Nordstrom on Yhdysvalloissa toimiva vähittäiskauppias, jonka toimialoja ovat muoti, kauneus, kodin tuotteet ja verkkokauppa. Sen valikoimaan kuuluu huolellisesti valittujen tuotemerkkien vaatteita, jalkineita, asusteita, kauneustuotteita ja kodintarvikkeita. Valikoimaa täydentävät muun muassa henkilökohtainen stailaus, kanta-asiakasohjelmat, verkkotilaaminen, nouto kadunvarresta ja palautukset. Yrityksen toiminta kattaa myymälät ja digitaaliset ostoskanavat, ja se keskittyy palvelemaan kuluttajia, jotka etsivät laadukkaita sekä keskihintaisia ja korkeampaan hintaluokkaan kuuluvia tuotteita saumattomasti yhdistetyn ostokokemuksen kautta.
Kokenut kanta-asiakasmarkkinoinnin asiantuntija – hybridityö Seattlessa
Tue Nordstromin ja Nordstrom Rackin kanta-asiakasmarkkinoinnin kampanjoita. Johda kampanjastrategiaa, toteutusta, lanseerausvalmiutta, sidosryhmäviestintää ja tulosten optimointia.
Kuvaus
- Tue Nordstromin ja Nordstrom Rackin kanta-asiakasmarkkinoinnin hankkeita.
- Osallistu kampanjoiden määrittelyyn ja strategiatyöhön, mukaan lukien viestit, kanavayhdistelmä ja kohderyhmäsuositukset.
- Hyödynnä aiempien kampanjoiden tulostietoja liiketoimintatavoitteiden tukena.
- Muuta asiakaskokemuksen painopisteet, näkemykset, valmiudet ja strategia kanavasuunnitelmiksi ja suosituksiksi.
- Johda kampanjoiden koordinointia, toteutusta ja lanseerausvalmiutta alusta loppuun.
- Varmista, että luova työ vastaa kampanjan tavoitteita ja asiakaskokemuksen standardeja.
- Tunnista riskit varhain ja optimoi kampanjoiden tuloksia reaaliaikaisen seurannan ja säätöjen avulla.
- Arvioi kampanjoiden tulokset, kokoa opit ja ohjaa tulevia hankkeita.
- Esittele kampanjastrategioita ja tuloksia sidosryhmille ja johdolle päivitysten, eskalointien ja suositusten avulla.
- Koordinoi toteutustiimien valmiutta ja rakenna samalla tehokkaita yhteistyösuhteita eri toimintojen välillä.
Vaatimukset
- Edellytyksenä on kandidaatin tutkinto.
- 1–3 vuoden kokemus markkinoinnista, kampanjanhallinnasta, kanta-asiakasohjelmien markkinoinnista tai vastaavalta alalta, mieluiten vähittäiskaupan tai kuluttajaliiketoiminnan parissa.
- Kokemus kuluttajamarkkinoinnin kampanjoiden toimituksen ja toteutuksen valvonnasta katsotaan eduksi.
- Osoitettu kyky hyödyntää asiakas- ja tulostietoja kampanjastrategian muotoilussa.
- Kokemus lanseeraus- ja laadunvarmistusprosessien hallinnasta sekä huolellinen työote.
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot, mukaan lukien kyky vaikuttaa sidosryhmiin ja esitellä suosituksia selkeästi johdolle.
- Yhteistyöhenkinen työskentelytapa ja kyky toimia tehokkaasti monimuotoisissa tiimeissä ja eri toimintojen välillä.
- Ajankohtaisten markkinointiteknologioiden ja alustojen tuntemus sekä ennakoiva ote tekoälyn hyödyntämiseen päivittäisessä työssä.
Edut
- Terveydenhuolto-, näkö- ja hammashoitoetuudet, eläke-etuudet sekä palkallinen vapaa-aika.
- Henkivakuutus ja työkyvyttömyysturva.
- Henkilökunta-alennukset ja työntekijöiden tukiohjelman palvelut.
- Suoritukseen perustuvia kannustimia tai bonuksia voidaan tarjota.
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma.
- Kertyvä palkallinen vapaa.
- Palkalliset juhlapäivät.