Blue Machines AI
Blue Machines AI
51 – 200 Medarbejdere
Kunstig intelligensSaaSVirksomhed
Blue Machines AI udvikler virksomhedssoftware til stemmebaseret AI og samtaleintelligens. Platformen hjælper organisationer med at implementere AI-stemmeagenter til kundeservice, beslutningstagning og automatisering af arbejdsgange med anvendelser inden for lån, sundhedspleje, forsikring, rekruttering, investeringsforeninger og uddannelsesteknologi. Virksomheden kombinerer flersprogede stemmekapaciteter og styring til store virksomheder med teknisk støtte tæt på kundens drift, så teams kan føre løsninger fra prototype til produktion.

Senior Engineering Manager, Forward Deployed Engineering

Led Forward Deployed Engineering for Blue Machines AI Employees, og vejled ingeniører i leveringen af AI-arbejdsgange til virksomhedskunder. Samarbejd med kunder og teams om at omsætte komplekse behov til løsninger i produktion.

Beskrivelse

  • Lede og vejlede Forward Deployed Engineers.
  • Opbygge en højtydende ingeniørkultur.
  • Koordinere leverancer på tværs af flere kundeprojekter.
  • Vejlede ingeniører gennem tvetydighed og teknisk kompleksitet.
  • Bidrage til rekruttering og teamets vækst.
  • Fremme ansvarlighed, ejerskab og løbende forbedringer.
  • Samarbejde med virksomhedskunder om at forstå arbejdsgange, finde muligheder for automatisering, omsætte behov til tekniske løsninger, designe AI-drevne arbejdsgange, styre implementeringer fra design til produktion og understøtte anvendelse og målbare resultater.
  • Arbejde sammen med CTO'er, ledere inden for teknik og produkt, driftsteams, kundesupportorganisationer og forretningsinteressenter.
  • Designe og gennemgå løsninger inden for Voice AI, agentorkestrering, automatisering af arbejdsgange, virksomhedsintegrationer, videnssøgning, CRM, telefoni og kundesupportsystemer.
  • Gennemgå produktionskode, vurdere arkitektur, fejlfinde hændelser, bygge prototyper, løse komplekse tekniske udfordringer, afveje tekniske kompromiser og identificere risici for pålidelighed og skalerbarhed.
  • Afstemme kundeløfter med ingeniørkapaciteten.
  • Prioritere på tværs af implementeringer, gøre opmærksom på leverancerisici, styre omfang og interessenters forventninger samt sikre forudsigelig eksekvering og leveringskvalitet.
  • Lede evalueringer af produktionshændelser, styrke observerbarhed og fejlfinding, forbedre pålidelighed, etablere driftsprocesser og opbygge feedbacksløjfer, der løfter leveringskvaliteten.
  • Opbygge relationer til kunder og ingeniørteams, lære Blue Machines-platformen og implementeringsmønstrene at kende, lede kundelanceringer, skalere processer for Forward Deployed Engineering, vejlede ingeniører og være med til at forme praksis for implementering af AI Employees på tværs af brancher.

Krav

  • Mindst 8 års erfaring med softwareudvikling.
  • Mindst 2 års erfaring med ingeniørledelse eller teknisk ledelse.
  • Solid praktisk ingeniørbaggrund.
  • Erfaring med at designe og drive produktionssystemer.
  • Stærke kompetencer inden for systemdesign og arkitektur.
  • Stærke kompetencer inden for fejlfinding og problemløsning.
  • Erfaring med at lede ingeniører gennem komplekse tekniske projekter.
  • Fremragende kommunikationsevner.
  • Erfaring inden for mindst ét af følgende områder: AI-agenter, LLM-applikationer, Voice AI, konversationsbaseret AI, kontaktcenterteknologi, automatisering af arbejdsgange, SaaS-platforme til virksomheder, kundevendt ingeniørarbejde, løsningsingeniørarbejde eller distribuerede systemer; erfaring med distribuerede systemer foretrækkes især.

Fordele

  • Arbejd helt i front inden for AI og Voice AI.
  • Anvend AI Employees på meningsfulde forretningsudfordringer.
  • Samarbejd direkte med virksomhedskunder.
  • Led implementeringer med stor effekt.
  • Sæt retning for arkitektur, produkt og ingeniørkultur.
  • Vær med til at forme fremtidens AI-drevne arbejde.

Relaterede job

Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn