Nordstrom은 패션, 뷰티, 홈, 전자상거래 분야에서 사업을 운영하는 미국 기반 소매업체입니다. 엄선된 브랜드의 의류, 신발, 액세서리, 뷰티 제품, 홈용품을 판매하며 퍼스널 스타일링, 로열티 프로그램, 온라인 주문, 커브사이드 픽업, 반품 등의 서비스도 제공합니다. 오프라인 매장과 디지털 쇼핑 채널 전반에서 사업을 전개하고 있으며, 프리미엄 및 중고가 상품을 찾는 소비자에게 연결된 쇼핑 경험을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.
시니어 로열티 마케팅 전문가 - 시애틀 하이브리드 근무
Nordstrom 및 Nordstrom Rack의 로열티 마케팅 캠페인을 지원합니다. 캠페인 전략, 실행, 출시 준비, 이해관계자 커뮤니케이션 및 성과 최적화를 주도합니다.
설명
- Nordstrom 및 Nordstrom Rack의 로열티 마케팅 활동을 지원합니다.
- 메시지, 채널 구성 및 오디언스 추천을 포함한 캠페인 발굴과 전략 수립에 기여합니다.
- 과거 캠페인 성과 데이터를 활용해 비즈니스 목표를 지원합니다.
- 고객 경험 우선순위, 인사이트, 역량 및 전략을 채널 계획과 제안으로 전환합니다.
- 캠페인의 초기 조율부터 실행과 출시 준비까지 전 과정을 주도합니다.
- 크리에이티브 작업이 캠페인 목표와 고객 경험 기준에 부합하는지 확인합니다.
- 위험을 조기에 식별하고 실시간 모니터링과 조정을 통해 캠페인 성과를 최적화합니다.
- 캠페인 결과를 검토해 인사이트를 도출하고 향후 활동을 안내합니다.
- 업데이트, 에스컬레이션 및 제안을 통해 이해관계자와 리더에게 캠페인 전략과 결과를 제시합니다.
- 실행 팀 간 준비 상태를 조율하는 동시에 효과적인 부서 간 협력 관계를 구축합니다.
지원 자격
- 학사 학위가 필요합니다.
- 마케팅, 캠페인 관리, 로열티 프로그램 마케팅 또는 관련 분야에서 1~3년의 경력. 소매 또는 소비자 중심 환경에서의 경험을 우대합니다.
- 소비자 마케팅 캠페인의 제공 및 실행을 감독한 경험을 우대합니다.
- 고객 데이터와 성과 데이터를 활용해 캠페인 전략을 수립할 수 있는 입증된 능력.
- 출시 및 품질 검증 프로세스를 관리한 경험과 뛰어난 세부 사항 관리 능력.
- 이해관계자에게 영향력을 행사하고 리더십에 제안을 명확하게 제시할 수 있는 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력.
- 협업적인 태도와 다양한 팀 및 기능 조직과 효과적으로 협력할 수 있는 능력.
- 최신 마케팅 기술과 플랫폼에 익숙하며, AI를 일상 업무에 적극적으로 도입하는 자세.
복리후생
- 의료, 안과, 치과, 퇴직 관련 복리후생 및 유급 휴가.
- 생명보험 및 장애 보장.
- 상품 할인 및 직원 지원 프로그램 리소스.
- 성과 기반 인센티브 또는 보너스가 제공될 수 있습니다.
- 401(k) 플랜.
- 유급 휴가 적립.
- 유급 공휴일.