HireHawk คือบริการสรรหาบุคลากรที่ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สร้างทีมงานระดับโลกที่ผ่านการตรวจสอบในด้านที่ปรึกษา โลจิสติกส์ และการตลาด การสนับสนุนการจ้างงานแบบครบวงจรของบริษัทครอบคลุมการวางแผนอัตรากำลัง การค้นหาและคัดกรองผู้สมัคร การจ้างงาน การบริหารเงินเดือน และการปฏิบัติตามข้อกำหนด นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้สมัครที่ราบรื่นผ่านการค้นหาบุคลากรอย่างรวดเร็วและการตรวจสอบคุณสมบัติให้เหมาะกับแต่ละตำแหน่ง เพื่อสนับสนุนองค์กรในการขยายทีมงานแบบกระจายตัว
ผู้เชี่ยวชาญด้านปฏิบัติการลูกค้า - เม็กซิโก (ทำงานทางไกล)
ดูแลการประมวลผลคำสั่งซื้อ การตรวจสอบราคา การยืนยันต้นทุน และข้อมูลลูกค้าให้กับธุรกิจที่ตั้งอยู่ในนิวยอร์ก สนับสนุนการดำเนินงานทางไกลและค่อย ๆ รับผิดชอบการสื่อสารกับลูกค้ามากขึ้น
รายละเอียด
- ป้อนและตรวจสอบคำสั่งซื้อขายอย่างถูกต้อง โดยยืนยันข้อมูลลูกค้า สินค้า ราคา และรายละเอียดคำสั่งซื้อก่อนดำเนินการ
- ตรวจสอบราคาสำหรับลูกค้าเทียบกับรายการราคา ต้นทุนสินค้า ค่าขนส่ง ค่าใช้จ่ายคลังสินค้า และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจหาความคลาดเคลื่อนด้านราคา ต้นทุน อัตรากำไร และคำสั่งซื้อก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานหรือลูกค้า
- ใช้การคำนวณเปอร์เซ็นต์ ต้นทุน อัตรากำไร การคูณ และการหารเพื่อยืนยันความถูกต้องของคำสั่งซื้อ
- ตรวจสอบตัวเลขหรือข้อมูลที่ดูไม่สอดคล้องกัน แทนที่จะดำเนินการต่อโดยไม่ทบทวน
- รายงานความคลาดเคลื่อนและสื่อสารเชิงรุกกับเพื่อนร่วมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
- ประมวลผลข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลการดำเนินงานในปริมาณมากด้วยความรวดเร็วและแม่นยำ
- ตอบข้อสอบถามของลูกค้าทางอีเมลอย่างมืออาชีพเมื่อเริ่มคุ้นเคยกับธุรกิจมากขึ้น
- ค่อย ๆ รับผิดชอบสายเรียกเข้าจากลูกค้าและสายโทรออกหาลูกค้าเป็นครั้งคราว หลังจากมีความมั่นใจในผลิตภัณฑ์และกระบวนการของบริษัทมากขึ้น
- สร้างความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับโลจิสติกส์ การจัดการคำสั่งซื้อ การกำหนดราคา และกระบวนการดำเนินงาน เพื่อระบุความผิดปกติ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า งานที่ต้องติดต่อกับลูกค้า หรือการสนับสนุนการดำเนินงาน
- มีความสามารถด้านภาษาอังกฤษขั้นสูงทั้งการพูด การเขียน และการอ่าน
- มีทักษะด้านตัวเลขที่ดี รวมถึงมีความมั่นใจในการคำนวณเปอร์เซ็นต์ ต้นทุน อัตรากำไร การคูณ การหาร และการคำนวณทางธุรกิจพื้นฐาน
- มีความแม่นยำและใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างมากเมื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อ ราคา ต้นทุน สเปรดชีต และข้อมูลทางธุรกิจอื่น ๆ
- สามารถระบุตัวเลขที่ผิดปกติหรือไม่ถูกต้อง และตรวจสอบก่อนดำเนินการต่อ
- มีทักษะการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรอย่างมืออาชีพ และมีความมั่นใจในการสอบถามหรือแจ้งข้อกังวลเมื่อข้อมูลไม่ชัดเจน
- มีประสบการณ์ด้านบัญชี ธนาคาร การเงิน การประมวลผลคำสั่งซื้อ หรือสภาพแวดล้อมอื่นที่เน้นข้อมูลและตัวเลขจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ในการป้อนหรือตรวจสอบคำสั่งซื้อขายหรือข้อมูลธุรกรรมจำนวนมากจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับโลจิสติกส์ คลังสินค้า การขนส่งสินค้า หรือการดำเนินงานด้านซัพพลายเชนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้สเปรดชีต เครื่องมือจัดการคำสั่งซื้อ ระบบ ERP หรือซอฟต์แวร์ทางธุรกิจที่เทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์สื่อสารกับลูกค้าหรือทีมงานที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- มีการปฐมนิเทศอย่างเป็นระบบและการสนับสนุนสำหรับผู้ปฏิบัติงานทางไกล