Nordstrom是一家总部位于美国的零售商，业务涵盖时尚、美妆、家居和电子商务。其商品组合包括精选品牌的服装、鞋履、配饰、美妆产品和家居用品，并提供个人造型、会员忠诚度计划、在线订购、路边取货和退货等服务。公司业务覆盖实体零售店和数字购物渠道，致力于通过互联的购物体验服务于追求高端及中高端商品的消费者。
高级忠诚度营销专员 - 西雅图混合办公
支持 Nordstrom 和 Nordstrom Rack 的忠诚度营销活动。 负责活动策略、执行、上线准备、利益相关者沟通和绩效优化。
描述
- 支持 Nordstrom 和 Nordstrom Rack 的忠诚度营销工作。
- 参与活动调研与策略制定，包括消息传递、渠道组合和受众建议。
- 使用历史活动绩效数据支持业务目标。
- 将客户体验重点、洞察、能力和策略转化为渠道计划与建议。
- 负责活动端到端的协调、执行和上线准备。
- 核查创意工作是否符合活动目标和客户体验标准。
- 及早识别风险，并通过实时监控和调整优化活动绩效。
- 复盘活动结果，提炼洞察并指导未来工作。
- 通过进展更新、问题升级和建议，向利益相关者及领导层展示活动策略和结果。
- 协调各执行团队的准备工作，同时建立有效的跨职能合作关系。
任职要求
- 必须具备学士学位。
- 拥有 1 至 3 年营销、活动管理、忠诚度项目营销或相关领域经验；具备零售或消费者业务环境经验者优先。
- 具备监督消费者营销活动交付和执行的经验者优先。
- 能够运用客户数据和绩效数据制定活动策略。
- 具备管理上线和质量验证流程的经验，并高度关注细节。
- 具备出色的书面和口头沟通能力，能够影响利益相关者，并向领导层清晰呈现建议。
- 具备协作精神，能够与不同团队和职能部门有效合作。
- 熟悉当前的营销技术和平台，并能主动将人工智能应用于日常工作。
福利待遇
- 医疗、视力、牙科、退休福利和带薪休假。
- 人寿保险和伤残保险。
- 员工商品折扣和员工援助计划资源。
- 可能提供基于绩效的激励或奖金。
- 401(k) 计划。
- 带薪休假累积。
- 带薪节假日。