Blue Machines AI
Blue Machines AI
Blue Machines AI mengembangkan perangkat lunak perusahaan untuk AI suara dan kecerdasan percakapan. Platformnya membantu organisasi menerapkan agen suara AI untuk layanan pelanggan, pengambilan keputusan, dan otomatisasi alur kerja, dengan penggunaan di bidang pinjaman, layanan kesehatan, asuransi, perekrutan, reksa dana, dan teknologi pendidikan. Perusahaan ini menggabungkan kemampuan suara multibahasa dan tata kelola perusahaan dengan dukungan rekayasa langsung di lapangan agar tim dapat membawa solusi dari prototipe ke tahap produksi.

Manajer Senior Engineering, Forward Deployed Engineering

Memimpin Forward Deployed Engineering untuk AI Employee Blue Machines, membimbing para engineer dan menghadirkan penerapan alur kerja AI bagi pelanggan enterprise.

Deskripsi

  • Memimpin dan membimbing Forward Deployed Engineer.
  • Membangun budaya engineering berkinerja tinggi.
  • Mengoordinasikan pelaksanaan di beberapa penerapan untuk pelanggan.
  • Membimbing engineer menghadapi ketidakpastian dan kompleksitas teknis.
  • Berkontribusi pada perekrutan dan pertumbuhan tim.
  • Mendorong akuntabilitas, rasa kepemilikan, dan perbaikan berkelanjutan.
  • Bermitra dengan pelanggan enterprise untuk memahami alur kerja, menemukan peluang otomasi, menerjemahkan kebutuhan menjadi solusi teknis, merancang alur kerja berbasis AI, mengelola penerapan dari tahap desain hingga produksi, serta mendukung adopsi dan hasil yang terukur.
  • Bekerja sama dengan CTO, pemimpin engineering dan produk, tim operasional, organisasi dukungan pelanggan, serta pemangku kepentingan bisnis.
  • Merancang dan meninjau solusi untuk Voice AI, orkestrasi agen, otomasi alur kerja, integrasi enterprise, pencarian pengetahuan, CRM, teleponi, dan sistem dukungan pelanggan.
  • Meninjau kode produksi, menilai arsitektur, memecahkan masalah insiden, membuat prototipe, menangani tantangan teknis yang kompleks, mempertimbangkan kompromi engineering, serta mengidentifikasi risiko keandalan dan skalabilitas.
  • Menyelaraskan komitmen kepada pelanggan dengan kapasitas engineering.
  • Menetapkan prioritas di berbagai penerapan, mengidentifikasi risiko pengiriman, mengelola cakupan dan ekspektasi pemangku kepentingan, serta menjaga pelaksanaan yang konsisten dan mutu pengiriman.
  • Memimpin tinjauan insiden produksi, memperkuat observabilitas dan debugging, meningkatkan keandalan, menetapkan proses operasional, serta membangun siklus umpan balik untuk meningkatkan mutu pengiriman.
  • Mengembangkan hubungan dengan pelanggan dan tim engineering, mempelajari platform dan pola penerapan Blue Machines, memimpin peluncuran untuk pelanggan, memperluas proses Forward Deployed Engineering, membimbing engineer, serta membantu membentuk praktik penerapan AI Employee di berbagai industri.

Persyaratan

  • Pengalaman di bidang rekayasa perangkat lunak minimal 8 tahun.
  • Pengalaman minimal 2 tahun dalam manajemen engineering atau kepemimpinan teknis.
  • Latar belakang praktis yang kuat di bidang engineering.
  • Pengalaman merancang dan mengoperasikan sistem produksi.
  • Kemampuan kuat dalam desain sistem dan arsitektur.
  • Kemampuan kuat dalam debugging dan pemecahan masalah.
  • Pengalaman memimpin engineer dalam proyek teknis yang kompleks.
  • Kemampuan komunikasi yang sangat baik.
  • Pengalaman di setidaknya satu bidang berikut: agen AI, aplikasi LLM, Voice AI, AI percakapan, teknologi pusat kontak, otomasi alur kerja, platform SaaS enterprise, engineering yang berhadapan dengan pelanggan, solutions engineering, atau sistem terdistribusi; pengalaman sistem terdistribusi sangat diutamakan.

Tunjangan

  • Bekerja di garis depan AI dan Voice AI.
  • Menerapkan AI Employee untuk menjawab tantangan bisnis yang bermakna.
  • Berkolaborasi langsung dengan pelanggan enterprise.
  • Memimpin penerapan berdampak tinggi.
  • Membentuk arsitektur, arah produk, dan budaya engineering.
  • Membantu membentuk masa depan pekerjaan berbasis AI.

Lowongan Terkait

Terumo Medical Corporation

Manajer Regional, Penjualan Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Memimpin penjualan perangkat medis di wilayah North Central New Jersey serta mengelola tim lapangan dan hubungan dengan rumah sakit. Mendorong pendapatan dan kinerja penjualan regional serta promosi produk Terumo Interventional Systems yang patuh aturan.

Buka