The University of Kansas Health System একটি অলাভজনক স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা রোগীসেবা, গবেষণা ও শিক্ষার ক্ষেত্রে University of Kansas Medical Center-এর সঙ্গে কাজ করে। এর সেবার মধ্যে জরুরি চিকিৎসা ও বিশেষায়িত চিকিৎসা রয়েছে, যার মধ্যে NCI-মনোনীত কেন্দ্রে ক্যানসারের চিকিৎসাও অন্তর্ভুক্ত। স্বাস্থ্যব্যবস্থাটি রেসিডেন্সি ও ফেলোশিপ কর্মসূচিতেও সহায়তা করে এবং রোগী ও স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবীদের সুস্থতা উন্নীত করে।
দাবি বিভাগের পরিচালক ও জ্যেষ্ঠ আইন উপদেষ্টা – ইউনিভার্সিটি অব কানসাস হেলথ সিস্টেম
একটি বৃহৎ স্বাস্থ্যব্যবস্থায় দায়বদ্ধতার দাবি পরিচালনা করুন এবং ক্লিনিক্যাল ঝুঁকি, মামলা, সম্মতি ও নিয়ন্ত্রক বিষয়ে চিকিৎসক ও নির্বাহীদের পরামর্শ দিন।
বিবরণ
- স্বাস্থ্যব্যবস্থা, এর স্থাপনা এবং সেবা প্রদানকারীদের ওপর প্রভাব ফেলতে পারে এমন বর্তমান ও উদীয়মান ঝুঁকি শনাক্ত করে কমান।
- কানসাস সিটি, সাউথওয়েস্ট কানসাস সিটি, গ্রেট বেন্ড এবং লিবার্টি অঞ্চলে পেশাগত ও সাধারণ দায়বদ্ধতার দাবি তদারক করুন; কমিউনিটি হাসপাতালকে অগ্রাধিকার দিন।
- জেনারেল কাউন্সেলের দপ্তর এবং এর ক্লিনিক্যাল ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা কর্মসূচিকে সহায়তা করুন।
- সম্ভাব্য ক্ষতি, ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ, দায়বদ্ধতা এবং নিয়ন্ত্রক সংক্রান্ত ঝুঁকি বিষয়ে পরামর্শ দিন।
- সম্মতি, ঝুঁকি, নিয়ন্ত্রণ, রোগীর নিরাপত্তা, গুণমান, রোগী-সম্পর্ক, চিকিৎসক কর্মী এবং সরকারি সম্পর্কের দলগুলোর সঙ্গে কাজ করুন।
- রোগীর নিরাপত্তা-সংক্রান্ত ঘটনা পর্যালোচনা করুন এবং দাবি ও ঝুঁকি কমানোর বিষয়ে চিকিৎসকদের প্রশিক্ষণ দিন।
- নিরাপত্তার সংস্কৃতি গড়ে তুলতে নেতাদের দিকনির্দেশনা দিন।
- যোগাযোগ ও সমাধান কর্মসূচির মাধ্যমে দাবি তদন্ত, মূল্যায়ন, অনুসরণ, মোকাবিলা এবং নিষ্পত্তি করুন।
- স্থাপনা বা প্রতিষ্ঠান-ব্যাপী সংকট ব্যবস্থাপনা দলে কাজ করুন।
- প্রযোজ্য বিশেষাধিকার ও আইনি সুরক্ষা বজায় রেখে চিকিৎসক কর্মীদের তদন্ত সমন্বয় করুন।
- ঝুঁকি সংরক্ষণ গোষ্ঠী এবং ক্যাপটিভ ক্লেইমস কমিটির কাছে বিষয় উপস্থাপন করুন।
- জ্যেষ্ঠ নেতা ও আইনি পরামর্শকের সঙ্গে প্রতিরক্ষা কৌশল তৈরি করুন।
- ব্রোকার, ক্যাপটিভ ব্যবস্থাপক, তৃতীয় পক্ষের প্রশাসক, স্বাস্থ্যসেবা স্থিতিশীলতা তহবিল, বিমাকারী, পুনর্বিমাকারী এবং প্রতিরক্ষা আইন সংস্থার সঙ্গে কর্মসম্পর্ক গড়ে তুলুন ও বজায় রাখুন।
- মূল কারণ বিশ্লেষণ সভা ও তদন্তের সময় চিকিৎসকদের পরামর্শ দিন।
- চিকিৎসকদের লাইসেন্স ও যোগ্যতা-প্রমাণের আবেদন সম্পন্ন করতে সহায়তা করুন।
- রোগীকে সতর্ক করার চিঠি, বহির্বিভাগ থেকে ছাড়পত্র এবং সেবা সমাপ্তির চিঠি পর্যালোচনা করুন।
- নথি এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থার বিষয়ে মানবসম্পদ বিভাগের সঙ্গে কাজ করুন।
- সম্ভাব্য ক্ষতিপূরণযোগ্য ঘটনা, দাবি এবং মামলার তথ্য স্বাস্থ্যসেবা স্থিতিশীলতা তহবিলে জানান।
- বিচারের প্রস্তুতি, মামলা-সংক্রান্ত নথি সংরক্ষণ, তথ্য উদ্ঘাটন, মধ্যস্থতা এবং বিচারপ্রক্রিয়ায় সহায়তা করুন।
- অভিযোগ, দাবি এবং ক্ষতিপূরণের আবেদনের জন্য চিকিৎসা নথি ও বিলিং উপকরণ সংগ্রহ করুন।
- দাবি ওঠার আগেই স্বাধীন সহায়তা দিন এবং সম্ভাব্য ঝুঁকির উদ্বেগ তদন্ত করুন।
- রোগী ও পরিবারের অভিযোগ, দাবিপত্র এবং ঘটনার প্রতিবেদন মূল্যায়ন করে পরবর্তী পদক্ষেপের সুপারিশ করুন।
- রোগীদের অভিযোগ মোকাবিলায় সেবা প্রদানকারীদের সহায়তা করুন।
- রোগীসেবার আইন ও বিধি, ঘটনা প্রতিবেদন এবং তদন্তের সঙ্গে সম্মতি বাড়ান।
- বিল স্থগিতের ব্যবস্থা করুন, বিল মওকুফের সুপারিশ করুন এবং বিল স্থগিত নিয়ে আলোচনায় অংশ নিন।
- আইনি পরামর্শক, আইনজীবীর সাক্ষাৎকার, জবানবন্দি এবং সাক্ষী প্রস্তুতির সমন্বয় করুন।
- OIG, OCR, KDHE, FDA, FBI এবং CMS-সহ নিয়ন্ত্রক ও প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোর জন্য জবাব এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা সমন্বয় করুন।
- লাইসেন্সিং বোর্ডের অভিযোগ, বিমা-সংক্রান্ত আপত্তি এবং সহকর্মী পর্যালোচনার বিষয়ে চিকিৎসকদের সহায়তা করুন।
- সংস্থার তথ্যের অনুরোধ ও সমন জবাব দিন।
- প্রস্তাবিত নীতি, কর্মসূচি, চুক্তি এবং ব্যবসায়িক সম্পর্কের ঝুঁকি মূল্যায়ন করুন।
- দুর্ঘটনা, ঘটনা, দাবি এবং অন্যান্য ঘটনার তথ্য মূল্যায়ন করুন; ফলাফল জানান এবং নেতা ও পরিচালনা পর্ষদকে সংশোধনমূলক পদক্ষেপের সুপারিশ করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- স্বাস্থ্যসেবা ক্ষেত্রে বা চিকিৎসা পেশাগত দায়বদ্ধতা বিমাকারীদের জন্য দাবি ব্যবস্থাপনায় অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
- জুরিস ডক্টর ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য।
- সমন্বিত স্বাস্থ্যব্যবস্থা বা চিকিৎসা পেশাগত দায়বদ্ধতা বিমাকারীদের জন্য দাবি ব্যবস্থাপনায় অন্তত দশ বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য।
- কোনো অঙ্গরাজ্যের বার অ্যাসোসিয়েশনের মাধ্যমে আইন পেশার লাইসেন্স অগ্রাধিকারযোগ্য।
- কানসাস এবং/অথবা মিসৌরি বারে সক্রিয় সদস্যপদ বাড়তি যোগ্যতা।
- স্বাস্থ্যসেবা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় সার্টিফাইড প্রফেশনাল (CPHRM) সনদ অগ্রাধিকারযোগ্য।
- CPCU, RPLU, ARM এবং/অথবা AIC পদবি অগ্রাধিকারযোগ্য।
- কভারেজ নিশ্চিত করা, সময়মতো প্রতিবেদন, দায় মূল্যায়ন, নিষ্পত্তি আলোচনা, মধ্যস্থতায় অংশগ্রহণ এবং দ্রুত ও ন্যায্য ফল অর্জনসহ দাবি নিষ্পত্তি পর্যন্ত পরিচালনা করার সক্ষমতা।
- HIPAA সম্পর্কে দৃঢ় জ্ঞান।
- ইংরেজি পড়া, লেখা ও বলার সক্ষমতা।
- প্রতিষ্ঠান ও চিকিৎসকদের ঝুঁকিতে প্রভাব ফেলা নিয়ন্ত্রক বিধি, আইনি দায়বদ্ধতা এবং স্বাস্থ্যসেবা আইন সম্পর্কে জ্ঞান।
- উপস্থাপনায় দক্ষতা এবং স্পষ্ট, প্রভাবশালী যোগাযোগের সক্ষমতা।
- ন্যূনতম তত্ত্বাবধানে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- চাপ ও মানসিক উত্তেজনা সামলানোর সক্ষমতা।
- পরিচালনা পর্ষদের সদস্য, চিকিৎসক কর্মী, নির্বাহী, আইনজীবী, হিসাবরক্ষক, অ্যাকচুয়ারি, ব্রোকার এবং আন্ডাররাইটারের সঙ্গে কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- কৌশলগত পরিকল্পনা, কর্মসূচি বাস্তবায়ন এবং মূল্যায়নের অভিজ্ঞতা।
- ক্লিনিক্যাল ও নন-ক্লিনিক্যাল ক্ষতি প্রতিরোধ এবং দাবি প্রশাসন সম্পর্কে জ্ঞান।
- বৃহত্তর লক্ষ্য বিবেচনায় রেখে অগ্রাধিকার নির্ধারণের সক্ষমতা।
- দায়িত্ব অর্পণ এবং কখন সহায়তা দরকার তা চিহ্নিত করার সক্ষমতা।
- ঝুঁকি প্রতিরোধ বা কমাতে সৃজনশীল পদ্ধতি তৈরির প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
- মামলা পরিচালনার অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য।
- নির্ধারিত ইউনিট বা বিভাগের পেশাগত, ক্লিনিক্যাল এবং/অথবা কারিগরি যোগ্যতা পূরণের সক্ষমতা।
সুবিধাসমূহ
- নিয়োগকর্তা সমান কর্মসংস্থানের সুযোগ প্রদান করে।
- প্রতিবন্ধী যোগ্য ব্যক্তিদের জন্য যুক্তিসংগত সুবিধার ব্যবস্থা রয়েছে।
- চাকরি স্বাস্থ্যব্যবস্থার বিরোধ নিষ্পত্তি কর্মসূচিতে অংশগ্রহণের ওপর নির্ভরশীল।