Blue Machines AI
Blue Machines AI
تطوّر Blue Machines AI برمجيات مؤسسية للذكاء الاصطناعي الصوتي والذكاء الحواري. تساعد منصتها المؤسسات على نشر وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء واتخاذ القرار وأتمتة سير العمل، مع تطبيقات في الإقراض والرعاية الصحية والتأمين والتوظيف وصناديق الاستثمار المشتركة وتقنيات التعليم. وتجمع الشركة بين إمكانات صوتية متعددة اللغات وحوكمة مؤسسية ودعم هندسي ميداني لمساعدة الفرق على نقل الحلول من مرحلة النموذج الأولي إلى الإنتاج.

مدير هندسة أول، الهندسة الميدانية المتقدمة

قيادة الهندسة الميدانية المتقدمة لموظفي Blue Machines للذكاء الاصطناعي، وتوجيه المهندسين وتنفيذ عمليات نشر سير العمل بالذكاء الاصطناعي لعملاء المؤسسات.

الوصف

  • قيادة مهندسي الهندسة الميدانية المتقدمة وتوجيههم.
  • بناء ثقافة هندسية عالية الأداء.
  • تنسيق التسليم عبر عمليات نشر متعددة للعملاء.
  • توجيه المهندسين في مواجهة الغموض والتعقيد التقني.
  • المساهمة في التوظيف ونمو الفريق.
  • تعزيز المساءلة وروح المبادرة والتحسين المستمر.
  • الشراكة مع عملاء المؤسسات لفهم سير العمل، وتحديد فرص الأتمتة، وتحويل الاحتياجات إلى حلول تقنية، وتصميم مسارات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وإدارة عمليات النشر من التصميم إلى الإنتاج، ودعم التبني وتحقيق نتائج قابلة للقياس.
  • العمل مع الرؤساء التنفيذيين للتقنية وقادة الهندسة والمنتجات وفرق العمليات ومؤسسات دعم العملاء وأصحاب المصلحة في الأعمال.
  • تصميم الحلول ومراجعتها في مجالات الذكاء الاصطناعي الصوتي، وتنسيق الوكلاء، وأتمتة سير العمل، والتكاملات المؤسسية، واسترجاع المعرفة، وإدارة علاقات العملاء، والاتصالات الهاتفية، وأنظمة دعم العملاء.
  • مراجعة الشيفرة البرمجية المستخدمة في الإنتاج، وتقييم البنية، واستكشاف أعطال الحوادث، وبناء النماذج الأولية، ومعالجة التحديات التقنية المعقدة، وموازنة المفاضلات الهندسية، وتحديد مخاطر الموثوقية وقابلية التوسع.
  • مواءمة التزامات العملاء مع القدرة الهندسية.
  • تحديد الأولويات عبر عمليات النشر، والتنبيه إلى مخاطر التسليم، وإدارة النطاق وتوقعات أصحاب المصلحة، والحفاظ على تنفيذ متوقع وجودة تسليم عالية.
  • قيادة مراجعات حوادث الإنتاج، وتعزيز قابلية الرصد وتصحيح الأخطاء، وتحسين الموثوقية، وإنشاء العمليات التشغيلية، وبناء حلقات تغذية راجعة ترفع جودة التسليم.
  • تطوير العلاقات مع العملاء والفرق الهندسية، والتعرف على منصة Blue Machines وأنماط النشر، وقيادة إطلاق الخدمات للعملاء، وتوسيع نطاق عمليات الهندسة الميدانية المتقدمة، وتوجيه المهندسين، والمساعدة في صياغة ممارسات نشر موظفي الذكاء الاصطناعي عبر مختلف القطاعات.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 8 سنوات في هندسة البرمجيات.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الهندسة أو القيادة التقنية.
  • خلفية عملية قوية في الهندسة.
  • خبرة في تصميم أنظمة الإنتاج وتشغيلها.
  • مهارات قوية في تصميم الأنظمة والبنية المعمارية.
  • مهارات قوية في تصحيح الأخطاء واستكشاف المشكلات.
  • خبرة في قيادة المهندسين خلال مشاريع تقنية معقدة.
  • مهارات تواصل ممتازة.
  • خبرة في مجال واحد على الأقل من المجالات التالية: وكلاء الذكاء الاصطناعي، أو تطبيقات نماذج اللغة الكبيرة، أو الذكاء الاصطناعي الصوتي، أو الذكاء الاصطناعي الحواري، أو تقنيات مراكز الاتصال، أو أتمتة سير العمل، أو منصات البرمجيات المؤسسية كخدمة، أو الهندسة الموجهة للعملاء، أو هندسة الحلول، أو الأنظمة الموزعة؛ وتُفضّل بشدة الخبرة في الأنظمة الموزعة.

المزايا

  • العمل في طليعة الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي الصوتي.
  • تطبيق موظفي الذكاء الاصطناعي على تحديات أعمال مهمة.
  • التعاون مباشرة مع عملاء المؤسسات.
  • قيادة عمليات نشر ذات أثر كبير.
  • تشكيل البنية المعمارية واتجاه المنتج والثقافة الهندسية.
  • المساعدة في رسم مستقبل العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

وظائف ذات صلة

Darkhorse Tech, Inc.

فني دعم مكتب المساعدة من المستوى الأول عن بُعد (ساعات هاواي)

Darkhorse Tech, Inc.

قدّم دعم تقنية المعلومات من نقطة الاتصال الأولى لعيادات طب الأسنان، مع استكشاف مشكلات الأنظمة وتوثيق الحلول. الوظيفة عن بُعد وبدوام كامل، وفق ساعات العمل بتوقيت هاواي القياسي، مع تغطية محدودة عند الطلب أيام السبت.

فتح
MEDirect

مسؤول الامتثال للجرائم المالية – مالطا (هجين) لدى MeDirect

MEDirect

انضم إلى فريق MeDirect في مالطا مسؤولًا عن الامتثال للجرائم المالية، مع دعم جهود مكافحة غسل الأموال والعقوبات ومراقبة المعاملات. ساهم في تعزيز ضوابط الامتثال والتحقيق في التنبيهات ودعم الإجراءات التنظيمية.

فتح
Fieldguide

ممثل دعم المنتجات عن بُعد

Fieldguide

ساعد عملاء Fieldguide على استخدام منصة أتمتة التدقيق والتأكيد من خلال حل المشكلات التقنية وتوجيههم خلال عملية الإعداد. كما يدعم الدور الاحتفاظ بالعملاء، وجمع ملاحظات المنتج، وإطلاق النسخ التجريبية، وإعداد موارد العملاء.

فتح
Fieldguide

ممثل دعم المنتجات، المملكة المتحدة عن بُعد

Fieldguide

ساعد عملاء Fieldguide على استخدام منصة أتمتة التدقيق عبر معالجة المشكلات التقنية وتحسين الإعداد الأولي. تعاون مع فرق الهندسة والمنتجات والتصميم لنقل ملاحظات العملاء ودعم تجارب الميزات.

فتح
Hearst Health

قائد أول لدعم العملاء

Hearst Health

قيادة دعم العملاء للحالات المصعّدة، وتدريب فريق من ثمانية أفراد، وتحسين عمليات الجودة لحلول بيانات الرعاية الصحية من FDB. يسهم الدور أيضًا في تعزيز اعتماد الذكاء الاصطناعي وممارسات المراجعة السريرية.

فتح
Superior Virtual Solutions, LLC

أخصائي دعم جمع التبرعات لمنظمة غير ربحية عن بُعد في فلوريدا

Superior Virtual Solutions, LLC

استقبل اتصالات المتبرعين الواردة لدعم حملات جمع التبرعات لمنظمات راسخة من موقع عمل عن بُعد. عالج التبرعات والتعهدات وفق النصوص والإجراءات المعتمدة ومعايير الامتثال.

فتح
Superior Virtual Solutions, LLC

أخصائي خدمة عملاء عن بُعد لبرامج متعددة

Superior Virtual Solutions, LLC

قدّم خدمة العملاء عن بُعد بصفة متعاقد لصالح شركات معروفة على مستوى الدولة، عبر Superior Virtual Solutions. تعامل مع المكالمات والمعاملات والحجوزات وطلبات الخدمة من مكتب منزلي احترافي.

فتح
Superior Virtual Solutions, LLC

ممثل دعم العملاء عن بُعد في ألاباما

Superior Virtual Solutions, LLC

تولَّ مكالمات العملاء الواردة والصادرة عن بُعد لصالح سوبيريور فيرتشوال سوليوشنز. قدّم خدمة مفيدة وسجّل بيانات العملاء بدقة.

فتح
Motorola Solutions

مدير دعم العملاء عبر الفيديو عن بُعد، شمال شرق الولايات المتحدة

Motorola Solutions

إدارة عقود خدمات الفيديو المحمول وذكاء المركبات لدى موتورولا سوليوشنز في شمال شرق الولايات المتحدة. قيادة تقديم الخدمات وتجديد العقود والتصعيدات التقنية ورضا العملاء.

فتح
PatientNow

اختصاصي الدعم الفني، PatientNow

PatientNow

دعم عملاء PatientNow في استخدام منصة التجميل والعافية والطب التجميلي عبر حل مشكلات تكامل البرمجيات والأجهزة. تقديم المساعدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ونظام التذاكر.

فتح