Ndustrial
Ndustrial
Ndustrial kehittää ohjelmistoja yrityksille, jotka haluavat ymmärtää ja tehostaa tuotannon energiankäyttöä. Sen Energy Intensity -alusta yhdistää teollisuuden IoT-dataa suurdataan ja ennakoivaan analytiikkaan, jotta energiankulutus voidaan kytkeä toiminnan suorituskykyyn. Näin tiimit voivat tunnistaa keinoja alentaa energiakustannuksia ja parantaa tehokkuutta. Alusta tukee myös vastuullisuustyötä ja ISO 50001 -standardin kaltaisten vaatimusten mukaista toimintaa.

Teknisen tuen insinööri, LoRaWAN ja energianhallinta

Tue asiakkaita Ndustrialin energianhallintaohjelmiston ja LoRaWAN-kylmävalvontalaitteiston käytössä. Selvitä ohjelmisto-, yhteys-, data- ja elintarviketurvallisuusongelmia.

Kuvaus

  • Auta asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse, chatissa ja ohjelmiston tukikanavissa.
  • Selvitä Ndustrialin energianhallintaohjelmiston ja ColdOS Sense LoRaWAN -kylmävalvontalaitteiston ongelmia.
  • Ohjaa teknisesti kokemattomia toimipaikan työntekijöitä jäsennellyissä vianmäärityspuheluissa.
  • Siirrä vaativat tapaukset tason 2 tukeen, toimittajille, kenttähuoltokumppaneille tai muille asiantuntijoille.
  • Tee yhteistyötä suunnittelun, tuotehallinnan, kenttähuollon, sisäisten tiimien ja toimittajien kanssa asiakasongelmien ratkaisemiseksi.
  • Pidä tukialustan tiedot ajan tasalla lisäämällä vianmääritysmuistiinpanot, jatkotoimet ja tikettien tilat.
  • Kouluta asiakkaita käyttämään Ndustrialin ohjelmistotuotteita.
  • Kirjaa asiakaskohtaamiset ja pidä tarkkaa historiaa ongelmista ja niiden ratkaisuista.
  • Käsittele ja tarkista sähkölaskutiedot varmistaaksesi niiden oikeellisuuden, kattavuuden ja oikea-aikaisen toimituksen.
  • Tutki dataongelmia ja vastaa niihin liittyviin asiakkaiden kysymyksiin.
  • Kehitä datatyönkulkuja laaduntarkistuksilla, dokumentoinnilla, automaatiolla ja prosessiparannuksilla.
  • Ratkaise tiketit Ndustrialin vuotuisen tavoitteen mukaisesti.
  • Tarkasta laskutuksen puutteet ja tariffit sekä tee laatutarkistuksia.
  • Arvioi yhdyskäytävien ja antureiden käyttökatkoja Nsightissa.
  • Johda käsikirjoitettujen vianmäärityspuheluiden läpikäyntiä; niissä käsitellään virransyöttöä, kaapelointia, laitteen merkkivaloja ja hallittuja virrankatkaisuja.
  • Selvitä LoRaWAN-yhdyskäytävien ja antureiden vikoja, kuten runkoverkkoyhteyden ongelmia, epäonnistuneita liittymisiä, heikkoa RF-peittoa ja tyhjentyneitä paristoja.
  • Vertaa asennusolosuhteita luovutusasiakirjoihin, valokuviin, laitekarttoihin ja käyttöönoton tietoihin.
  • Tallenna diagnostiikkalokit ennen uudelleenkäynnistyksiä ja koordinoi eskaloinnit tai huoltokäynnit.
  • Tunnista ja eskaloi elintarviketurvallisuusriskit, jotka johtuvat raja-arvot ylittävistä tai epäuskottavista mittauslukemista.
  • Seuraa palvelutasojen määräaikoja ja asiakkaiden siirtoja reaaliajassa.

Vaatimukset

  • Tietojenkäsittelytieteen, tekniikan tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto.
  • Vähintään kolmen vuoden kokemus teknisestä tuesta.
  • LoRaWANin tai vastaavien IoT-protokollien käytännön tuntemus; protokolliin kuuluvat päätelaitteet, yhdyskäytävät ja verkkopalvelimet.
  • RF-signaalimittareiden, kuten RSSI:n, SNR:n, levityskertoimen ja linkkimarginaalin, ymmärtäminen.
  • Ymmärrys siitä, miten sisätilojen esteet vaikuttavat langattomaan kuuluvuuteen.
  • Verkkojen perusteiden tuntemus, mukaan lukien Ethernet/WAN, DHCP, palomuurit, DNS ja NTP.
  • Valmius työskennellä Linux-pohjaisten laitteiden kanssa verkkokäyttöliittymien ja SSH:n kautta.
  • Kyky opastaa teknisesti kokemattomia käyttäjiä rauhallisesti ja selkeästi puhelimitse laitteiston vianmäärityksessä.
  • Kaupallisen kylmätekniikan, kylmäketjutoiminnan tai elintarviketurvallisuuteen liittyvien lämpötilavaatimusten tuntemus.
  • Vahva ohjelmistosovellusten tekninen tuntemus.
  • Kokemus CRM-järjestelmän käytöstä ja ylläpidosta.
  • HubSpotin tuntemus katsotaan eduksi.
  • SQL- ja tietokantakokemus katsotaan eduksi.

Edut

  • Joustava palkallinen vapaa-aikakäytäntö.
  • Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus.
  • Lyhytaikaisen työkyvyttömyyden vakuutus.
  • Pitkäaikaisen työkyvyttömyyden vakuutus.
  • Henkivakuutus.
  • AD&D-vakuutus, jonka työntekijän vakuutusmaksut katetaan kokonaan.
  • 500 dollarin vuotuinen ammatillisen kehittymisen määräraha.
  • Työmatkaetu.
  • Hey Taco! -vertaistunnustuspalkinnot.
  • 401(k)-maksuohjelma.
  • Osakeoptiot.
  • Viikoittain tarjottavat lounaat.
  • Joustava hybridityöympäristö.
  • Moderni avokonttori Raleigh'n keskustassa.
  • Osallistava, viestivä, innovatiivinen ja viihtyisä työpaikka.
  • Koiraystävällinen toimisto.
  • Vuosittaiset hyväntekeväisyysaloitteet Pledge 1% -yhteisön kautta.
  • Hiilidioksidipäästöjen seuranta ja kompensointi Green Placesin kautta.
  • Monimuotoinen ja osallistava työpaikka.

Samankaltaiset työpaikat

PerkinElmer

Vanhempi projektiohjausinsinööri, biovalmistus

PerkinElmer

Tue PerkinElmerin Project Farman biovalmistus- ja biotieteiden hankkeita integroidulla aikataulutuksella, kustannusennusteilla, koontinäytöillä ja suorituskykyraportoinnilla. Työskentele asiakastiimien kanssa projektikohteissa eri puolilla Yhdysvaltoja.

Avaa
The AES Corporation

Uusiutuvan energian teknisen koulutuksen johtava kouluttaja

The AES Corporation
5 001 – 10 000 Työntekijät
EnergiaKestävyysUusiutuva energia

Vastaat AES:n aurinko-, tuuli- ja akkuteknikoiden koulutuksesta sekä uusiutuvan energian koulutusohjelmien ja teknisen sisällön kehittämisestä. Koordinoit OEM-koulutuksia ja tuet kenttätoimintaa käytännön opetuksella ja skaalautuvilla oppimisjärjestelmillä.

Avaa
Motorola Solutions

Ohjelmistokehityksen harjoittelija

Motorola Solutions

Tule Motorola Solutionsille ohjelmistokehityksen harjoittelijaksi kehittämään ja testaamaan pilvipohjaisia laitehallintajärjestelmiä. Työskentele verkkokehysten ja mikropalveluiden ominaisuuksien parissa yleisen turvallisuuden teknologioissa.

Avaa
Labcorp

Ohjelmistokehityksen johtava pääinsinööri

Labcorp

Johda ohjelmistokehitystä Labcorpilla ja kehitä pilvi-, mikropalvelu- ja tekoälyratkaisuja yritystason tarpeisiin. Ohjaa terveydenhuollon teknologiajärjestelmien modernisointia ja ohjelmistotekniikan laatua.

Avaa
MGM Resorts International

Vanhempi ohjelmistokehittäjä II, mobiilisovellus

MGM Resorts International

Johda MGM Resortsin vieraille suunnattujen verkkosivustojen ja mobiilisovellusten käyttöliittymäkehitystä sekä vaikuta arkkitehtuuriin, suorituskykyyn ja toimituksiin. Ohjaa tiimien välisiä hankkeita ja mentoroi käyttöliittymäkehittäjiä.

Avaa