Nordstrom ist ein in den USA ansässiges Einzelhandelsunternehmen, das in den Bereichen Mode, Beauty, Wohnen und E-Commerce tätig ist. Das Sortiment umfasst Kleidung, Schuhe, Accessoires, Beauty-Produkte und Haushaltswaren ausgewählter Marken. Ergänzt wird es durch Dienstleistungen wie persönliche Styling-Beratung, Treueprogramme, Online-Bestellungen, Abholung am Straßenrand und Rückgaben. Das Unternehmen ist sowohl in Filialen als auch über digitale Einkaufskanäle aktiv und konzentriert sich darauf, Kundinnen und Kunden mit einem vernetzten Einkaufserlebnis hochwertige und gehobene Waren anzubieten.
Senior-Spezialist Loyalty-Marketing – Seattle, Hybrid
Unterstützen Sie Loyalty-Marketing-Kampagnen für Nordstrom und Nordstrom Rack. Übernehmen Sie Kampagnenstrategie, Umsetzung, Launch-Bereitschaft, Stakeholder-Kommunikation und Performance-Optimierung.
Beschreibung
- Unterstützen Sie Loyalty-Marketing-Initiativen für Nordstrom und Nordstrom Rack.
- Wirken Sie an der Kampagnenanalyse und -strategie mit, einschließlich Messaging, Kanal-Mix und Zielgruppenempfehlungen.
- Nutzen Sie historische Kampagnenleistungsdaten zur Unterstützung der Geschäftsziele.
- Überführen Sie Prioritäten, Erkenntnisse, Möglichkeiten und Strategien der Kundenerfahrung in Kanalpläne und Empfehlungen.
- Übernehmen Sie die ganzheitliche Koordination, Umsetzung und Launch-Bereitschaft von Kampagnen.
- Stellen Sie sicher, dass kreative Arbeiten mit den Kampagnenzielen und Standards der Kundenerfahrung übereinstimmen.
- Identifizieren Sie Risiken frühzeitig und optimieren Sie die Kampagnenleistung durch Echtzeitüberwachung und Anpassungen.
- Analysieren Sie Kampagnenergebnisse, um Erkenntnisse zu gewinnen und künftige Initiativen zu unterstützen.
- Präsentieren Sie Kampagnenstrategien und -ergebnisse Stakeholdern und Führungskräften durch Updates, Eskalationen und Empfehlungen.
- Koordinieren Sie die Einsatzbereitschaft der Umsetzungsteams und entwickeln Sie gleichzeitig effektive funktionsübergreifende Partnerschaften.
Anforderungen
- Ein Bachelorabschluss ist erforderlich.
- 1–3 Jahre Erfahrung im Marketing, Kampagnenmanagement, Loyalty-Programm-Marketing oder in einem verwandten Bereich, vorzugsweise im Einzelhandel oder in einem verbraucherorientierten Umfeld.
- Erfahrung in der Steuerung der Bereitstellung und Umsetzung von Verbrauchermarketingkampagnen ist wünschenswert.
- Nachweisliche Fähigkeit, Kunden- und Leistungsdaten zur Gestaltung der Kampagnenstrategie zu nutzen.
- Erfahrung im Management von Launch- und Qualitätsprüfungsprozessen sowie eine ausgeprägte Detailgenauigkeit.
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, Stakeholder zu beeinflussen und Empfehlungen klar gegenüber Führungskräften zu präsentieren.
- Kooperativer Arbeitsansatz mit der Fähigkeit, effektiv mit vielfältigen Teams und Funktionen zusammenzuarbeiten.
- Vertrautheit mit aktuellen Marketingtechnologien und -plattformen sowie eine proaktive Haltung bei der Integration von KI in die tägliche Arbeit.
Zusatzleistungen
- Kranken-, Sehhilfen- und Zahnversicherung, Altersvorsorgeleistungen sowie bezahlte Abwesenheiten.
- Lebensversicherung und Leistungen bei Berufsunfähigkeit.
- Mitarbeiterrabatte auf Waren und Ressourcen des Employee Assistance Program.
- Leistungsabhängige Anreize oder Boni können verfügbar sein.
- 401(k)-Plan.
- Aufbau bezahlter Freistellungsansprüche.
- Bezahlte Feiertage.