Nordstrom е базиран в САЩ търговец на дребно, който работи в областта на модата, красотата, стоките за дома и електронната търговия. Асортиментът му включва облекла, обувки, аксесоари, козметични продукти и стоки за дома от внимателно подбрани марки. Предлагането се допълва от услуги като персонален стайлинг, програми за лоялност, онлайн поръчки, получаване на поръчки от обозначено място пред магазина и връщане на стоки. Компанията развива дейност както чрез физически магазини, така и чрез дигитални канали за пазаруване, като се стреми да обслужва потребители, търсещи премиум стоки и стоки от среден до висок клас в свързано търговско изживяване.
Старши специалист по маркетинг на програми за лоялност – хибридна работа в Сиатъл
Подкрепа на маркетингови кампании за лоялност за Nordstrom и Nordstrom Rack. Водене на стратегията на кампаниите, изпълнението, готовността за стартиране, комуникацията със заинтересованите страни и оптимизирането на резултатите.
Описание
- Подкрепа на маркетингови инициативи за програми за лоялност за Nordstrom и Nordstrom Rack.
- Принос към проучването и стратегията на кампаниите, включително препоръки за послания, комбинация от канали и аудитории.
- Използване на исторически данни за резултатите от кампаниите в подкрепа на бизнес целите.
- Превръщане на приоритетите, insights, възможностите и стратегията за клиентското изживяване в планове за каналите и препоръки.
- Водене на координацията, изпълнението и готовността за стартиране на кампаниите от край до край.
- Проверка дали творческите материали съответстват на целите на кампанията и стандартите за клиентско изживяване.
- Ранно идентифициране на рискове и оптимизиране на резултатите от кампаниите чрез наблюдение в реално време и корекции.
- Преглед на резултатите от кампаниите за извличане на insights и насочване на бъдещи инициативи.
- Представяне на стратегиите и резултатите от кампаниите пред заинтересовани страни и ръководители чрез актуализации, ескалации и препоръки.
- Координиране на готовността между екипите по изпълнение и развитие на ефективни междуфункционални партньорства.
Изисквания
- Изисква се бакалавърска степен.
- 1–3 години опит в маркетинг, управление на кампании, маркетинг на програми за лоялност или свързана област, за предпочитане в търговията на дребно или среда, ориентирана към потребителите.
- Предпочита се опит в надзора на доставянето и изпълнението на маркетингови кампании за потребители.
- Доказана способност за използване на данни за клиентите и резултатите за оформяне на стратегията на кампаниите.
- Опит в управлението на процеси по стартиране и проверка на качеството с висока прецизност.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения, включително способност за влияние върху заинтересованите страни и ясно представяне на препоръки пред ръководството.
- Сътруднически подход и способност за ефективна работа с разнообразни екипи и функции.
- Познаване на съвременните маркетингови технологии и платформи, както и проактивен подход към включването на изкуствен интелект в ежедневната работа.
Придобивки
- Медицински, офталмологични и стоматологични придобивки, пенсионни придобивки и платено отсъствие от работа.
- Животозастраховане и покритие при инвалидност.
- Отстъпки за стоки и ресурси от програма за подпомагане на служителите.
- Може да се предлагат стимули или бонуси според резултатите.
- План 401(k).
- Натрупване на платен отпуск.
- Платени празнични дни.