktioner.
- Kännedom om aktuella marknadsföringstekniker och plattformar samt ett proaktivt förhållningssätt till att integrera AI i det dagliga arbetet.
Förmåner
- Sjukvårds-, synvårds- och tandvårdsförmåner, pensionsförmåner samt betald ledighet.
- Livförsäkring och invaliditetsförsäkring.
- Personalrabatter på varor samt resurser genom personalstödsprogram.
- Prestationsbaserade incitament eller bonusar kan vara tillgängliga.
- 401(k)-plan.
- Intjänad betald ledighet.
- Betalda helgdagar.