
HireHawk একটি নিয়োগসেবা, যা পরামর্শ, লজিস্টিকস এবং মার্কেটিং খাতে কোম্পানিগুলোকে যাচাই করা বৈশ্বিক দল গড়ে তুলতে সহায়তা করে। তাদের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত নিয়োগ সহায়তার মধ্যে রয়েছে কর্মী পরিকল্পনা, প্রার্থীদের খোঁজা ও যাচাই, নিয়োগ, বেতন প্রশাসন এবং কমপ্লায়েন্স। দ্রুত প্রার্থী খোঁজা এবং ভূমিকা-নির্দিষ্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে কোম্পানিটি প্রার্থীদের জন্য একটি সহজ ও সুবিন্যস্ত অভিজ্ঞতার ওপরও জোর দেয় এবং প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের বিতরণভিত্তিক দল সম্প্রসারণে সহায়তা করে।
গ্রাহক কার্যক্রম বিশেষজ্ঞ - মেক্সিকো (রিমোট)
নিউ ইয়র্কভিত্তিক একটি ব্যবসার জন্য অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, মূল্য যাচাই, খরচ নিশ্চিতকরণ এবং গ্রাহক তথ্য পরিচালনা করুন। রিমোট কার্যক্রমে সহায়তা করুন এবং ধীরে ধীরে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগের দায়িত্ব নিন।
বিবরণ
- প্রক্রিয়াকরণের আগে গ্রাহক, পণ্য, মূল্য এবং অর্ডারের বিবরণ নিশ্চিত করে বিক্রয় অর্ডার সঠিকভাবে প্রবেশ করান ও পর্যালোচনা করুন।
- মূল্য তালিকা, পণ্যের খরচ, পরিবহন চার্জ, গুদাম ব্যয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্যের সঙ্গে গ্রাহকের মূল্য মিলিয়ে দেখুন।
- কার্যক্রম বা গ্রাহকদের ওপর প্রভাব পড়ার আগে মূল্য, খরচ, মার্জিন এবং অর্ডারের অসঙ্গতি শনাক্ত করুন।
- অর্ডারের সঠিকতা নিশ্চিত করতে শতাংশ, খরচ, মার্জিন, গুণ এবং ভাগের হিসাব ব্যবহার করুন।
- অসামঞ্জস্যপূর্ণ মনে হওয়া অঙ্ক বা তথ্য পর্যালোচনা না করে প্রক্রিয়াকরণের পরিবর্তে তদন্ত করুন।
- অসঙ্গতিগুলো সংশ্লিষ্ট সহকর্মীদের জানান এবং সমাধানের জন্য সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করুন।
- দ্রুততা ও নির্ভুলতার সঙ্গে বিপুল পরিমাণ অর্ডার ও কার্যক্রমসংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করুন।
- ব্যবসা সম্পর্কে পরিচিতি বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহকের প্রশ্নের পেশাদারভাবে উত্তর দিন।
- কোম্পানির পণ্য ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে আত্মবিশ্বাস অর্জনের পর ধীরে ধীরে মাঝে মাঝে আসা ও করা গ্রাহক কল পরিচালনা করুন।
- অনিয়ম শনাক্ত করতে লজিস্টিকস, অর্ডার ব্যবস্থাপনা, মূল্য নির্ধারণ এবং কার্যক্রমের কর্মপ্রবাহ সম্পর্কে দৃঢ় ধারণা গড়ে তুলুন।
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রাহক সেবা, গ্রাহকমুখী কাজ বা কার্যক্রম সহায়তায় অভিজ্ঞতা।
- কথা বলা, লেখা এবং পড়ায় উন্নত ইংরেজি দক্ষতা।
- শতাংশ, খরচ, মার্জিন, গুণ, ভাগ এবং মৌলিক ব্যবসায়িক হিসাবসহ শক্তিশালী সংখ্যাগত দক্ষতা।
- অর্ডার, মূল্য, খরচ, স্প্রেডশিট এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক তথ্য পর্যালোচনায় অসাধারণ নির্ভুলতা ও সূক্ষ্ম নজর।
- অস্বাভাবিক বা ভুল অঙ্ক শনাক্ত করে এগিয়ে যাওয়ার আগে তা তদন্ত করার সক্ষমতা।
- পেশাদার লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা এবং তথ্য অস্পষ্ট হলে প্রশ্ন করা বা উদ্বেগ জানাবার আত্মবিশ্বাস।
- হিসাবরক্ষণ, ব্যাংকিং, অর্থায়ন, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ বা তথ্য ও সংখ্যাভিত্তিক অন্য কোনো পরিবেশে অভিজ্ঞতা থাকলে তা কাম্য।
- বিপুল পরিমাণ বিক্রয় অর্ডার বা লেনদেনসংক্রান্ত তথ্য প্রবেশ করানো বা পর্যালোচনার অভিজ্ঞতা থাকলে তা কাম্য।
- লজিস্টিকস, গুদাম, পরিবহন বা সরবরাহ শৃঙ্খল কার্যক্রমে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে তা কাম্য।
- স্প্রেডশিট, অর্ডার ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম, ERP সিস্টেম বা সমতুল্য ব্যবসায়িক সফটওয়্যার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকলে তা কাম্য।
- যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক গ্রাহক বা দলের সঙ্গে যোগাযোগের অভিজ্ঞতা থাকলে তা কাম্য।
সুবিধাসমূহ
- রিমোটভাবে কাজ করা পেশাজীবীদের জন্য সুসংগঠিত অনবোর্ডিং ও সহায়তা।