Nordstrom — розничная компания из США, работающая в сфере моды, красоты, товаров для дома и электронной коммерции. В её ассортимент входят одежда, обувь, аксессуары, косметика и товары для дома от тщательно отобранных брендов. Компания также предлагает персональный подбор образов, программы лояльности, онлайн-заказы, получение покупок у обочины и возвраты. Её деятельность охватывает розничные магазины и цифровые каналы продаж, ориентированные на покупателей, которые ищут товары премиального и среднего и высокого ценового сегмента в рамках единого шопинг-опыта.
Старший специалист по маркетингу программ лояльности — гибридный формат, Сиэтл
Поддержка маркетинговых кампаний программ лояльности Nordstrom и Nordstrom Rack. Руководство стратегией кампаний, их реализацией, подготовкой к запуску, взаимодействием с заинтересованными сторонами и оптимизацией эффективности.
Описание
- Поддерживать маркетинговые инициативы программ лояльности Nordstrom и Nordstrom Rack.
- Участвовать в исследовании и разработке стратегии кампаний, включая рекомендации по сообщениям, сочетанию каналов и аудиториям.
- Использовать исторические данные об эффективности кампаний для поддержки бизнес-целей.
- Преобразовывать приоритеты, инсайты, возможности и стратегию клиентского опыта в планы каналов и рекомендации.
- Руководить координацией, реализацией и подготовкой к запуску кампаний на всех этапах.
- Проверять соответствие креативных материалов целям кампании и стандартам клиентского опыта.
- Заблаговременно выявлять риски и оптимизировать эффективность кампаний с помощью мониторинга и корректировок в режиме реального времени.
- Анализировать результаты кампаний, фиксировать инсайты и направлять будущие инициативы.
- Представлять стратегии и результаты кампаний заинтересованным сторонам и руководителям посредством обновлений, эскалаций и рекомендаций.
- Координировать готовность команд реализации, развивая эффективные межфункциональные партнерства.
Требования
- Требуется степень бакалавра.
- От 1 до 3 лет опыта в маркетинге, управлении кампаниями, маркетинге программ лояльности или смежной области, предпочтительно в розничной торговле или сфере, ориентированной на потребителей.
- Предпочтителен опыт руководства разработкой и реализацией маркетинговых кампаний для потребителей.
- Подтвержденная способность использовать данные о клиентах и результатах для формирования стратегии кампаний.
- Опыт управления процессами запуска и проверки качества, а также внимательность к деталям.
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации, включая способность влиять на заинтересованные стороны и ясно представлять рекомендации руководству.
- Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с различными командами и подразделениями.
- Знание современных маркетинговых технологий и платформ, а также проактивный подход к внедрению ИИ в повседневную работу.
Преимущества
- Медицинское, офтальмологическое и стоматологическое страхование, пенсионные льготы и оплачиваемое время отсутствия.
- Страхование жизни и покрытие нетрудоспособности.
- Скидки на товары и ресурсы программы помощи сотрудникам.
- Могут быть доступны стимулы или бонусы по результатам работы.
- План 401(k).
- Накопление оплачиваемого отпуска.
- Оплачиваемые праздничные дни.