Blue Machines AI kehittää yritysohjelmistoja puheeseen perustuvalle tekoälylle ja keskustelutiedolle. Sen alustan avulla organisaatiot voivat ottaa käyttöön tekoälypohjaisia puheagentteja asiakaspalveluun, päätöksentekoon ja työnkulkujen automatisointiin. Ratkaisuja hyödynnetään muun muassa lainanannossa, terveydenhuollossa, vakuutusalalla, rekrytoinnissa, sijoitusrahastoissa ja koulutusteknologiassa. Yritys yhdistää monikieliset puheominaisuudet ja yritystason hallintamallit asiakasorganisaatioiden kanssa työskentelevien insinöörien tukeen, jotta ratkaisut voidaan viedä prototyypeistä tuotantokäyttöön.
Kokenut tekniikan päällikkö, asiakasprojekteihin sijoittuva kehitystyö
Johda Blue Machinesin tekoälytyöntekijöiden asiakasprojekteihin sijoittuvaa kehitystyötä, tue insinöörejä ja toimita tekoälypohjaisia työnkulkuja yritysasiakkaille. Vie käyttöönotot käytäntöön yritysasiakkaiden tarpeista tuotantoon.
Kuvaus
- Johda ja mentoroi asiakasprojekteihin sijoittuvia ohjelmistokehittäjiä.
- Rakenna tuloksellinen insinöörikulttuuri.
- Koordinoi toimitusta useissa asiakaskäyttöönotoissa.
- Tue insinöörejä epäselvissä tilanteissa ja teknisesti vaativissa tehtävissä.
- Osallistu rekrytointiin ja tiimin kasvattamiseen.
- Edistä vastuullisuutta, omistajuutta ja jatkuvaa parantamista.
- Tee yhteistyötä yritysasiakkaiden kanssa työnkulkujen ymmärtämiseksi ja automaatiomahdollisuuksien tunnistamiseksi. Muunna tarpeet teknisiksi ratkaisuiksi, suunnittele tekoälypohjaisia työnkulkuja, hallitse käyttöönotot suunnittelusta tuotantoon sekä tue käyttöönottoa ja mitattavia tuloksia.
- Työskentele teknologiajohtajien, tekniikan ja tuotehallinnan johtajien, operatiivisten tiimien, asiakastuen organisaatioiden ja liiketoiminnan sidosryhmien kanssa.
- Suunnittele ja arvioi ratkaisuja puhekäyttöiseen tekoälyyn, agenttien orkestrointiin, työnkulkujen automatisointiin, yritysjärjestelmäintegraatioihin, tiedonhakuun, CRM-järjestelmiin, puhelinteknologiaan ja asiakastukijärjestelmiin.
- Arvioi tuotantokoodia ja arkkitehtuuria, selvitä häiriöitä, rakenna prototyyppejä, ratkaise monimutkaisia teknisiä haasteita, punnitse suunnitteluratkaisujen kompromisseja ja tunnista luotettavuuteen ja skaalautuvuuteen liittyviä riskejä.
- Sovita asiakaslupaukset yhteen tekniikan resursoinnin kanssa.
- Aseta käyttöönottojen prioriteetit, tuo toimitusriskit esiin, hallitse laajuutta ja sidosryhmien odotuksia sekä varmista ennakoitava toteutus ja toimitusten laatu.
- Johda tuotantohäiriöiden jälkiarviointeja, paranna järjestelmien havainnoitavuutta ja virheiden selvittämistä, lisää luotettavuutta, luo operatiivisia käytäntöjä ja rakenna palautesilmukoita, jotka parantavat toimitusten laatua.
- Rakenna asiakas- ja insinöörisuhteita, tutustu Blue Machines -alustaan ja käyttöönottomalleihin, johda asiakaskäyttöönottoja, kehitä asiakasprojekteihin sijoittuvan kehitystyön prosesseja, mentoroi insinöörejä ja muovaa tekoälytyöntekijöiden käyttöönottokäytäntöjä eri toimialoilla.
Vaatimukset
- Vähintään 8 vuoden kokemus ohjelmistokehityksestä.
- Vähintään 2 vuoden kokemus tekniikan johtamisesta tai teknisestä johtajuudesta.
- Vahva käytännönläheinen insinööritausta.
- Kokemusta tuotantojärjestelmien suunnittelusta ja operoinnista.
- Vahvat järjestelmäsuunnittelu- ja arkkitehtuuritaidot.
- Vahvat virheidenjäljitys- ja vianmääritystaidot.
- Kokemusta insinöörien johtamisesta teknisesti monimutkaisissa projekteissa.
- Erinomaiset viestintätaidot.
- Kokemusta vähintään yhdeltä seuraavista alueista: tekoälyagentit, LLM-sovellukset, puhekäyttöinen tekoäly, keskusteleva tekoäly, yhteyskeskusteknologiat, työnkulkujen automatisointi, yrityksille suunnatut SaaS-alustat, asiakasrajapinnan kehitystyö, ratkaisukehitys tai hajautetut järjestelmät; kokemus hajautetuista järjestelmistä katsotaan erityisen eduksi.
Edut
- Työskentele tekoälyn ja puhekäyttöisen tekoälyn kehityksen kärjessä.
- Sovella tekoälytyöntekijöitä merkityksellisten liiketoiminnan haasteiden ratkaisemiseen.
- Tee suoraan yhteistyötä yritysasiakkaiden kanssa.
- Johda vaikutuksiltaan merkittäviä käyttöönottoja.
- Vaikuta arkkitehtuuriin, tuotesuuntaan ja insinöörikulttuuriin.
- Ole mukana muovaamassa tekoälypohjaisen työn tulevaisuutta.