Nordstrom, moda, güzellik, ev ürünleri ve e-ticaret alanlarında faaliyet gösteren, Amerika Birleşik Devletleri merkezli bir perakendecidir. Ürün yelpazesinde seçkin markaların giyim, ayakkabı, aksesuar, güzellik ürünleri ve ev eşyaları yer alır; kişisel stil danışmanlığı, sadakat programları, çevrim içi sipariş, mağazadan teslim alma ve iade gibi hizmetlerle desteklenir. Şirketin faaliyetleri, bağlantılı bir alışveriş deneyimi sunmaya odaklanarak perakende mağazalarını ve dijital alışveriş kanallarını kapsar; premium ve orta-üst segment ürünleri tercih eden tüketicilere hizmet verir.
Kıdemli Sadakat Pazarlaması Uzmanı - Seattle Hibrit
Nordstrom ve Nordstrom Rack için sadakat pazarlaması kampanyalarını destekleyin. Kampanya stratejisine, uygulamaya, lansmana hazırlığa, paydaş iletişimine ve performans optimizasyonuna liderlik edin.
Açıklama
- Nordstrom ve Nordstrom Rack için sadakat pazarlaması girişimlerini destekleyin.
- Mesajlaşma, kanal karması ve kitle önerileri dahil olmak üzere kampanya keşfine ve stratejisine katkıda bulunun.
- İş hedeflerini desteklemek için geçmiş kampanya performansı verilerini kullanın.
- Müşteri deneyimi önceliklerini, içgörülerini, yetkinliklerini ve stratejisini kanal planlarına ve önerilerine dönüştürün.
- Kampanyaların uçtan uca koordinasyonuna, yürütülmesine ve lansmana hazırlığına liderlik edin.
- Yaratıcı çalışmaların kampanya hedefleri ve müşteri deneyimi standartlarıyla uyumlu olduğunu doğrulayın.
- Riskleri erken tespit edin ve gerçek zamanlı izleme ile düzenlemeler yoluyla kampanya performansını optimize edin.
- İçgörüleri yakalamak ve gelecekteki girişimlere yön vermek için kampanya sonuçlarını inceleyin.
- Güncellemeler, eskalasyonlar ve öneriler aracılığıyla kampanya stratejilerini ve sonuçlarını paydaşlara ve liderlere sunun.
- Etkili işlevler arası ortaklıklar geliştirirken uygulama ekipleri arasındaki hazırlığı koordine edin.
Gereksinimler
- Lisans derecesi gereklidir.
- Tercihen perakende veya tüketici odaklı bir ortamda pazarlama, kampanya yönetimi, sadakat programı pazarlaması veya ilgili bir alanda 1-3 yıl deneyim.
- Tüketici pazarlama kampanyalarının teslimatını ve yürütülmesini denetleme deneyimi tercih edilir.
- Kampanya stratejisini şekillendirmek için müşteri ve performans verilerini kullanma konusunda kanıtlanmış yetkinlik.
- Lansman ve kalite doğrulama süreçlerini güçlü bir detaycılıkla yönetme deneyimi.
- Paydaşları etkileyebilme ve önerileri yönetime açıkça sunabilme dahil olmak üzere güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Farklı ekipler ve işlevler arasında etkili çalışabilme becerisiyle iş birliğine dayalı yaklaşım.
- Güncel pazarlama teknolojileri ve platformlarına aşinalık; ayrıca yapay zekayı günlük çalışmaya dahil etme konusunda proaktif yaklaşım.
Yan Haklar
- Sağlık, görme, diş, emeklilik yan hakları ve ücretli izin.
- Hayat sigortası ve maluliyet teminatı.
- Ürün indirimleri ve çalışan destek programı kaynakları.
- Performansa dayalı teşvikler veya primler sunulabilir.
- 401(k) planı.
- Ücretli izin birikimleri.
- Ücretli tatiller.