
Nordstrom یک خردهفروشی مستقر در ایالات متحده است که در حوزههای مد، زیبایی، لوازم خانه و تجارت الکترونیکی فعالیت میکند. مجموعه محصولات آن شامل پوشاک، کفش، لوازم جانبی، محصولات زیبایی و کالاهای خانگی از برندهای منتخب است و خدماتی مانند استایلینگ شخصی، برنامههای وفاداری، سفارش آنلاین، دریافت کنار خیابان و مرجوعی را نیز ارائه میدهد. فعالیتهای این شرکت فروشگاههای خردهفروشی و کانالهای خرید دیجیتال را دربرمیگیرد و بر ارائه تجربهای یکپارچه برای مصرفکنندگانی تمرکز دارد که به دنبال کالاهای پریمیوم و میانرده تا ردهبالا هستند.
متخصص ارشد بازاریابی وفاداری - سیاتل هیبریدی
از کمپینهای بازاریابی وفاداری Nordstrom و Nordstrom Rack پشتیبانی کنید. رهبری راهبرد کمپین، اجرا، آمادگی برای راهاندازی، ارتباط با ذینفعان و بهینهسازی عملکرد را بر عهده بگیرید.
$۸۰٬۰۰۰ – $۱۳۲٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتماموقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمتخصص حفظ مشتریانموفقیت مشتریتوضیحات
- از ابتکارهای بازاریابی وفاداری Nordstrom و Nordstrom Rack پشتیبانی کنید.
- در کشف و تدوین راهبرد کمپین، از جمله پیامرسانی، ترکیب کانالها و پیشنهادهای مربوط به مخاطبان، مشارکت کنید.
- برای پشتیبانی از اهداف کسبوکار، از دادههای عملکرد کمپینهای گذشته استفاده کنید.
- اولویتها، بینشها، قابلیتها و راهبردهای تجربه مشتری را به برنامههای کانال و پیشنهادها تبدیل کنید.
- هماهنگی، اجرا و آمادگی برای راهاندازی کمپین را از ابتدا تا انتها رهبری کنید.
- بررسی کنید که کارهای خلاقانه با اهداف کمپین و استانداردهای تجربه مشتری همسو باشند.
- ریسکها را زود شناسایی کنید و با پایش و تنظیمات لحظهای، عملکرد کمپین را بهینه کنید.
- نتایج کمپین را بررسی کنید تا بینشها را ثبت کرده و اقدامات آینده را هدایت کنید.
- راهبردها و نتایج کمپین را از طریق بهروزرسانیها، ارجاع مسائل و پیشنهادها به ذینفعان و رهبران ارائه کنید.
- ضمن ایجاد مشارکتهای مؤثر بینوظیفهای، آمادگی تیمهای اجرا را هماهنگ کنید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی الزامی است.
- ۱ تا ۳ سال تجربه در بازاریابی، مدیریت کمپین، بازاریابی برنامه وفاداری یا حوزهای مرتبط؛ تجربه در خردهفروشی یا محیطی متمرکز بر مصرفکننده ترجیح داده میشود.
- تجربه نظارت بر تحویل و اجرای کمپینهای بازاریابی مصرفکننده ترجیح داده میشود.
- توانایی اثباتشده در استفاده از دادههای مشتری و عملکرد برای شکلدهی به راهبرد کمپین.
- تجربه مدیریت فرایندهای راهاندازی و اعتبارسنجی کیفیت، همراه با دقت بالا در جزئیات.
- مهارتهای قوی ارتباطی کتبی و شفاهی، از جمله توانایی اثرگذاری بر ذینفعان و ارائه روشن پیشنهادها به رهبری.
- رویکردی مشارکتی، همراه با توانایی کار مؤثر در تیمها و حوزههای کاری متنوع.
- آشنایی با فناوریها و پلتفرمهای روز بازاریابی، همراه با رویکردی فعال برای وارد کردن هوش مصنوعی در کار روزمره.
مزایا
- مزایای پزشکی، بینایی، دندانپزشکی، بازنشستگی و مرخصی با حقوق.
- بیمه عمر و پوشش ازکارافتادگی.
- تخفیف خرید کالا و منابع برنامه کمک به کارکنان.
- ممکن است مشوقها یا پاداشهای مبتنی بر عملکرد در دسترس باشد.
- طرح ۴۰۱(k).
- تجمیع مرخصی با حقوق.
- تعطیلات با حقوق.