نماینده پشتیبانی مشتریان آلمانی‌زبان در سارایوو یا توزلا
Teleperformance
در سارایوو یا توزلا، برای تلپرفورمنس از طریق تلفن، ایمیل و چت به مشتریان به زبان آلمانی کمک کنید. این شغل حضوری است و شامل آموزش تمام‌وقت می‌شود.
باز کردن
Ndustrial برای شرکت‌هایی که می‌خواهند مصرف انرژی در فرایند تولید را درک و بهینه کنند، نرم‌افزار توسعه می‌دهد. پلتفرم Energy Intensity این شرکت، داده‌های اینترنت اشیای صنعتی را با داده‌های کلان و تحلیل‌های پیش‌بینانه ترکیب می‌کند تا مصرف انرژی را به عملکرد عملیاتی پیوند دهد. این کار به تیم‌ها کمک می‌کند فرصت‌هایی برای کاهش هزینه‌های انرژی و بهبود بهره‌وری شناسایی کنند. این پلتفرم همچنین از تلاش‌های پایداری و هم‌سویی با استانداردهایی مانند ISO 50001 پشتیبانی می‌کند.
مهندس پشتیبانی فنی، LoRaWAN و مدیریت انرژی
به مشتریانِ استفاده‌کننده از نرم‌افزار مدیریت انرژی Ndustrial و سخت‌افزار پایش سردخانه LoRaWAN پشتیبانی ارائه دهید. مشکلات نرم‌افزار، اتصال، داده و ایمنی مواد غذایی را تشخیص دهید.
توضیحات
- از طریق تلفن، ایمیل، گفت‌وگو و کانال‌های پشتیبانی نرم‌افزار به مشتریان کمک کنید.
- مشکلات نرم‌افزار مدیریت انرژی Ndustrial و سخت‌افزار پایش سردخانه ColdOS Sense LoRaWAN را عیب‌یابی کنید.
- کارکنان غیر فنی محل را در تماس‌های تشخیصی مرحله‌به‌مرحله راهنمایی کنید.
- موارد پیچیده را به پشتیبانی Tier 2، فروشندگان، همکاران خدمات میدانی یا متخصصان دیگر ارجاع دهید.
- برای حل مشکلات مشتریان با مهندسی، محصول، خدمات میدانی، تیم‌های داخلی و فروشندگان همکاری کنید.
- سوابق پلتفرم پشتیبانی را با یادداشت‌های تشخیصی، اقدامات پیگیری و وضعیت تیکت به‌روز نگه دارید.
- به مشتریان آموزش دهید چگونه از محصولات نرم‌افزاری Ndustrial استفاده کنند.
- تعاملات با مشتریان را ثبت کنید و سابقه دقیق مشکلات و راه‌حل‌ها را نگه دارید.
- داده‌های قبض خدمات شهری را پردازش و بررسی کنید تا دقیق، کامل و به‌موقع تحویل شوند.
- مشکلات داده را بررسی کنید و به پرسش‌های مرتبط مشتریان پاسخ دهید.
- با کنترل کیفیت، مستندسازی، خودکارسازی و بهبود فرایندها، گردش کار داده را تقویت کنید.
- تیکت‌ها را مطابق با هدف سالانه Ndustrial حل‌وفصل کنید.
- شکاف‌های صورتحساب و جدول‌های نرخ را ممیزی کنید و کنترل کیفیت انجام دهید.
- رویدادهای قطعی دروازه و حسگر را در Nsight ارزیابی و اولویت‌بندی کنید.
- تماس‌های عیب‌یابی طبق روال را درباره برق، کابل‌کشی، نشانگرهای دستگاه و قطع‌و‌وصل کنترل‌شده برق هدایت کنید.
- خرابی‌های دروازه و حسگر LoRaWAN، از جمله مشکلات بک‌هاول، ناموفق‌بودن اتصال، پوشش ضعیف RF و باتری‌های تخلیه‌شده را تشخیص دهید.
- شرایط نصب را با اسناد تحویل، عکس‌ها، نقشه دستگاه‌ها و سوابق راه‌اندازی مقایسه کنید.
- پیش از راه‌اندازی مجدد، گزارش‌های تشخیصی را ثبت کنید و ارجاع مشکل یا اعزام نیروی میدانی را هماهنگ کنید.
- خطرهای ایمنی مواد غذایی ناشی از قرائت‌های خارج از محدوده یا غیرمنطقی را شناسایی و ارجاع دهید.
- مهلت‌های سطح خدمات و تحویل مسئولیت به مشتری را به‌صورت لحظه‌ای پایش کنید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در علوم کامپیوتر، مهندسی یا رشته‌ای مرتبط.
- حداقل سه سال تجربه در پشتیبانی فنی.
- آشنایی عملی با LoRaWAN یا پروتکل‌های مشابه IoT، شامل دستگاه‌های انتهایی، دروازه‌ها و سرورهای شبکه.
- درک معیارهای سیگنال RF مانند RSSI، SNR، ضریب پخش و حاشیه لینک.
- درک تأثیر موانع داخلی بر پوشش بی‌سیم.
- دانش مبانی شبکه، از جمله Ethernet/WAN، DHCP، فایروال‌ها، DNS و NTP.
- راحتی در کار با دستگاه‌های مبتنی بر Linux از طریق رابط‌های وب و SSH.
- توانایی راهنمایی آرام و روشن کاربران غیر فنی هنگام عیب‌یابی تلفنی سخت‌افزار.
- آشنایی با سردخانه‌های تجاری، عملیات زنجیره سرد یا الزامات دمایی ایمنی مواد غذایی.
- دانش فنی قوی در زمینه نرم‌افزارهای کاربردی.
- تجربه کار با سامانه CRM و نگهداری از آن.
- آشنایی با HubSpot امتیاز محسوب می‌شود.
- تجربه SQL و پایگاه داده امتیاز محسوب می‌شود.
مزایا
- سیاست مرخصی با حقوق انعطاف‌پذیر.
- بیمه درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی.
- بیمه ازکارافتادگی کوتاه‌مدت.
- بیمه ازکارافتادگی بلندمدت.
- بیمه عمر.
- هزینه حق بیمه کارکنان برای بیمه AD&D به‌طور کامل پرداخت می‌شود.
- کمک‌هزینه سالانه ۵۰۰ دلاری برای توسعه حرفه‌ای.
- مزایای رفت‌وآمد.
- پاداش‌های قدردانی همکاران Hey Taco!
- برنامه مشارکت در 401(k).
- اختیار خرید سهام.
- ناهار پذیرایی‌شده هفتگی.
- محیط کاری ترکیبی و انعطاف‌پذیر.
- دفتر مدرن و دلباز در مرکز شهر رالی.
- محیط کاری فراگیر، ارتباط‌محور، نوآورانه و شاد.
- دفتر دوستدار سگ.
- ابتکارهای خیریه سالانه از طریق جامعه Pledge 1%.
- ردیابی و جبران انتشار کربن از طریق Green Places.
- محیط کاری متنوع و فراگیر.
فرصت‌های شغلی مرتبط
مدیر ارشد مدیریت حساب‌های مشتریان
CodaMetrixدر CodaMetrix رهبری تیم‌های حساب‌های سازمانی را بر عهده بگیرید و از سامانه‌های سلامتِ استفاده‌کننده از پلتفرم کدگذاری پزشکی مبتنی بر هوش مصنوعی آن پشتیبانی کنید. به حفظ مشتریان، رشد حساب‌ها، راه‌اندازی موفق و سلامت مشتریان کمک کنید.
باز کردن
نماینده خدمات مشتری، شیفت اول
GXO Logistics, Inc.هماهنگی کارهای انبار، موجودی، سوابق حمل‌ونقل و سفارش‌های مشتریان را انجام دهید. در شیفت اول از عملیات زنجیره تأمین GXO Logistics پشتیبانی کنید.
باز کردن
مدیر منطقه نوآوری جراحی، ستون فقرات
Johnson & Johnson
ایالات متحده
ماساچوست
داکوتای شمالی$۱۱۴٬۰۰۰ – $۱۸۲٬۸۵۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیفروشمدیر حسابفروش میدانی نوآوری‌های ستون فقرات DePuy Synthes را هدایت کنید و برای عرضه محصولات جدید و رشد سبد محصولات راهبرد بسازید. به جراحان آموزش دهید و در پذیرش فناوری‌های جراحی و دیجیتال پشتیبانی کنید.
باز کردن
مدیر حساب، زیست‌داروها – نیوجرسی
Smith+Nephewایالات متحده
نیوجرسی$۸۰٬۰۰۰ – $۱۰۰٬۰۰۰ / سال
حضوریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیفروشمدیر حسابزیستداروهای مراقبت از زخم Smith+Nephew را در یک محدوده جغرافیایی به بیمارستان‌ها، مراکز مراقبت از زخم و مطب‌های خصوصی بفروشید. به پزشکان آموزش دهید، با مشتریان رابطه بسازید و فروش Santyl، Iodosorb و محصولات مرتبط را افزایش دهید.
باز کردن
مدیر حساب بیمه‌های شخصی
MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH & Co. KG (Holding)
روابط مشتریان را در یک کارگزاری مستقل بیمه مدیریت کنید و به مشتریان حقیقی و کسب‌وکارهای کوچک مشاوره دهید. رسیدگی به خسارت‌ها را انجام دهید و راهکارهای بیمه‌ای متناسب با نیازهایشان ارائه کنید.
باز کردن
استراتژیست ارشد حساب، بازاریابی دیجیتال (دورکاری در آمریکا)
New Engenایالات متحده
کالیفرنیا
کلرادو
فلوریدا
ایلینوی
میشیگان
میزوری
نوادانیوجرسی
نیویورک
کارولینای شمالی
اورگن
پنسیلوانیا
کارولینای جنوبی
تنسی
تگزاس
ویرجینیا
واشینگتن
ویسکانسین$۷۰٬۰۰۰ – $۸۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیفروشمدیر حسابدر هماهنگی روند کار کمپین‌ها، آزمودن محتوای خلاقانه، تحلیل عملکرد، گزارش‌دهی و تحویل کارها برای حساب‌های مشتریان نیو انجین کمک کنید. این موقعیت دورکاری در آمریکا با همکاری تیم‌های حساب و خلاقیت، پروژه‌ها را در مسیر نگه می‌دارد و به بهبود عملکرد کمپین‌ها کمک می‌کند.
باز کردن
مدیر حساب، راهکارهای صوتی و هوش مصنوعی
GRUNDIG Business Systems GmbH & Co.KGپایگاه مشتریان GRUNDIG را گسترش دهید و برای راهکارهای صوتی و هوش مصنوعی کسب‌وکار جدید جذب کنید. این موقعیت به‌صورت دورکاری از آلمان است و حدود ۵۰٪ سفر در محدوده فروش را شامل می‌شود.
باز کردن
مدیر توسعه ورزش محلی
Ville de Saint-Ouen-sur-Seine
سیاست‌های ورزشی محلی شهر سن‌اوئن-سور-سن را هدایت می‌کند و از انجمن‌های اجتماعی پشتیبانی می‌کند. بر عملیات تیم، مدیریت اداری و بودجه، و ارائه مشاوره راهبردی به رهبری شهر نظارت دارد.
باز کردن
مشاور ارشد، امور تجاری و محصول
Misfits Marketبه کسب‌وکار پایدار تحویل خواربار Misfits Market در زمینه مشارکت‌های تجاری، محصول، حریم خصوصی و امور مقرراتی مشاوره دهید. از حاکمیت شرکتی و معاملات راهبردی پشتیبانی کنید.
باز کردن