Blue Machines AI розробляє корпоративне програмне забезпечення для голосового ШІ та розмовної аналітики. Платформа допомагає організаціям впроваджувати голосових ШІ-агентів для обслуговування клієнтів, підтримки ухвалення рішень і автоматизації робочих процесів. Рішення застосовують у кредитуванні, охороні здоров’я, страхуванні, доборі персоналу, взаємних фондах та освітніх технологіях. Компанія поєднує багатомовні голосові можливості й корпоративні механізми управління з інженерною підтримкою на місцях, допомагаючи командам переводити рішення з прототипу в промислову експлуатацію.
Старший керівник інженерної команди впровадження
Керуйте командою інженерів упровадження Blue Machines AI Employees і допомагайте впроваджувати ШІ-рішення для корпоративних клієнтів. Налаштовуйте робочі процеси за допомогою ШІ та супроводжуйте впровадження від проєктування до промислової експлуатації.
Опис
- Керуйте інженерами впровадження та допомагайте їм розвиватися.
- Створюйте високоефективну інженерну культуру.
- Координуйте роботу над кількома впровадженнями для клієнтів.
- Допомагайте інженерам долати невизначеність і складні технічні завдання.
- Долучайтеся до наймання працівників і розширення команди.
- Підтримуйте відповідальність, ініціативність і постійне вдосконалення.
- Співпрацюйте з корпоративними клієнтами: вивчайте їхні робочі процеси, знаходьте можливості для автоматизації, перетворюйте потреби на технічні рішення, проєктуйте ШІ-процеси, ведіть упровадження від проєктування до промислової експлуатації та допомагайте досягати широкого використання й вимірюваних результатів.
- Працюйте з технічними директорами, керівниками інженерних і продуктових команд, операційними підрозділами, службами підтримки клієнтів і представниками бізнесу.
- Проєктуйте та перевіряйте рішення у сферах голосового ШІ, оркестрації агентів, автоматизації процесів, корпоративних інтеграцій, пошуку в базах знань, CRM, телефонії та систем підтримки клієнтів.
- Перевіряйте промисловий код, оцінюйте архітектуру, усувайте інциденти, створюйте прототипи, розв’язуйте складні технічні завдання, аналізуйте інженерні компроміси та виявляйте ризики надійності й масштабування.
- Узгоджуйте зобов’язання перед клієнтами з можливостями інженерної команди.
- Визначайте пріоритети впроваджень, позначайте ризики термінів, керуйте обсягом робіт і очікуваннями зацікавлених сторін, забезпечуйте передбачуване виконання та якість постачання.
- Керуйте аналізом інцидентів у промисловому середовищі, покращуйте спостережуваність і налагодження, підвищуйте надійність, налагоджуйте операційні процеси та створюйте цикли зворотного зв’язку для підвищення якості впроваджень.
- Розвивайте відносини з клієнтами й інженерними командами, вивчайте платформу Blue Machines і типові моделі впровадження, керуйте запусками рішень у клієнтів, масштабуйте процеси інженерної команди впровадження, наставляйте інженерів і допомагайте формувати практики впровадження ШІ-працівників у різних галузях.
Вимоги
- Щонайменше 8 років досвіду розроблення програмного забезпечення.
- Щонайменше 2 роки досвіду керування інженерною командою або технічного лідерства.
- Ґрунтовна практична інженерна підготовка.
- Досвід проєктування та експлуатації промислових систем.
- Сильні навички проєктування систем і розроблення архітектури.
- Сильні навички налагодження та усунення несправностей.
- Досвід керування інженерами у складних технічних проєктах.
- Відмінні комунікативні навички.
- Досвід принаймні в одній із таких сфер: ШІ-агенти, застосунки на основі великих мовних моделей, голосовий ШІ, розмовний ШІ, технології контакт-центрів, автоматизація процесів, корпоративні SaaS-платформи, клієнтська інженерія, інженерія рішень або розподілені системи; досвід роботи з розподіленими системами особливо бажаний.
Переваги
- Робота на передовому краї розвитку ШІ та голосового ШІ.
- Застосування ШІ-працівників для розв’язання важливих бізнес-завдань.
- Безпосередня співпраця з корпоративними клієнтами.
- Керування впровадженнями з великим впливом.
- Вплив на архітектуру, напрям розвитку продукту й інженерну культуру.
- Участь у формуванні майбутнього праці з підтримкою ШІ.