Nordstrom je maloprodajni trgovac sa sjedištem u SAD-u koji posluje u područjima mode, ljepote, opremanja doma i e-trgovine. Njegov asortiman obuhvaća odjeću, obuću, modne dodatke, kozmetičke proizvode i proizvode za dom pažljivo odabranih robnih marki. Ponudu podržavaju usluge poput osobnog stiliziranja, programa vjernosti, online naručivanja, preuzimanja uz rubnik i povrata. Tvrtka posluje kroz fizičke trgovine i digitalne kanale kupnje, s naglaskom na pružanje povezanog iskustva kupnje potrošačima koji traže premium robu te proizvode srednje do više cjenovne kategorije.
Viši stručnjak za marketing programa lojalnosti – hibridni rad u Seattleu
Podrška marketinškim kampanjama programa lojalnosti za Nordstrom i Nordstrom Rack. Vođenje strategije kampanja, provedbe, spremnosti za pokretanje, komunikacije s dionicima i optimizacije rezultata.
Opis
- Podrška marketinškim inicijativama programa lojalnosti za Nordstrom i Nordstrom Rack.
- Doprinos otkrivanju i strategiji kampanja, uključujući preporuke za poruke, kombinaciju kanala i ciljne skupine.
- Korištenje povijesnih podataka o rezultatima kampanja za podršku poslovnim ciljevima.
- Pretvaranje prioriteta, uvida, mogućnosti i strategije korisničkog iskustva u planove kanala i preporuke.
- Vođenje koordinacije, provedbe i spremnosti kampanja za pokretanje od početka do kraja.
- Provjera usklađenosti kreativnih materijala s ciljevima kampanje i standardima korisničkog iskustva.
- Rano prepoznavanje rizika i optimizacija rezultata kampanja praćenjem u stvarnom vremenu i prilagodbama.
- Pregled rezultata kampanja radi prikupljanja uvida i usmjeravanja budućih inicijativa.
- Predstavljanje strategija i rezultata kampanja dionicima i rukovoditeljima putem ažuriranja, eskalacija i preporuka.
- Koordinacija spremnosti među timovima za provedbu uz razvoj učinkovitih međufunkcionalnih partnerstava.
Zahtjevi
- Potrebna je diploma prvostupnika.
- 1–3 godine iskustva u marketingu, upravljanju kampanjama, marketingu programa lojalnosti ili srodnom području, po mogućnosti u maloprodaji ili okruženju usmjerenom na potrošače.
- Poželjno je iskustvo nadzora isporuke i provedbe marketinških kampanja za potrošače.
- Dokazana sposobnost korištenja podataka o korisnicima i rezultatima za oblikovanje strategije kampanja.
- Iskustvo u upravljanju procesima pokretanja i provjere kvalitete uz izraženu pažnju prema detaljima.
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine, uključujući sposobnost utjecanja na dionike i jasnog predstavljanja preporuka rukovodstvu.
- Suradnički pristup i sposobnost učinkovitog rada s različitim timovima i funkcijama.
- Poznavanje suvremenih marketinških tehnologija i platformi uz proaktivan pristup uključivanju umjetne inteligencije u svakodnevni rad.
Pogodnosti
- Zdravstveno, oftalmološko i stomatološko osiguranje, mirovinske pogodnosti i plaćeno odsustvo.
- Životno osiguranje i osiguranje od invaliditeta.
- Popusti na proizvode i resursi programa pomoći zaposlenicima.
- Poticaji ili bonusi na temelju učinka mogu biti dostupni.
- Plan 401(k).
- Plaćeno slobodno vrijeme koje se obračunava.
- Plaćeni blagdani.