HireHawk
HireHawk
HireHawk هي خدمة توظيف تساعد الشركات على بناء فرق عالمية موثوقة في مجالات الاستشارات والخدمات اللوجستية والتسويق. يشمل دعمها المتكامل للتوظيف تخطيط القوى العاملة، واستقطاب المرشحين وفرزهم، والتوظيف، وإدارة كشوف الرواتب، والامتثال. كما تركز الشركة على توفير تجربة سلسة للمرشحين من خلال الاستقطاب السريع والتحقق من ملاءمتهم للأدوار المحددة، بما يدعم المؤسسات أثناء توسع فرقها الموزعة.

أخصائي عمليات العملاء - المكسيك (عن بُعد)

إدارة معالجة الطلبات، والتحقق من الأسعار، وتدقيق التكاليف، وبيانات العملاء لشركة مقرها نيويورك. دعم العمليات عن بُعد وتولي مسؤوليات التواصل مع العملاء تدريجيًا.

الوصف

  • إدخال طلبات المبيعات ومراجعتها بدقة، مع تأكيد بيانات العميل والمنتج والأسعار والطلب قبل المعالجة.
  • مقارنة أسعار العملاء بقوائم الأسعار وتكاليف المنتجات ورسوم الشحن ومصروفات المستودعات والبيانات ذات الصلة.
  • اكتشاف فروق الأسعار والتكاليف والهوامش والطلبات قبل أن تؤثر في العمليات أو العملاء.
  • استخدام النسب المئوية والتكاليف والهوامش وعمليات الضرب والقسمة للتأكد من دقة الطلبات.
  • التحقيق في الأرقام أو المعلومات التي تبدو غير متسقة بدلًا من معالجتها دون مراجعة.
  • تصعيد الفروقات والتواصل بشكل استباقي مع الزملاء المعنيين لحل المشكلات.
  • معالجة كميات كبيرة من بيانات الطلبات والبيانات التشغيلية بسرعة ودقة.
  • الرد باحترافية على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني مع ازدياد الإلمام بالعمل.
  • إدارة المكالمات الواردة والصادرة العرضية مع العملاء تدريجيًا بعد اكتساب الثقة بمنتجات الشركة وعملياتها.
  • بناء فهم قوي للخدمات اللوجستية وإدارة الطلبات والتسعير وسير العمل التشغيلي لاكتشاف المخالفات.

المتطلبات

  • خبرة في خدمة العملاء أو العمل الذي يتضمن التعامل المباشر مع العملاء أو الدعم التشغيلي.
  • إتقان متقدم للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة وقراءة.
  • قدرة قوية على التعامل مع الأرقام، بما في ذلك الثقة في استخدام النسب المئوية والتكاليف والهوامش والضرب والقسمة والحسابات التجارية الأساسية.
  • دقة استثنائية واهتمام بالتفاصيل عند مراجعة الطلبات والأسعار والتكاليف وجداول البيانات وبيانات الأعمال الأخرى.
  • القدرة على اكتشاف الأرقام غير المعتادة أو غير الصحيحة والتحقيق فيها قبل المتابعة.
  • مهارات مهنية في التواصل الكتابي والثقة في طرح الأسئلة أو إثارة المخاوف عندما تكون المعلومات غير واضحة.
  • تُعد الخبرة في المحاسبة أو الخدمات المصرفية أو التمويل أو معالجة الطلبات أو بيئة أخرى تركز على البيانات والأرقام ميزة إضافية.
  • تُعد الخبرة في إدخال أو مراجعة كميات كبيرة من طلبات المبيعات أو البيانات الخاصة بالمعاملات ميزة إضافية.
  • تُعد الخبرة السابقة في الخدمات اللوجستية أو المستودعات أو الشحن أو عمليات سلاسل التوريد ميزة إضافية.
  • تُعد الخبرة في استخدام جداول البيانات أو أدوات إدارة الطلبات أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسة أو البرامج التجارية المماثلة ميزة إضافية.
  • تُعد الخبرة في التواصل مع العملاء أو الفرق الموجودة في الولايات المتحدة ميزة إضافية.

المزايا

  • تهيئة منظمة ودعم للمتخصصين الذين يعملون عن بُعد.

وظائف ذات صلة

Grupo A365

موظف مركز اتصال عن بُعد لخدمة العملاء والمبيعات

Grupo A365

قدّم خدمة العملاء عن بُعد لشركة Entel للاتصالات. عالج الاستفسارات وبِع المنتجات عبر الهاتف والقنوات الرقمية.

فتح
IFM Investors

محلل خدمات العملاء – آي إف إم إنفستورز

IFM Investors

ادعم إعداد تقارير العملاء والمعاملات الرأسمالية والاستفسارات التشغيلية لدى آي إف إم إنفستورز، وهي شركة عالمية لإدارة الأصول. ساهم في تحسين دقة التقارير وكفاءة العمليات وتجربة العملاء.

فتح
Sourcefit

أخصائي دعم تقنية المعلومات عن بُعد (برمجيات الرعاية الصحية) — الفلبين

Sourcefit

قدّم دعمًا هاتفيًا من المستوى الأول لمستخدمي تقنيات الرعاية الصحية في Windows والبرمجيات. عالج استفسارات التطبيقات، وسجّل التذاكر في CRM، وصعّد المشكلات التقنية.

فتح
Remote Recruitment

موظف دعم فني عن بُعد في جنوب أفريقيا

Remote Recruitment

قدّم الدعم الفني من المستوى الأول عن بُعد من جنوب أفريقيا، مع معالجة التذاكر ومشكلات الوصول إلى الحسابات والأجهزة. انضم إلى فريق مقره المملكة المتحدة واعمل وفق ساعات العمل البريطانية.

فتح
Grupo A365

ممثل مبيعات وخدمة عملاء لمركز اتصال عن بُعد

Grupo A365

وظيفة مبيعات عن بُعد تشمل البيع المتقاطع وخدمة عملاء شركة إنتل تشيلي عبر الهاتف. إدارة المكالمات والفرص البيعية، وتحقيق أهداف الأداء، وحضور جلسات تدريبية قصيرة.

فتح
Grupo A365

ممثل مبيعات مركز اتصال عن بُعد – ترقيات Claro

Grupo A365

اعمل عن بُعد من بيرو لتقديم المشورة لعملاء Claro وبيع ترقيات الخدمات. لا تُشترط خبرة سابقة في مراكز الاتصال؛ يتوفر تدريب مدفوع وعمولات غير محدودة.

فتح
Grupo A365

ممثل مبيعات تأمين عن بُعد في مركز اتصالات

Grupo A365

توظف A365 ممثلي مبيعات عن بُعد للعمل في مركز اتصالات للتأمين على الأسنان. تشمل المهام التواصل مع العملاء وشرح التغطية وتقديم المشورة وإتمام المبيعات، مع عمولات غير محدودة.

فتح
Grupo A365

مستشار مبيعات مركز اتصال عن بُعد – ترقيات Claro

Grupo A365

اعمل عن بُعد لتقديم المشورة لعملاء Claro بشأن الترقيات الشاملة وإتمام المبيعات. لا تُشترط خبرة سابقة في المجال؛ ويتوفر تدريب وعمولات غير محدودة وبدل للإنترنت.

فتح
Grupo A365

ممثل مركز اتصال عن بُعد – إنتل، بيرو

Grupo A365

قدّم دعم العملاء عن بُعد لدى إنتل، شركة اتصالات، خلال نوبات عمل مسائية متناوبة.

فتح
Grupo A365

مستشار خدمة العملاء والمبيعات عبر مركز اتصال عن بُعد

Grupo A365

قدّم الدعم للعملاء واعرض عليهم خدمات إنتل تشيلي الإضافية عبر مركز اتصال. اعمل عن بُعد من أريكويبا، وتعامل مع استفسارات العملاء وحقّق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء.

فتح