LogoFresh Jobs Ahead
Ndustrial
Ndustrial
11 – 50 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BEnergetikaVýroba
Ndustrial vyvíjí software pro společnosti, které chtějí lépe porozumět spotřebě energie ve výrobě a optimalizovat ji. Platforma Energy Intensity kombinuje data z průmyslového internetu věcí s velkými daty a prediktivní analytikou, aby propojila spotřebu energie s provozní výkonností. Týmům tak pomáhá hledat možnosti, jak snížit náklady na energie a zvýšit efektivitu. Platforma také podporuje úsilí o udržitelnost a soulad se standardy, jako je ISO 50001.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Inženýr technické podpory pro LoRaWAN a řízení spotřeby energie

Pomáhejte zákazníkům s používáním softwaru Ndustrial pro řízení spotřeby energie a zařízení ColdOS Sense pro monitorování chlazení přes LoRaWAN. Diagnostikujte problémy se softwarem, konektivitou, daty a bezpečností potravin.

USSpojené státyNCSeverní KarolínaHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
DNSFirewallyIoTLinuxSQL

Popis

  • Poskytujte zákazníkům podporu po telefonu, e-mailu, chatu a prostřednictvím kanálů softwarové podpory.
  • Řešte problémy se softwarem Ndustrial pro řízení spotřeby energie a hardwarem ColdOS Sense pro monitorování chlazení přes LoRaWAN.
  • Provádějte strukturované diagnostické hovory s pracovníky provozoven bez technického vzdělání.
  • Předávejte složité případy podpoře druhé úrovně, dodavatelům, partnerům terénního servisu nebo jiným specialistům.
  • Spolupracujte s týmy Engineering a Product, terénním servisem, interními týmy a dodavateli na řešení problémů zákazníků.
  • Udržujte záznamy na platformě podpory aktuální pomocí diagnostických poznámek, následných kroků a stavu požadavků.
  • Školte zákazníky v používání softwarových produktů Ndustrial.
  • Zaznamenávejte interakce se zákazníky a veďte přesnou historii problémů a jejich řešení.
  • Zpracovávejte a ověřujte údaje z účtů za energie z hlediska přesnosti, úplnosti a včasného doručení.
  • Prověřujte problémy s daty a odpovídejte na související dotazy zákazníků.
  • Zlepšujte pracovní postupy s daty pomocí kontrol kvality, dokumentace, automatizace a vylepšování procesů.
  • Vyřizujte požadavky v souladu s ročním cílem společnosti Ndustrial.
  • Kontrolujte nedostatky ve vyúčtování a sazební plány a provádějte kontroly kvality.
  • Třiďte události výpadků bran a senzorů v Nsight a určujte jejich prioritu.
  • Veďte diagnostické hovory podle scénáře a kontrolujte napájení, kabeláž, indikátory zařízení a řízené cykly vypnutí a zapnutí napájení.
  • Diagnostikujte závady bran a senzorů LoRaWAN, včetně problémů se zpětným přenosem, neúspěšného připojení k síti, slabého rádiového pokrytí a vybitých baterií.
  • Porovnávejte podmínky instalace se závěrečnou dokumentací, fotografiemi, mapami zařízení a záznamy o uvedení do provozu.
  • Před restartem ukládejte diagnostické protokoly a koordinujte eskalace případů nebo výjezdy techniků.
  • Identifikujte rizika pro bezpečnost potravin způsobená hodnotami mimo povolený rozsah nebo nevěrohodnými údaji a eskalujte je.
  • V reálném čase sledujte termíny úrovně služeb a předávání zákaznických případů.

Požadavky

  • Bakalářský titul v oboru informatiky, strojírenství nebo příbuzném oboru.
  • Nejméně tři roky zkušeností s technickou podporou.
  • Praktická znalost LoRaWAN nebo srovnatelných protokolů IoT, včetně koncových zařízení, bran a síťových serverů.
  • Porozumění parametrům rádiového signálu, jako jsou RSSI, SNR, faktor rozprostření a rezerva linky.
  • Porozumění vlivu překážek v interiéru na pokrytí bezdrátovou sítí.
  • Znalost základů sítí, včetně Ethernet/WAN, DHCP, firewallů, DNS a NTP.
  • Jistota při práci se zařízeními založenými na Linuxu prostřednictvím webových rozhraní a SSH.
  • Schopnost klidně a srozumitelně vést telefonicky uživatele bez technického vzdělání při řešení problémů s hardwarem.
  • Znalost komerčního chlazení, provozu chladicího řetězce nebo dodržování teplotních požadavků na bezpečnost potravin.
  • Výborné technické znalosti softwarových aplikací.
  • Zkušenosti s používáním a správou systému CRM.
  • Znalost HubSpotu je výhodou.
  • Znalost SQL a zkušenosti s databázemi jsou výhodou.

Benefity

  • Flexibilní pravidla placeného volna.
  • Zdravotní, zubní a oční pojištění.
  • Pojištění pro případ krátkodobé pracovní neschopnosti.
  • Pojištění pro případ dlouhodobé pracovní neschopnosti.
  • Životní pojištění.
  • Pojištění pro případ úrazu a úmrtí; zaměstnavatel plně hradí pojistné za zaměstnance.
  • Roční příspěvek na profesní rozvoj ve výši 500 USD.
  • Příspěvek na dojíždění.
  • Odměny za vzájemné uznání kolegů v programu Hey Taco!.
  • Program příspěvků do penzijního plánu 401(k).
  • Akciové opce.
  • Každý týden obědy zajištěné cateringem.
  • Flexibilní hybridní pracovní prostředí.
  • Moderní otevřená kancelář v centru Raleigh.
  • Inkluzivní, komunikativní, inovativní a příjemné pracoviště.
  • Kancelář přátelská ke psům.
  • Každoroční charitativní iniciativy v rámci komunity Pledge 1%.
  • Sledování a kompenzace emisí uhlíku prostřednictvím Green Places.
  • Rozmanité a inkluzivní pracoviště.

Související pracovní nabídky

Johnson & Johnson

Regionální manažer inovací v chirurgii páteře

Johnson & Johnson
Sponzor víza H1BFarmaceutické výrobkyZdravotní péčeZdravotní pojištění
USSpojené státyMAMassachusettsNDSeverní Dakota
114 000 $ – 182 850 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Veďte regionální prodej inovativních řešení DePuy Synthes pro chirurgii páteře a vytvářejte strategie pro uvádění nových produktů a růst portfolia. Vzdělávejte chirurgy a podporujte zavádění chirurgických a digitálních technologií.

Otevřít
Smith+Nephew

Manažer péče o zákazníky, biologické přípravky — New Jersey

Smith+Nephew
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyNJNew Jersey
80 000 $ – 100 000 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Prodávejte biologické přípravky Smith+Nephew pro péči o rány nemocnicím, centrům pro léčbu ran a soukromým ordinacím ve svěřeném regionu. Vzdělávejte zdravotníky, budujte vztahy se zákazníky a zvyšujte prodej přípravků Santyl, Iodosorb a dalších produktů.

Otevřít
MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH & Co. KG (Holding)

Správce klientů v oblasti osobního pojištění

MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH & Co. KG (Holding)
51 – 200 Zaměstnanci
B2BFinancePojištění
DENěmeckoHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: němčinaManažer zákaznických účtůProdej

Spravujte vztahy se zákazníky v nezávislé pojišťovací makléřské společnosti, poskytujte poradenství soukromým klientům i malým firmám, řešte pojistné události a navrhujte řešení podle jejich potřeb.

Otevřít
New Engen

Seniorní stratég péče o klienty v digitálním marketingu (práce na dálku, USA)

New Engen
201 – 500 Zaměstnanci
B2BMarketingMédia
USSpojené státyCAKalifornieCOColoradoFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCSeverní KarolínaOROregonPAPensylvánieSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasVAVirginieWAWashingtonWIWisconsin
70 000 $ – 80 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Podpora klientských účtů New Engen prostřednictvím koordinace kampaní, testování kreativ, analýzy výsledků, reportingu a správy výstupů. Práce na dálku v USA ve spolupráci s týmy péče o klienty a kreativním týmem s cílem dodržovat termíny a zlepšovat výsledky kampaní.

Otevřít
GRUNDIG Business Systems GmbH & Co.KG

Manažer péče o zákazníky: hlasová řešení a AI

GRUNDIG Business Systems GmbH & Co.KG
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíPrávo
DENěmeckoNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: němčinaManažer zákaznických účtůProdej

Rozvíjejte zákaznickou základnu společnosti GRUNDIG a získávejte nové klienty pro hlasová řešení a řešení AI. Práce na dálku z Německa zahrnuje cestování po svěřeném prodejním území přibližně 50 % pracovní doby.

Otevřít
Misfits Market

Seniorní právník pro obchodní záležitosti a produkt

Misfits Market
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BElektronické obchodováníPotraviny a nápojeSpolečenský dopad
USSpojené státy
175 000 $ – 210 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaHlavní právní poradce

Poskytujte společnosti Misfits Market právní poradenství v oblasti obchodních partnerství, produktů, ochrany soukromí a regulace udržitelného rozvozu potravin. Podporujte správu společnosti a strategické transakce.

Otevřít
Shermco Industries

Manažer péče o zákazníky v teritoriu — Indiana (práce na dálku)

Shermco Industries
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státy
100 000 $ – 120 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Prodávejte průmyslovým a komerčním zákazníkům po celé Indianě služby společnosti Shermco v oblasti elektrických zkoušek, údržby, oprav a inženýrství. Spravujte zákaznické účty a podle potřeby navštěvujte pracoviště zákazníků.

Otevřít
inBeat Agency

Manažer péče o klienty — práce na dálku, Kanada

inBeat Agency
51 – 200 Zaměstnanci
B2BMarketingMédia
CAKanadaZAJihoafrická republikaNa dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Péče o vztahy s klienty a koordinace služeb v oblasti influencer marketingu, UGC, kreativy a placených médií v agentuře inBeat. Podpora růstu klientských účtů, realizace projektů, rozpočtů a reportingu klientům v práci na dálku v Kanadě.

Otevřít
Betclic Group

Právník pro marketing

Betclic Group
501 – 1 000 Zaměstnanci
Hazardní hryHry
FRFrancieHybridněSmlouvaStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: francouzštinaHlavní právní poradce

Poskytujte právní podporu společnosti Betclic, evropské firmě působící v oblasti sportovního sázení a online her. Připravujte smlouvy, kontrolujte marketingové kampaně a poskytujte obchodním týmům poradenství v právních a regulatorních otázkách.

Otevřít