資深產品設計師，行動銀行——H&R Block（遠端，密蘇里州）
負責 Spruce 的端到端產品設計，打造 H&R Block 的原生行動銀行體驗。 在 iOS 與 Android 上塑造值得信賴的資金管理流程。
說明
- 負責複雜 Spruce 行動銀行功能與客戶旅程的端到端產品設計
- 將客戶需求、業務目標、技術限制、資料與法規要求轉化為清晰的機會與直覺的產品體驗
- 定義問題、繪製旅程與流程、發展概念、製作原型、驗證，並交付可投入生產的設計
- 規劃、執行並綜合客戶研究與可用性研究
- 協助塑造 Spruce 原生 iOS 與 Android 產品的未來方向
- 在 Spruce 生態系統中建立可擴展的模式、框架與互動標準
- 使用 Figma Make、Figma MCP 等 AI 工具與新興技術
- 在探索、規劃、實作、測試與發布各階段與產品、工程及內容團隊合作
- 與法務及合規團隊合作，以符合監管要求
- 評估已發布體驗的設計品質、無障礙性、平台一致性，以及與核准設計的一致程度
- 透過發掘體驗風險、驗證關鍵旅程及協助問題分流來支援發布準備
- 向跨職能合作夥伴與領導層呈現設計策略、依據、相依性與風險
- 主導工作坊與設計評議
- 透過評議、教練指導、標準與持續改善提升設計品質
職位要求
- 至少六年產品設計經驗，最好具備複雜行動產品或服務的經驗
- 具備能展現端到端產品思維、出色互動與視覺設計，以及具體客戶或業務成果的作品集
- 具備建立原生 iOS 與 Android 體驗的經驗
- 精通 Figma，包括元件、資源庫、原型、文件與面向開發人員的設計
- 具備使用 AI 輔助工具與工作流程進行探索、原型製作、文件撰寫、研究綜合及設計到開發協作的實務經驗
- 具備簡化複雜工作流程並設計高信任或高風險客戶體驗的經驗
- 深入了解無障礙與包容性設計實務
- 具備規劃或支援客戶研究與可用性測試的經驗
- 能運用定性與定量證據來指導、驗證並說明設計決策
- 能在模糊環境中工作、平衡相互競爭的限制，並獨立推進複雜計畫
- 具備跨產品、工程、內容、分析、法務、合規與業務團隊的出色協作能力
- 具備出色的引導、說故事、簡報與設計依據闡述能力
- 注重細節，同時理解更廣泛的客戶旅程與產品策略
- 具備金融服務、金融科技、身分、安全或其他受監管產業經驗者優先
- 具備設計、人機互動或相關領域的學士學位，或同等專業經驗
福利待遇
- 為員工及符合資格的家屬提供醫療與處方藥保障
- 可參加 H&R Block 退休儲蓄計畫（401(k)）
- 員工協助方案
- 虛擬健身中心方案
- 員工折扣計畫
- 商務旅行意外保險
- 員工報稅福利
- 具競爭力的薪酬
- 完整的福利保障
- 支援個人生活與職涯發展
- 持續學習機會
- 高績效且緊密連結的文化