Ndustrial inatengeneza programu kwa ajili ya kampuni zinazotaka kuelewa na kuboresha matumizi ya nishati katika uzalishaji. Jukwaa lake la Energy Intensity linachanganya data za IoT ya viwandani na data kubwa pamoja na uchanganuzi wa utabiri ili kuhusisha matumizi ya nishati na utendaji wa shughuli. Hii husaidia timu kutambua fursa za kupunguza gharama za nishati na kuongeza ufanisi. Jukwaa hilo pia linaunga mkono juhudi za uendelevu na ulinganifu na viwango kama ISO 50001.
Mhandisi wa Usaidizi wa Kiufundi, LoRaWAN na Usimamizi wa Nishati
Husaidia wateja wanaotumia programu ya usimamizi wa nishati ya Ndustrial na vifaa vya ColdOS Sense LoRaWAN vya kufuatilia majokofu. Huchunguza matatizo ya programu, muunganisho, data na usalama wa chakula.
Maelezo
- Husaidia wateja kupitia simu, barua pepe, gumzo na njia za usaidizi wa programu.
- Hutatua matatizo ya programu ya usimamizi wa nishati ya Ndustrial na vifaa vya ColdOS Sense LoRaWAN vya kufuatilia majokofu.
- Huongoza wafanyakazi wa maeneo wasio wa kiufundi katika simu za uchunguzi zilizopangwa.
- Hupandisha kesi tata kwa usaidizi wa Kiwango cha 2, wauzaji, washirika wa huduma za eneo au wataalamu wengine.
- Hushirikiana na Engineering, Product, huduma za eneo, timu za ndani na wauzaji kutatua matatizo ya wateja.
- Hakikisha rekodi kwenye jukwaa la usaidizi zinasasishwa kwa maelezo ya uchunguzi, hatua za ufuatiliaji na hali ya tiketi.
- Huwafundisha wateja kutumia bidhaa za programu za Ndustrial.
- Hurekodi mawasiliano ya wateja na kudumisha historia sahihi ya matatizo na utatuzi wake.
- Huchakata na kuthibitisha data ya bili za huduma ili kuhakikisha usahihi, ukamilifu na uwasilishaji kwa wakati.
- Huchunguza matatizo ya data na kujibu maswali yanayohusiana kutoka kwa wateja.
- Huboresha mtiririko wa kazi wa data kwa ukaguzi wa ubora, nyaraka, uwekaji otomatiki na maboresho ya michakato.
- Hutatua tiketi kulingana na lengo la mwaka la Ndustrial.
- Hukagua mapengo ya bili na ratiba za viwango, na kufanya ukaguzi wa ubora.
- Hupanga na kutathmini matukio ya kukatika kwa gateway na vihisi katika Nsight.
- Huongoza simu za utatuzi zinazofuata mwongozo na zinazohusu umeme, nyaya, viashiria vya kifaa na mizunguko ya kuwasha na kuzima umeme inayodhibitiwa.
- Huchunguza hitilafu za gateway na vihisi vya LoRaWAN, zikiwemo matatizo ya backhaul, kushindwa kujiunga na mtandao, mawimbi dhaifu ya RF na betri zilizoisha.
- Hulinganisha hali za usakinishaji na nyaraka za kukamilisha kazi, picha, ramani za vifaa na rekodi za uanzishaji.
- Hukusanya kumbukumbu za uchunguzi kabla ya kuwasha upya na kuratibu upandishaji wa kesi au kutumwa kwa wafanyakazi wa eneo.
- Hubaini na kupandisha masuala ya hatari kwa usalama wa chakula yanayosababishwa na vipimo vilivyo nje ya kiwango au visivyoaminika.
- Hufuatilia muda wa mwisho wa viwango vya huduma na makabidhiano ya wateja kwa wakati halisi.
Mahitaji
- Shahada ya kwanza katika sayansi ya kompyuta, uhandisi au taaluma inayohusiana.
- Uzoefu wa angalau miaka mitatu katika usaidizi wa kiufundi.
- Ujuzi wa vitendo wa LoRaWAN au itifaki zinazolingana za IoT, zikiwemo vifaa vya mwisho, gateway na seva za mtandao.
- Uelewa wa vipimo vya mawimbi ya RF kama RSSI, SNR, spreading factor na link margin.
- Uelewa wa jinsi vizuizi vya ndani ya majengo vinavyoathiri mawimbi yasiyotumia waya.
- Ujuzi wa misingi ya mitandao, ikiwemo Ethernet/WAN, DHCP, ngome za mtandao, DNS na NTP.
- Uwezo wa kutumia vifaa vinavyotumia Linux kupitia kiolesura cha wavuti na SSH.
- Uwezo wa kuwaongoza watumiaji wasio wa kiufundi kwa utulivu na uwazi katika utatuzi wa matatizo ya vifaa kwa simu.
- Kuzoeana na majokofu ya kibiashara, shughuli za mnyororo baridi au uzingatiaji wa viwango vya halijoto kwa usalama wa chakula.
- Ujuzi thabiti wa kiufundi wa programu za kompyuta.
- Uzoefu wa kutumia na kudumisha mfumo wa CRM.
- Ujuzi wa HubSpot ni nyongeza.
- Uzoefu wa SQL na hifadhidata ni nyongeza.
Manufaa
- Sera ya likizo ya malipo inayobadilika.
- Bima ya matibabu, meno na macho.
- Bima ya ulemavu wa muda mfupi.
- Bima ya ulemavu wa muda mrefu.
- Bima ya maisha.
- Bima ya AD&D yenye malipo ya mfanyakazi yanayolipiwa kikamilifu.
- Posho ya kila mwaka ya maendeleo ya kitaaluma ya $500.
- Manufaa ya usafiri wa kwenda na kurudi kazini.
- Zawadi za utambuzi wa wafanyakazi wenza za Hey Taco!
- Mpango wa michango ya 401(k).
- Chaguo za hisa.
- Chakula cha mchana kinachoandaliwa kila wiki.
- Mazingira ya kazi mseto yenye unyumbufu.
- Ofisi ya kisasa iliyo wazi katikati ya jiji la Raleigh.
- Mahali pa kazi jumuishi, pa mawasiliano mazuri, pa ubunifu na pa kufurahisha.
- Ofisi inayoruhusu mbwa.
- Mipango ya kila mwaka ya hisani kupitia jumuiya ya Pledge 1%.
- Ufuatiliaji na kufidia uzalishaji wa kaboni kupitia Green Places.
- Mahali pa kazi penye watu wa asili mbalimbali na jumuishi.