Blue Machines AI разрабатывает корпоративное программное обеспечение для голосового ИИ и разговорной аналитики. Платформа помогает организациям внедрять голосовых ИИ-агентов для обслуживания клиентов, поддержки принятия решений и автоматизации рабочих процессов. Решения применяются в кредитовании, здравоохранении, страховании, подборе персонала, взаимных фондах и образовательных технологиях. Компания сочетает многоязычные голосовые возможности и корпоративные механизмы управления с инженерной поддержкой на местах, помогая командам переводить решения из прототипа в производственную среду.
Старший руководитель инженерной команды внедрения
Руководите командой инженеров внедрения Blue Machines AI Employees и помогайте развёртывать ИИ-решения для корпоративных клиентов. Настраивайте рабочие процессы с помощью ИИ и сопровождайте внедрения от проектирования до промышленной эксплуатации.
Описание
- Руководите инженерами внедрения и помогайте им развиваться.
- Создавайте высокоэффективную инженерную культуру.
- Координируйте работу над несколькими внедрениями у клиентов.
- Помогайте инженерам справляться с неопределённостью и сложными техническими задачами.
- Участвуйте в найме сотрудников и расширении команды.
- Поддерживайте ответственность, инициативность и постоянное совершенствование.
- Сотрудничайте с корпоративными клиентами: изучайте их рабочие процессы, находите возможности для автоматизации, преобразуйте потребности в технические решения, проектируйте ИИ-процессы, ведите внедрения от проектирования до промышленной эксплуатации и помогайте добиваться широкого применения и измеримых результатов.
- Работайте с техническими директорами, руководителями инженерных и продуктовых команд, операционными подразделениями, службами поддержки клиентов и представителями бизнеса.
- Проектируйте и проверяйте решения в сферах голосового ИИ, оркестрации агентов, автоматизации процессов, корпоративных интеграций, поиска по базам знаний, CRM, телефонии и систем поддержки клиентов.
- Проверяйте промышленный код, оценивайте архитектуру, устраняйте сбои, создавайте прототипы, решайте сложные технические задачи, анализируйте инженерные компромиссы и выявляйте риски надёжности и масштабирования.
- Согласовывайте обязательства перед клиентами с возможностями инженерной команды.
- Определяйте приоритеты внедрений, выявляйте риски сроков, управляйте объёмом работ и ожиданиями заинтересованных сторон, обеспечивайте предсказуемое выполнение задач и качество поставки.
- Руководите разбором инцидентов в промышленной среде, улучшайте наблюдаемость и отладку, повышайте надёжность, выстраивайте операционные процессы и создавайте циклы обратной связи для повышения качества внедрений.
- Развивайте отношения с клиентами и инженерными командами, изучайте платформу Blue Machines и типовые схемы внедрения, руководите запуском решений у клиентов, масштабируйте процессы инженерной команды внедрения, наставляйте инженеров и помогайте формировать практики внедрения ИИ-сотрудников в разных отраслях.
Требования
- Не менее 8 лет опыта в разработке программного обеспечения.
- Не менее 2 лет опыта управления инженерной командой или технического лидерства.
- Сильная практическая инженерная подготовка.
- Опыт проектирования и эксплуатации промышленных систем.
- Навыки проектирования систем и разработки архитектуры.
- Сильные навыки отладки и устранения неполадок.
- Опыт руководства инженерами в сложных технических проектах.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Опыт хотя бы в одной из областей: ИИ-агенты, приложения на основе больших языковых моделей, голосовой ИИ, разговорный ИИ, технологии контакт-центров, автоматизация процессов, корпоративные SaaS-платформы, инженерия для клиентов, инженерия решений или распределённые системы; опыт работы с распределёнными системами особенно желателен.
Преимущества
- Работа на переднем крае развития ИИ и голосового ИИ.
- Применение ИИ-сотрудников для решения значимых бизнес-задач.
- Непосредственное сотрудничество с корпоративными клиентами.
- Руководство важными внедрениями.
- Влияние на архитектуру, развитие продукта и инженерную культуру.
- Участие в формировании будущего работы с применением ИИ.